Xbox是世界上最受欢迎的游戏平台之一，全球有数百万用户。

不幸的是，您可能会在Xbox上遇到某些错误，今天我们将向您展示如何在兑换代码时修复Xbox错误。

Xbox兑换代码时出错，该如何解决？

修复–兑换代码时出现Xbox错误

1. 检查购买和内容使用服务是否可用
2. 检查您的兑换代码是否正确
3. 检查您的会员类型
4. 检查促销代码是否由零售商激活
5. 检查代码是否尚未兑换
6. 检查您的订阅是否被暂停
7. 请确保在购买时在同一地区使用预付费代码
8. 删除并下载您的个人资料
9. 更改Xbox网站上的区域

兑换Xbox代码时，请记住，如果Xbox订阅已暂停或帐户中有一定余额，您将无法执行此操作。

如果您有任何这些问题，则需要先解决它们，然后才能兑换代码。

解决方案1 ​​–检查“购买和内容使用”服务是否可用

用户在兑换预付费代码时报告了一条错误消息，一种解决方法是检查并查看“ 购买和内容使用”服务是否正在运行。

您可以使用任何可以访问Internet的设备来做到这一点。 如果此服务未运行，则只能等到Microsoft解决此问题。

解决方案2 –检查兑换代码是否正确

如果您在兑换代码时遇到错误，请务必检查代码是否正确。

如果确定输入了正确的代码，则可以尝试登录到Microsoft帐户，然后从那里输入代码。

解决方案3 –检查您的会员类型

一些用户收到一条错误消息，提示无法在其当前成员资格类型下兑换该代码。

请记住，某些优惠仅对Xbox Live Gold用户有效，因此，如果您没有Xbox Live Gold订阅，则需要获得该优惠才能使用某些代码。

要检查您的订阅类型，您需要在Xbox 360上转到“设置”>“帐户”>“您的会员资格 ”。在Xbox One上，此过程要简单一些，可以通过导航到“设置”>“帐户”来执行。

您还可以仅通过登录Microsoft帐户并导航到“ 服务和订阅” 部分来检查PC或任何其他设备上的会员类型。

• 另请阅读：修复：Xbox错误代码80072ef3

解决方案4 –检查促销代码是否由零售商激活

为了使促销代码起作用，需要由零售商激活它们。 有时零售商可能会延迟激活，从而导致出现错误801613fb。

要解决此问题，您需要等待24小时或更长时间，然后尝试再次兑换代码。 如果问题仍然存在，请与零售商联系并询问他们是否激活了密码。

解决方案5 –检查代码是否尚未兑换

有时在尝试在Xbox上兑换代码时会收到错误代码SVC6004。 此错误通常表示该代码已被兑换，因此您需要检查该代码是否已使用。

如果您使用预付费代码进行Xbox订阅，则需要在任何设备上登录到您的Microsoft帐户，然后查看“ 服务和订阅” 部分，以查看代码是否已兑现。

如果它是Microsoft礼品卡的预付费代码，请确保检查您的Microsoft帐户的订单记录并检查是否添加了代码。

最后，如果它是游戏内容的预付费代码，请从您的帐户中检查您的游戏库，看看是否添加了代码。

解决方案6 –检查您的订阅是否被暂停

如果您的订阅被暂停，则必须先解决此问题，然后才能兑换代码。 为此，您需要更新付款信息。 您可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录到您的Microsoft帐户，然后导航到“ 服务和订阅”页面。
2. 找到挂起的订阅。
3. 选择 状态 下的蓝色问号，然后单击立即付款链接。
4. 按照说明完成该过程。

您还可以通过执行以下步骤从Xbox One控制台执行此操作：

1. 转到设置>帐户>订阅 。
2. 找到挂起的订阅并选择它。
3. 转到 付款和结算 部分，然后选择立即付款 。
4. 按照屏幕上的说明完成该过程。

• 另请阅读：修复：Xbox登录在Windows 10内部版本14942中失败

解决方案7 –确保在购买时在同一地区使用预付费代码

如果您在兑换预付费代码时遇到错误80153022，则需要检查该代码是否在同一地区被兑换。

某些代码只能在某些地区兑换，因此，如果您购买了某些预付费代码，则可能无法在其他国家/地区使用它，因此请记住这一点。

用户还报告了错误8016a04b，该错误通常意味着您正在尝试添加对您所在的国家或地区无效的预付费代码。

解决方案8 –删除并下载您的个人资料

用户在Xbox上兑换代码时报告了错误801613c9。 此错误意味着该代码已被兑换，您可以通过转到设置>帐户>下载历史记录来检查代码是否已被兑换。

如果促销代码在 下载历史记录中 不可用，则需要删除您的个人资料，然后重新下载。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 转到设置，然后选择系统 。
2. 选择存储>所有设备 。
3. 选择玩家配置文件。
4. 找到您要删除的配置文件，然后选择“ 删除”。 选择“ 仅删除配置文件” 。 这将删除您的个人资料，同时保持保存的游戏和成就不变。

删除Xbox配置文件后，可以按照以下步骤下载它：

1. 按Xbox控制器上的“指南”按钮。
2. 选择下载配置文件选项。 如果看不到此选项，请确保您已完全退出所有Xbox帐户。
3. 输入您的Xbox帐户登录信息。
4. 选择您的个人资料的存储位置，然后等到您的帐户下载完毕。

再次下载个人资料后，请检查问题是否已解决。

解决方案9 –更改Xbox网站上的区域

如果您在Xbox网站上更改区域，则可能会出现兑换代码错误。

几乎没有用户报告说Xbox网站上的区域会自动为他们更改，但是将其更改为当前位置后，此问题已解决，他们可以毫无问题地兑换代码。

在Xbox上兑换代码时，错误有时会出现，但是我们希望您通过使用我们的一种解决方案设法解决了这些错误。

还请阅读：

• 修复：Xbox One上的《战争机器4》问题
• 《战争机器4》需要Xbox和Windows 10之间的交互
• Xbox One上的WWE 2K17问题：FPS率低，游戏死机等
• 修复：登录时Xbox错误
• VLC媒体播放器进入Xbox One的Windows应用商店