对于Microsoft，将2013/2014手机更新到Windows 10一直是一个问题，因为并非所有手机都能正常运行Windows 10。 因此，该公司决定使其不符合升级条件。 这家科技巨头为用户提供了不支持Windows 10的手机列表，同时仍承诺将尽最大努力将Windows 10体验带给目前也没有资格进行更新的其他Lumia手机。

似乎已经成功更新的电话（例如Lumia 1520）不再安装将安装更新2。 重启手机无法解决问题，因为一位用户在Microsoft论坛上报告：

我的手机一直在完美更新，直到更新14332。我无法安装此手机。 （无法安装更新）。

我尝试重设过去使用过的手机。 现在它说“目前无法执行此操作，请稍后再试）。

任何建议将不胜感激。

在将旧手机版本升级到Windows 10时，微软的答案像以前一样难以捉摸：

我们了解您在使用Windows 10 Phone时遇到问题。 不便之处，敬请原谅。

如果电话设置发生更改，则可能会发生此问题。

支持工程师要求用户向他提供更多详细信息，但他们从未答复，导致我们认为问题已最终解决。

说到更新，最新的Windows 10移动版确实带来了很多问题：用户抱怨更新失败，相机问题以及充电问题。 由于报告了更新问题的Lumia 1520用户没有提及他尝试安装的更新，因此我们还可以得出结论，该问题是由最新的更新14327引起的。

如果您拥有Lumia 1520并且遇到此类升级问题，请在下面的评论部分中告诉我们。