全世界的HP客户都报告说，HP开始在他们的系统上安装HP Touchpoint Manager，随之而来的还有一个名为HP Touchpoint Analytics Client的新Windows Telemetry服务。

此操作似乎是在没有用户交互的情况下进行的，并且也是在后台进行的。 HP Touchpoint Analytics的第一份报告是2017年11月15日。

该服务用于收集遥测，它会降低系统性能

一位用户说，该程序已安装在Windows系统上，然后Reddit以及HP自己的客户论坛上弹出了更多帖子，确认在Windows系统上安装了新应用程序和服务。

该服务用于收集遥测，惠普似乎已将该技术转变为基于云的服务。 该服务每天一次将数据发送到HP。 您可以在Windows驱动器的ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface下找到数据。 也有报告说这种安装会导致系统速度变慢。 要恢复系统性能，您必须删除该应用程序。

恢复系统性能的解决方案

选项1 –服务

• 使用Windows-R调出运行框。
• 键入services.msc，然后按Enter。
• 在“服务”列表中查找“ HP Touchpoint Analytics客户端”。
• 如果已安装，则还将安装HP Touchpoint Manager。
• 但是，如果不存在，请跳至第二个选项。
• 双击该服务以打开详细信息。
• 将启动类型设置为禁用。
• 选择停止可在当前会话中停止它。

选项2：Windows程序

• 使用Windows-R加载运行框。
• 键入appwiz.cpl以加载“程序和功能”控制面板小程序。
• 查找HP Touchpoint Manager。
• 右键单击程序名称，然后选择“卸载”将其删除。

卸载程序也应同时删除服务。

说到遥测，请查看以下文章，以了解如何在PC上阻止遥测：

• Windows Privacy Tweaker禁用PC上的遥测和跟踪服务
• 如何在Windows 7中阻止遥测并保持数据私密