如果要从多媒体设备传输文件，则需要使用MTP，但有时媒体传输协议不能正常工作。

Windows的所有版本都使用此协议来传输多媒体文件，但是，它可能会出现问题，并且您可能会收到以下消息：

• 未安装MTP USB设备
• MTP USB设备驱动程序失败
• 无法识别MTP

媒体传输协议的问题可能会阻止您将文件传输到PC，因此今天我们将向您展示如何在Windows 10上解决此问题。

如何修复Windows 10上无法使用的媒体传输协议？

1. 检查您的手机是否支持MTP
2. 更新您当前的MTP设备驱动程序
3. 确保您的手机设置为在MTP模式下工作
4. 安装wpdmtp.inf文件
5. 尝试使用其他端口或电缆
6. 开启飞行模式
7. 安装媒体功能包
8. 使用命令提示符
9. 编辑您的注册表
10. 重新安装驱动程序
11. 禁用驱动程序签名强制

1.检查您的手机是否支持MTP

在开始之前，我们必须提到并非所有设备都支持MTP。 一些较旧的手机可能不完全兼容您的PC，因为它们不支持此协议。

如果是这种情况，您可能将无法使用USB连接从该设备传输文件。 对您来说幸运的是，大多数Android，iOS和Windows Mobile设备完全支持MTP，因此它应该没有任何问题。

2.更新您当前的MTP设备驱动程序

当您将新的多媒体设备连接到PC时，它将自动安装必要的驱动程序。 但是，可能发生的是您没有安装正确的媒体传输协议驱动程序，从而导致出现此问题。

要解决此问题，您需要更新当前的媒体传输协议设备。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单，然后从列表中选择“ 设备管理器 ”。

   

2. 启动 设备管理器 后，转到“ 查看”菜单，然后选中“ 显示隐藏的设备”选项。

   

3. 现在，在“ 设备管理器 ”中找到您的相机，手机或平板电脑，右键单击它，然后从菜单中选择“ 更新驱动程序软件 ”。 您的设备应位于“ 便携式设备” 或“ 其他设备” 部分中。

   

4. 选择自动搜索更新的驱动程序软件选项。 等待Windows 10查找并安装最新的驱动程序。

   

很少有用户报告您可以通过手动安装必要的驱动程序来解决问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 从上面执行步骤1-3。
2. 当出现“ 更新驱动程序软件” 窗口时，单击“ 浏览我的计算机以获取驱动程序软件” 。

   

3. 现在，选择“ 让我从计算机上的设备驱动程序列表中选择”选项。

   

4. 出现硬件类型列表。 从列表中选择您的设备。 在我们的案例中，我们选择了移动设备 。 您也可以选择 Android设备 ， Android手机 或 通用串行总线设备 。

   

5. 出现兼容硬件列表。 选择“ MTP USB设备” ，然后单击“ 下一步”进行安装。 等待驱动程序安装。

   

此外，您还可以访问设备制造商的网站并下载设备的最新USB驱动程序。 安装最新的驱动程序后，您应该能够从媒体设备传输文件而不会出现问题。

自动更新驱动程序（建议使用第三方工具）

手动下载驱动程序的过程可能会导致安装错误的驱动程序，可能会导致严重的故障。

在Windows计算机上更新驱动程序的更安全，更简便的方法是使用自动工具，例如TweakBit驱动程序更新程序。

驱动程序更新程序会自动识别计算机上的每个设备，并将其与来自广泛在线数据库的最新驱动程序版本进行匹配。

然后，可以分批或一次更新驱动程序，而无需用户在此过程中做出任何复杂的决定。 下面是它的工作原理：

1. 下载并安装TweakBit驱动程序更新程序
2. 安装后，该程序将自动开始扫描您的PC以查找过时的驱动程序。 驱动程序更新程序将根据其最新版本的云数据库检查已安装的驱动程序版本，并建议适当的更新。 您需要做的就是等待扫描完成。
3. 扫描完成后，您将获得有关在PC上发现的所有问题驱动程序的报告。 查看列表，查看是否要单独更新或每个驱动程序一次更新。 要一次更新一个驱动程序，请单击驱动程序名称旁边的“更新驱动程序”链接。 或者，只需单击底部的“全部更新”按钮，即可自动安装所有建议的更新。

