许多Windows 10 April Update用户抱怨打印机​​和扫描仪问题。 从Microsoft论坛上的报告来看，这些问题在三星打印和扫描设备中很普遍。

受影响的三星设备的新所有者惠普（HP）已将问题升级为Microsoft，因为该问题是在用户在其计算机上安装最新Windows 10版本之后不久发生的。

自从我不使用扫描仪以来已有一个月了。 昨天尝试使用它后，我不断收到以下消息：与设备通信时发生I / O错误。请稍候再尝试扫描。如果这样做没有帮助，请关闭设备，然后再打开设备并等待热身。

我在互联网上进行了查找，上述Windows更新后，很多人似乎也遇到了同样的问题。 还曾联系惠普，后者是三星打印机的新所有者，并被告知惠普已将此事升级为微软，因为这确实是在最近更新之后发生的。 惠普声称这不是微软的问题。

虽然没有官方解决方案可以解决此问题，但用户建议了一些解决方法，可以解决此问题。 但是，如果要解决Windows 10 v1803中的打印机和扫描仪问题，则还需要一些运气。 不过，我们将列出用户建议的一些解决方案，因为其中一些可以帮助您解决问题。

修复Windows 10上的打印机和扫描仪问题

1.下载适用于Windows的最新OEM驱动程序

用户建议下载适用于Windows的最新OEM驱动程序包可能会解决此错误。 下载后，以兼容模式安装驱动程序包。

2.禁用Windows Defender

其他用户建议Windows Defender可能是罪魁祸首，在使用打印机或扫描仪时将其关闭可以解决此问题。

3.运行打印机和硬件疑难解答

在极少数情况下，运行内置的Windows 10打印机和硬件疑难解答程序可能会帮助您解决问题。 转到设置>更新和安全>疑难解答，然后运行这两个疑难解答。

如果您遇到其他解决方案来解决此问题，请在下面的评论中告诉我们。 只要有新信息，我们就会更新本指南。