从2015年7月20日发布的22.5.2.15版本开始，Norton Antivirus与Windows 10完全兼容。该防病毒软件不支持Windows 10版本，但除此之外，在Windows 10上运行Norton时，您不会遇到错误或错误。

由于世界并不完美，因此有时用户会报告Norton错误，从而阻止他们在Windows 10上使用防病毒软件。

如何修复Windows 10上的Norton错误？ 最简单的解决方案是下载Norton的修复工具。 通常，在部分安装或错误安装后出现Norton问题。 如果这不能解决您的问题，请运行Norton Remove and Reinstall工具或检查网络代理设置。

下面，我们将列出用户可能遇到的最常见的Norton防病毒错误，以及可用的修补程序。

如果我在Windows 10上遇到Norton问题怎么办：

1. 在Windows 10中找不到Norton
2. 诺顿防病毒软件无法启动
3. 安装适用于Windows 10的Norton产品的更新版本消息
4. 诺顿错误：8504、104
5. 诺顿错误：3048, 3
6. 诺顿错误8506, 421和3039, 65559
7. 诺顿错误8505、129

1.在Windows 10中找不到Norton

1. 下载诺顿的修复工具。
2. 右键单击该exe。 文件，然后选择以管理员身份运行
3. 将会出现一个窗口，通知您即将安装更新版本的Norton Antivirus。
4. 单击下一步，然后按照屏幕上的说明进行操作。

如果没有出现更新窗口，请转到您的诺顿帐户并从那里安装防病毒软件：

1. 登录到您的帐户
2. 转到设置 > 下载Norton
3. 单击“ 同意并下载” 。

2.诺顿防病毒软件无法启动

1. 下载Norton删除并重新安装工具。 如果您拥有Norton Family，请在下载此工具之前先卸载程序。
2. 双击工具的图标>接受许可条款。
3. 单击删除并重新安装 >选择继续 。
4. 单击立即重新启动以完成卸载过程。
5. 重新启动后，请按照屏幕上的说明重新安装诺顿防病毒软件。

• 还请阅读： 为什么Norton Antivirus在Windows 10 Insider版本中不起作用

3.安装适用于Windows 10的Norton产品的更新版本消息

1. 下载诺顿的修复工具，然后如上所述运行它。
2. 下载Norton删除并重新安装工具，然后按照上述步骤操作。

4.诺顿错误：8504、104

如果您正在运行另一个安全程序，或者在升级防病毒程序时安装错误有所减少，则很可能会遇到此错误。

1. 使用Norton删除并重新安装工具并运行它以删除Norton。
2. 卸载非赛门铁克安全工具：
   1. 转到控制面板 > 卸载或更改程序，然后删除所有与Symantec不相关的程序。
3. 更新视频图形驱动程序：
   1. 转到设备管理器 > 显示适配器

      

   2. 右键单击高清显卡 > 属性
   3. 在“ 驱动程序”选项卡上 ，检查可用更新
   4. 如果驱动程序更新可用，请下载并安装最新版本的图形卡驱动程序。
   5. 重新启动计算机。

• 另请阅读： 如何在Windows 10上卸载Norton Antivirus：入门指南

5.诺顿错误：3048, 3

未下载最新的Norton防病毒更新时，将出现此错误。

1. 启动诺顿。
2. 转到安全 > LiveUpdate 。
3. 等待更新完成，然后单击“确定”。
4. 运行LiveUpdate，直到消息“ 您的Norton产品具有最新的保护更新 ”出现在屏幕上。
5. 重新启动计算机。
6. 如果上面列出的操作不能解决您的问题，请运行Norton Remove and Reinstall工具。

• 另请阅读： FIX：Norton Antivirus无法在Windows 10上更新

6.诺顿错误8506, 421和3039, 65559

1. 重启你的电脑。
2. 运行诺顿“删除并重新安装”工具，然后按照屏幕上的指示删除防病毒程序并重新安装。
3. 如果这样做不能解决问题，请下载并运行Norton Power Eraser：
   1. 双击NPE.exe文件。
   2. 单击是或继续>接受许可协议。
   3. 在Norton Power Eraser窗口中，选择不需要的应用程序扫描 。

      扫描完成后，结果将显示在“不需要的应用程序扫描完成”窗口中。

   4. 单击卸载，然后按照屏幕上的说明进行操作。
   5. 重新启动计算机。

7.诺顿错误8505、129

检查网络代理设置

1. 在搜索栏中输入“ Internet options ”，然后按Enter> Internet选项窗口启动。

   

2. 转到“ 连接”选项卡 >选择“ 局域网设置” 。
3. 在“ LAN设置”框中，确保未选择任何代理服务器框。
4. 单击确定>应用>确定 。

在Windows上配置网络连接设置

1. 转到网络和共享中心

   

2. 右键单击活动的网络适配器，然后单击“属性”。
3. 在“ 网络连接属性”窗口中>转到“此连接使用以下项目”>单击“ Internet协议 （TCP / IP）”或“ Internet协议版本4 （TCP / IPv4）”。
4. 单击属性。
5. 在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”框中，键入两个Norton ConnectSafe IP地址：
   • 首选DNS：199.85.126.10
   • 备用DNS：199.85.127.10
   • 单击确定。
6. 如果此操作不能解决问题，请使用Norton Power Eraser进行扫描。

如果您关心自己的隐私和安全，那么好的防病毒软件非常重要。 诺顿是最好的之一，但如果遇到任何问题，请务必尽快解决。

另外，如果您是Norton用户，请随时在下面的评论部分中告诉我们您发现了什么错误以及如何解决这些错误。

编者注： 这篇文章最初于2016年7月发布，此后经过全面修订和更新，以确保新鲜度，准确性和全面性