OneDrive是一种云解决方案，可以安全地存储您的个人文件，并可以随时随地从任何设备或浏览器访问它们。

它的工作原理与Google云端硬盘或Dropbox几乎相同，但是功能和存储容量可能会有所不同。

许多用户报告了同步OneDrive的问题，但是这里有解决此问题的有用方法。 如果您在Windows上访问OneDrive时遇到困难，请按照以下方法解决此问题。

无法访问OneDrive

解决方案1：检查您的Internet设置

如果您键入OneDrive帐户的电子邮件地址，并尝试在脱机时登录，则该服务会返回以下提示：

如果连接状态显示您处于脱机状态，则这可能是无法访问Windows上的OneDrive的主要原因之一。

解决方案2：再次输入您的登录详细信息

如果连接良好，但您仍然无法访问OneDrive，则问题可能出在登录阶段。 检查您是否正确输入了帐户登录详细信息，然后再次尝试登录。

解决方案3：如果您创建了PIN码，请输入

不希望其他人访问，更改或删除其文件的用户可以输入PIN码以保护其文件。 如果您的帐户有PIN码，请输入该密码并访问您的文档。 如果仍然无法解决问题，请尝试下一个解决方案。

解决方案4：检查您使用的是OneDrive App还是网站

要解决此问题，请访问www.onedrive.live.com，输入凭据，然后检查所有文件是否完整。 这使您可以在任何设备上通过OneDrive网站访问文档。

解决方案5：查看最近进行的任何软件更改

软件更改也可能会影响对OneDrive的访问。 如果是这种情况，请使用以下路径再次运行OneDrive设置： C：UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOneDriveUpdateOneDriveSetup.exe，以检查它是否解决了访问问题。

请按照以下步骤启动和完成OneDrive设置。

1.单击“开始”按钮，然后在搜索框中键入OneDrive

将会列出搜索建议。

2.从列表中，选择OneDrive。 其他建议（例如OneDrive for Business）可能会出现，因为它特别针对Windows 10而预先安装，但它专门针对企业和办公室团队。 单击OneDrive后，将弹出设置向导。

3.输入电子邮件地址，然后单击“登录”。

4.单击个人，工作或学校选项卡以访问您的文件。

解决方案6：检查您使用的是其他PC​​还是网络服务器

当您使用与普通计算机不同的PC时，或者您试图从使用其他网络服务器的设备进行访问时，可能会阻碍对OneDrive的访问。 在这种情况下，请下载并安装最新版本的OneDrive应用，这将使您可以管理OneDrive以供个人使用。

解决方案7：解决缓存错误

有时由于其上的缓存错误而无法访问OneDrive。 要解决此问题，请尝试使用以下步骤卸载并重新安装OneDrive：

1.单击“开始”，然后在搜索框中键入“ 添加或删除程序 ”，然后按Enter。

2.选择“ 应用程序和功能”选项，然后在列表中查找Microsoft OneDrive。

3.选择卸载

4.按Windows按钮+ R ，将弹出“运行”框

5.键入％SystemRoot％SysWOW64，然后按Enter

6.从文件夹列表中，找到OneDrive并重新安装。

您也可以重置OneDrive，而不是重新运行设置。

解决方案8：确认您的OneDrive服务状态

服务器停机会影响您访问OneDrive帐户的能力。 在此处检查OneDrive的服务状态，以获取有关它是否在您所在地区的信息。

解决方案9：与您的Internet服务提供商联系

如果服务状态报告为肯定（表示OneDrive尚未关闭），请与您的Internet服务提供商联系-有时故障会一直存在。

这些访问解决方案是否对您有用？ 在评论部分与我们分享。