   注意： 一些驱动程序需要分多个步骤安装，因此您必须多次单击“更新”按钮，直到安装了所有驱动程序。

免责声明 ：此工具的某些功能不是免费的。

3.确保您的手机设置为在MTP模式下工作

智能手机和平板电脑等多媒体设备支持两种连接模式：MTP和PTP。

PTP允许您传输图片，但是MTP模式允许您将任何类型的文件传输到PC。 所有现代多媒体设备都允许您在这两种模式之间进行选择，并且要传输多媒体文件，您需要使用MTP模式。

您只需导航到“ 设置” 菜单并选择将手机作为 媒体 或 MTP 设备进行连接，即可在大多数电话上设置MTP模式。

大多数设备都允许您直接从通知菜单更改此设置，因此请确保也在那里进行检查。

值得一提的是，此功能可能会出现小故障，有时您可以通过在设备上的PTP，MTP和充电模式之间切换几次来解决这些问题。

4.安装wpdmtp.inf文件

如果Windows 10上的媒体传输协议不起作用，您可能只需运行wpdmtp.inf文件即可对其进行修复。 此过程非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开文件资源管理器 ，然后导航到C：\ Windows \ INF文件夹。
2. 打开 INF 文件夹后，找到wpdmtp.inf文件。 右键单击该文件，然后从菜单中选择“ 安装 ”。

   

3. 安装 wpdmtp.inf之后 ，重新启动PC。 PC重新启动后，请检查媒体传输协议是否正常运行。

很少有用户报告说他们的PC上没有此文件。 在这种情况下，您需要从另一台Windows 10 PC传输此文件。 或者，您可以从第三方来源下载它，但这通常不是最安全的解决方案。

5.尝试使用其他端口或电缆

有时，由于USB端口或电缆出现问题，媒体传输协议无法正常工作。 如果无法识别您的媒体设备，并且您无法传输文件，请尝试将其连接到其他USB端口。

USB集线器也会导致此问题，因此建议您不使用集线器将设备直接连接到PC。 最后，请确保尝试使用其他电缆，然后检查问题是否仍然存在。

6.打开飞行模式

飞行模式是在移动设备和笔记本电脑上有用的功能，它将关闭所有无线信号。 一些用户认为，无线信号有时会干扰媒体传输协议。

要解决此问题，用户建议您同时在手机和PC上启用飞行模式，并检查是否可以解决问题。

大多数电话都有飞行模式选项，您可以从“设置”菜单或通知面板将其关闭。 飞行模式也可在笔记本电脑上使用，您可以通过以下操作将其关闭：

1. 在笔记本电脑上按Windows键+ A打开“操作中心” 。
2. 找到飞行模式图标，然后单击以打开飞行模式。 如果此图标不可用，请单击“ 展开”以显示所有选项。

   

如果您需要有关如何在Windows 10中将飞行模式打开或关闭的更多信息，请查看此专用指南。

或者，您可以通过转到“设置”应用程序打开飞行模式。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 转到网络和互联网部分。 从左窗格中选择飞行模式 ，然后打开飞行模式。

开启飞行模式后，尝试连接设备并检查媒体传输协议是否正常运行。

7.安装媒体功能包

媒体传输协议与Windows Media Player密切相关。 默认情况下，Windows 10的N和KN版本未安装Windows Media Player。 因此，“媒体传输协议”将无法在您的PC上运行。

幸运的是，您可以轻松安装Windows Media Player及其所有组件。 为此，只需下载Media Feature Pack并安装它。 安装Media Feature Pack之后，请检查Media Transfer Protocol是否正常工作。

除了Media Feature Pack，还有一些用户报告说Media Transfer Protocol Porting Kit也可以解决此问题。 要解决此问题，只需下载并安装Media Transfer Protocol Porting Kit。

之后，重新启动PC并检查问题是否已解决。

8.使用命令提示符

如果媒体传输协议不能正常工作，则可以使用命令提示符对其进行修复。 为此，您需要执行以下操作：

1. 按Windows键+ X，然后从菜单中选择命令提示符（Admin） 。

   

