自从Windows 10技术预览版面向手机发布以来，用户就对该系统产生了一些吸引力和疑问。 一些用户对他们的手机不在兼容设备列表中感到失望，而另一些用户则问，即使他们的手机兼容，为什么也无法获得任何更新。

对于那些没有兼容设备的用户，我们建议您稍等一下，因为将来他们的智能手机可能会与Windows 10 Technical Preview兼容。 对于那些能够但仍然没有任何更新的人，我们可能有解决方案。

在手机上安装Windows 10技术预览版后，系统会提示您在两个注册版本（快速）和“慢速”之间进行选择。如果选择“慢速”注册选项，则更新速度会变慢，但幸运的是，您可以更改它。 只需转到Windows Insider App 并 获取“获取预览版本” 。 从这里转到“注册”页面，然后选择快速设置。

另一方面，如果您选择“ Insider Fast”，但仍未获得升级，则说明您的软件可能存在问题。 要检查您的设备是否存在软件冲突，您必须首先检查操作系统的版本：

1. 导航到 设置 ， 关于
2. 检查操作系统版本。 如果您的设备显示 8.10.14226.359 或更高版本，则您的设备存在此冲突。 具有其他操作系统版本的设备则没有。

要解决设备的此软件问题，请按照下列步骤操作：

1. 使用Windows Phone恢复工具重新刷新设备
2. 执行恢复会将您的设备恢复到没有冲突的软件版本中
3. 恢复完成后，请勿将手机连接至WI-FI。 这非常重要，因为它将阻止设备将OS版本自动更新为包含冲突的版本。
4. 启动手机后，转到“设置”，“手机更新”，然后取消选中“如果我的数据设置允许，则自动下载更新”框
5. 重新启动设备
6. 打开Wi-Fi并下载Windows Insider应用
7. 启动Windows Insider应用程序，然后选择所需的Insider状态（慢或快）。
8. 转到设置，手机更新，然后点击检查更新
9. 应用更新并按照屏幕上的所有说明完成手机的Windows 10 Technical Preview安装

如果您还有其他问题或意见，请在下面的评论部分写下。

另请参阅：如何在支持的设备上为电话安装Windows 10