一些Windows Media Player和Movie Maker用户在论坛帖子中说，当他们尝试播放相机设备上录制的MOV，MP4和其他视频格式时，会出现0xc00d36e5错误。 弹出“无法播放”错误消息，指出：“项目无法播放，请重新获取内容。 0Xc00d36e5。”弹出该错误消息时，用户的视频无法播放。

用户如何解决0Xc00d36e5错误？

1.将影片文件添加到备用USB驱动器

尝试从损坏的外部存储设备（例如USB驱动器）播放视频文件的用户经常会出现0Xc00d36e5错误。 一些用户已确认他们已通过更换USB记忆棒解决了该问题。 因此，尝试将视频文件移动到另一个USB驱动器上，然后从那里播放它们。 或者，用户可以将文件复制到便携式计算机或台式机的硬盘驱动器上，然后从那里进行播放。

2.在备用媒体播放器中播放视频

没有安装额外的编解码器包，Windows Media Player不支持最广泛的电影文件格式。 如果Windows Media Player中的MOV或MP4以外的视频格式出现0xc00d36e5错误，请尝试使用VLC播放相同的剪辑。 VLC媒体播放器支持最广泛的视频格式，因此它可以播放WMP不支持的多种格式。 用户可以通过单击软件主页上的下载VLC将VLC添加到Windows 10。

3.将视频转换为另一种格式

1. 或者，尝试将更多晦涩的视频格式转换为MP4，以确保与Windows Media Player和Movie Maker之类的文件兼容。 为此，请打开“将视频转换为MP4”页面。

   

2. 单击“选择文件”以选择要转换的视频文件，然后按“ 打开”按钮。
3. 如果需要，用户可以调整一些视频转换选项。
4. 然后按开始转换按钮。
5. 之后，将转换后的MP4视频保存到台式机或笔记本电脑。

4.修复视频

1. 视频文件错误0Xc00d36e5可能因损坏而出现。 用户可以使用Digital Video Repair修复损坏的视频，可以通过在该程序的网页上单击Download下载该视频。
2. 打开程序的安装程序以将Digital Video Repair添加到Windows。
3. 启动Digital Video Repair，然后单击其窗口上的“ 输入文件”按钮。

   

4. 选择要修复的视频文件。
5. 按下检查和修复按钮。

另请阅读：如何修复Windows PC上所有损坏的视频文件

5.运行SFC扫描

1. 损坏的系统文件也可能是导致0Xc00d36e5错误的另一个因素。 要扫描系统文件，请在Windows 10中按Windows键+ X热键。
2. 单击命令提示符（管理员）以打开提升的提示符窗口。
3. 在命令提示符（对于Deployment Image Service实用程序）中输入“ DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth”，然后按Return键。
4. 然后在命令提示符中输入“ sfc / scannow”，然后按Return键以启动系统文件检查器扫描。

   

5. SFC扫描完成后，如果命令提示符消息显示“ Windows资源保护发现损坏的文件”，请重新启动Windows 10。

6.干净启动Windows 10

1. 一些用户还确认他们通过干净启动Windows修复了0xc00d36e5错误，该错误可能会从系统启动时删除有冲突的软件。 按Windows键+ R热键打开运行附件。
2. 在“运行”中输入“ msconfig”，然后单击“ 确定” 。

   

3. 在“常规”选项卡上，选择“ 选择性启动”选项，然后选择“ 加载系统服务”和“ 使用原始启动配置”复选框。
4. 在“服务”选项卡上，选择“ 隐藏所有Microsoft服务”设置。

   

5. 单击全部禁用按钮。
6. 按“ 应用”和“ 确定”按钮，然后重新启动Windows。

这些是一些解决方案，对于某些用户来说，它可能会解决0xc00d36e5错误。 已通过其他解决方法解决了同一问题的用户，非常欢迎在下面分享他们的修复程序。