2. 当 命令提示符 启动时，输入net localgroup管理员本地服务/ add并按Enter 。
3. 运行命令后，关闭命令提示符并检查问题是否解决。

9.编辑您的注册表

在我们开始之前，我们必须提到此解决方案潜在的危险，因此使用此方法的风险自负。

修改注册表会导致系统不稳定，因此我们强烈建议您创建注册表或系统还原点的备份。 要编辑注册表，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ R并输入regedit 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 注册表编辑器打开后，在左窗格中导航到HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class项。

   

3. 现在，您需要导出注册表。 为此，请右键单击“ 类”键，然后从菜单中选择“ 导出 ”。

   

4. 现在选择保存位置，输入备份文件名，然后单击“ 保存”按钮。 如果修改注册表后出现任何问题，您始终可以使用此文件将注册表还原到其原始状态。
5. 按Ctrl + F打开“ 搜索” 窗口。 现在，在 查找内容 字段中输入便携式设备 。 选择键 ， 值和数据 。 现在单击“ 查找下一个”按钮。

   

6. 注册表编辑器现在将搜索“便携式设备”值。 如果注册表编辑器找不到此值，则可以跳过此解决方案，因为它不适用于您。
7. 如果找到“ 便携式设备” 值，请在同一键中查找“ UpperFilters”值。 删除UpperFilters值，然后重新启动PC。
8. PC重新启动后，该问题应完全解决。

我们不得不再次提到该解决方案潜在的危险。 如果不小心删除了错误的值，则可能导致PC的稳定性问题。

因此，请确保在尝试此解决方案之前创建一个备份和系统还原点。

如果您无法编辑Windows 10的注册表，请阅读此便捷指南并找到解决该问题的最快方法。

10.重新安装驱动程序

在某些情况下，由于驱动程序问题，可能会出现媒体传输协议问题。 如果驱动程序有问题，您应该可以通过重新安装它们来解决此问题。

这是一个非常简单的过程，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开设备管理器并显示所有隐藏的设备。 要查看如何执行此操作，请检查解决方案2 。
2. 找到您的多媒体设备。 该设备应位于 通用串行总线控制器 或任何其他类似的区域中。 在某些情况下，您的设备甚至可能在其名称之前带有感叹号，从而表明驱动程序存在问题。
3. 右键单击您的多媒体设备，然后从菜单中选择“ 卸载 ”。

   

4. 如果可用，请选中“ 删除该设备的驱动程序软件” 。 单击确定 。

   

5. 等待Windows删除驱动程序。
6. 删除驱动程序后，重新启动PC。

PC重新启动后，Windows 10将自动安装默认驱动程序。 安装驱动程序后，请检查媒体传输协议是否正常运行。

11.禁用驱动程序签名强制

如果您的PC上无法使用Media Transfer Protocol，则可以通过禁用驱动程序签名强制并手动安装驱动程序来对其进行修复。

强制执行驱动程序签名是一项有用的功能，可确保您的所有驱动程序均有效并经过数字签名。 这样可以防止安装未经验证的潜在危险驱动程序。

但是，此功能有时可以阻止您安装常规驱动程序，但是可以按照以下步骤禁用它：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 导航到“ 更新和安全性”部分。 选择左侧的恢复选项卡，然后单击 高级启动 部分中的立即重新启动按钮。

   

3. 您的电脑现在将重新启动。 当计算机启动时，将显示选项列表。 选择“ 疑难解答”>“高级选项”>“启动设置” 。 现在单击重新启动按钮。
4. PC重新启动后，您会看到一个选项列表。 按键盘上的7或F7以禁用驱动程序签名强制实施。
5. 您的计算机将重新启动，Windows 10将正常启动。

禁用驱动程序签名强制功能后，请尝试手动为多媒体设备安装驱动程序。 有关如何执行此操作的更多信息，请检查解决方案2 。

媒体传输协议是Windows 10的关键组件，如果MTP无法正常工作，您将无法从多媒体设备传输文件。

尽管此问题可能很烦人，但您应该可以使用我们的一种解决方案来解决它。

如果您还有其他建议或问题，请不要犹豫，将它们留在下面的评论部分，我们将确保将其检出。

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