Surface Dial是近年来微软最具创新性的产品之一。 这款类似冰球的沉浸式附件是专为Surface Studio（以及少数其他合格的设备）设计的，以允许用户提供更高水平的输入。 当然，该设备使用无线蓝牙连接，并且配置非常简单。 但是，似乎驱动程序正在引起问题。 系统更新后，用户报告了Surface Dial驱动程序的各种问题。

我们采取了一些措施来克服这一障碍，因此请确保在下面进行检查。 希望我们能够做出一些努力来修复它。

如何修复Surface Dial上的驱动程序问题

1. 从Surface Dial取出电池以将其重置
2. 删除配对并再次将Surface Dial与PC配对
3. 重新安装Surface Dial和Bluetooth驱动程序
4. 更新Windows 10
5. 回滚到Windows 10的先前版本

1：从Surface Dial取出电池以将其重置

即使即将发生驱动程序错误，从物理上重置Surface Dial也是一个很好的故障排除第一步。 取出电池后，无需将Surface Dial与PC配对。 该过程相当简单，与使用AAA电池的其他一些消费类产品相同。

请按照以下步骤以物理方式重新启动Surface Dial：

1. 按住Surface Dial背面的Bluetooth按钮 ，直到指示灯闪烁3次。
2. 打开电池仓。
3. 取出电池 ，等待几秒钟。 放回电池，但不要放回保护盒。
4. 重新启动PC并确保已启用蓝牙堆栈。
5. 再次按住蓝牙按钮，直到指示灯闪烁3次并寻找更改。

2：删除配对，然后将Surface Dial与PC再次配对

另一个步骤是删除与您的PC配对的删除，然后再配对2台设备。 这适用于所有基于蓝牙的设备，Surface Dial也不例外。 可能会有暂时的停顿，并且在取消配对后重新分配设备应该可以帮助您克服它。

• 另请阅读：修复：蓝牙从PC和设备列表中消失了

请按照以下步骤将Surface Dial与PC取消配对和配对：

1. 确保Surface Dial处于打开状态。
2. 按Windows键+ I导航到“设置”。
3. 选择设备 。

   

4. 在“ 蓝牙和其他设备”部分下 ，启用蓝牙 。
5. 从配对设备列表中删除Surface Dial 。
6. 现在，按Surface Dial背面的Bluetooth按钮，直到指示灯闪烁。
7. 在您的PC上，单击“ 添加蓝牙或其他设备 ”选项。

   

8. 从列表中选择Surface Dial ，然后将设备与PC配对。

3：重新安装Surface Dial和Bluetooth驱动程序

现在，在完成了前两个步骤之后，让我们转到驱动程序。 即使Windows Update提供的驱动程序大多数时候都可以工作，但一个更新可能会破坏所有这些。 因此，我们建议重新安装Surface Dial的驱动程序，并有望解决我们所关注的问题。 此外，重新安装蓝牙驱动程序也不是坏主意。 错误的蓝牙驱动程序会影响Surface Dial的整体可用性。

• 另请阅读：修复：蓝牙在Windows 10中不起作用

以下是在Windows 10中重新安装Surface Dial和Bluetooth驱动程序的方法：

1. 右键单击开始，然后打开设备管理器 。
2. 导航至蓝牙并展开该部分。
3. 右键单击您的蓝牙堆栈，然后选择更新驱动程序 。 如果没有可用的更新，请卸载设备 。

   

4. 对Surface Dial进行相同的操作（它应该在Mice和其他指针设备下面 ）。
5. 重新启动PC，然后等待驱动程序安装。

4：更新Windows 10

大多数Surface Dial问题是在Windows Update损坏设备驱动程序后开始的。 除了Surface Dial驱动程序外，许多其他设备也受到此突发事件的影响。 但是，据称，Microsoft通过Windows Update提供了修复程序，因此某些更高版本的更新可以清除以前的混乱情况。

• 另请阅读：Windows Updates消息使您的计算机卡住了吗？ 解决方法

请按照以下步骤手动更新Windows 10：

1. 打开设置 。
2. 选择更新和安全 。
3. 在Windows Updates下 ，单击“ 检查更新” 。

   

4. 安装所有更新，然后重新启动PC。

5：回滚到以前的Windows 10版本

最后，如果所有步骤都不能帮助您解决Surface Dial上的驱动程序错误，我们建议您将系统回滚到以前的版本。 此恢复选项是Windows 10的内置部分，可让您返回到以前的版本。 至少，直到他们抛光最新的。

• 另请阅读：Windows 10 April Update损坏了您的PC？ 这是回滚的方法

以下是将Windows 10 PC回滚到较早的主要更新的方法：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序。
2. 选择“ 更新和安全性”部分。
3. 从左窗格中选择恢复 。
4. 在“ 返回到Windows 10的先前版本 ”选项下，单击“开始使用”。

   

如果仍然不能解决问题，我们强烈建议您与Microsoft支持小组联系并发送投诉。 即使问题与硬件无关，但他们仍然有责任为您提供解决方案。

话虽如此，我们可以得出本文的结论。 如果您还有其他问题或解决当前问题的替代方法，请告诉我们。 评论部分在下面。