除了价格，功能和性能之外，人们在计算机或笔记本电脑中寻找的重要功能之一是网络摄像头等配件。

这是计算机的重要组成部分，因为它的功能特别在Skype，Facebook Live等应用程序上进行视频通话时对您有帮助。

最近，当网络摄像头主要在升级到Windows 10后无法使用时，世界各地的用户都提出了担忧。

但是，原因可能并非总是由于升级而引起，而是由于防病毒软件阻止了网络摄像头，或者网络摄像头驱动程序已过时。

如果您在Windows 10上遇到网络摄像头问题，请按照以下方法进行修复。

相机无法在Windows 10上连接

• 禁用防病毒访问或权限
• 回滚网络摄像头驱动程序
• 卸载网络摄像头驱动程序并扫描硬件上的任何更改
• 恢复为以前的Windows版本
• 手动更新您的网络摄像头驱动程序
• 重新安装网络摄像头
• 使用Microsoft系统还原
• 联系制造商

解决方案1：禁用防病毒访问或权限

如果问题来自阻止网络摄像头的防病毒软件，请执行以下操作：

• 打开您的防病毒应用程序
• 前往座位
• 选择与阻止访问或权限相关的设置
• 禁用这些设置

解决方案2：回滚驱动程序

如果您的网络摄像头驱动程序已过时，请执行以下操作：

• 右键单击开始
• 选择设备管理器
• 转到成像设备 ，然后单击箭头以展开列表
• 右键单击您的网络摄像头
• 选择属性
• 找到“ 驱动程序”选项卡，然后选择“ 驱动程序详细信息”按钮

使用 stream.sys 查找文件名。 如果您的计算机上装有此摄像头，则需要更换网络摄像头，因为这表明它是Windows 7之前设计的。如果没有，请按照以下步骤转到“回滚驱动程序”来回滚：

• 选择设备管理器
• 转到成像设备 ，然后单击箭头以展开列表
• 右键单击您的网络摄像头
• 选择属性
• 找到“ 驱动程序”选项卡，然后选择“ 回滚驱动程序”
• 点击是

回滚完成后，重新启动计算机，然后尝试再次打开网络摄像头。

如果这不起作用，请转到下一个解决方案。

• 另请阅读：针对Windows用户的9种最佳网络摄像头软件

解决方案3：卸载网络摄像头驱动程序并扫描硬件上的任何更改

请按照以下步骤卸载驱动程序：

• 选择设备管理器
• 转到成像设备 ，然后单击箭头以展开列表
• 右键单击您的网络摄像头
• 选择属性
• 选择驱动程序选项卡
• 点击卸载

  

• 单击删除该设备的驱动程序软件
• 点击确定

卸载后，转到设备管理器，然后在“操作”菜单下，单击“ 扫描以查找硬件更改” 。 这将扫描并重新安装更新的驱动程序。

重新启动计算机，然后尝试再次启动网络摄像头。 如果此方法不适合您，请尝试下一个解决方案。

解决方案4：恢复到以前的Windows版本

这是解决问题的最快方法之一，但是您必须在升级到Windows 10后的10天之内完成此操作。这意味着，如果您在升级之前使用的是Windows的较早版本，则可以执行升级，您只能在此期间恢复到以前的版本。 否则，您将不得不使用新版本。

以下是回滚到以前的Windows版本以继续使用网络摄像头的方法：

• 转到设置
• 单击更新和安全性
• 点击恢复
• 选择“返回到较早的构建”选项卡
• 点击开始
• 当询问为什么选择还原软件时，请单击“ 下一步” 。

完成上述操作后，请按照说明返回设备的先前版本。

解决方案5：手动更新您的网络摄像头驱动程序

请按照以下步骤手动更新驱动程序：

• 下载适用于计算机集成摄像头的最新Windows 10驱动程序。 如果您的计算机制造商尚未发布Windows 10驱动程序，请下载Windows 7和8的早期版本-它们与Windows 10兼容。
• 双击该文件以安装驱动程序

另请阅读：如何将网络摄像头设置为Windows桌面背景

解决方案6：重新安装网络摄像头

为了重新安装驱动程序（特别是对于HP用户），请执行以下操作：

• 右键单击开始按钮
• 选择设备管理器
• 转到成像设备 ，然后单击箭头以展开列表
• 右键单击您的网络摄像头
• 选择属性
• 选择更新驱动程序软件
• 重新启动电脑

再次启动相机，检查是否可以解决问题。

解决方案7：使用Microsoft系统还原

如果以上问题均没有解决，请使用Microsoft系统还原将其恢复为正常工作的状态。 如果这种情况再次发生，则说明您的网络摄像头已拔出，或者需要维修计算机本身。

解决方案8：与制造商联系

作为最后的选择，您可以联系设备或计算机的制造商，以了解有关如何解决此问题的更多信息。