Surface Dock是一种有趣的设备，可让您将平板电脑变成PC。

它配备了两个高清视频端口，一个千兆以太网端口，四个USB 3.0端口和一个音频输出。 换句话说，您拥有所需的所有连接。

不幸的是，使用Surface Dock并不总是一件容易的事。 有时，设备会发生故障，迫使用户拔出外围设备，然后再将其重新插入。

但是，这种简单的故障排除方法并不总是有效，因此需要其他故障排除方法。

Surface Dock故障排除指南

您可以对Surface Book，Surface Pro 4和Surface Pro 3使用以下故障排除方法。

解决方案1-更新Surface Dock

下载Surface Updater工具并启动它以安装最新的Surface Dock更新。 您可以从Microsoft网站下载该工具。

解决方案2-更新您的计算机

确保已在PC上安装了最新的Windows和Surface更新。 要安装可用的最新操作系统更新，请转至设置>更新和安全>检查更新。

如果您无法打开“设置”应用程序，请查看本文以解决该问题。

解决方案3-解决键盘和鼠标问题

1. 首先打开Surface设备，然后等待直到出现登录屏幕。
2. 将Surface Dock连接到设备>您的键盘/鼠标现在应该响应。

解决方案4-清除显示缓存以解决显示问题

如果将外接显示器连接到Surface Dock时遇到问题，请尝试清除显示缓存：

1. 断开Surface与Surface扩展坞的连接。
2. 下载Surface Dock注册表文件并打开它。
3. 选择并运行Surface Dock Registry.reg。
4. 单击“是”以允许对Surface进行更改，然后单击“确定”。
5. 重新启动Surface>将其重新连接到Surface Dock>测试外接显示器。

解决方案5 -重置扩展坞和显示器

如果仍然无法使用外接显示器，请尝试将其与扩展坞一起重置：

1. 从Surface上卸下Surface连接器>再次插入。
2. 从电源插座上拔下Surface Dock的插头，然后再次插入。
3. 从电源插座上拔下显示器的电源，然后重新插入。

解决方案6 -如果Surface无法充电，请重置电源

1. 检查电源：应牢固连接所有电源线，并且LED指示灯点亮。 将其他东西插入电源插座以检查其是否正常工作。
2. 卸下连接器，将其旋转180度，然后再次插入。
3. 断开所有从Surface Dock或Surface取电的附件。
4. 从电源插座上拔下Surface Dock的插头，然后重新插入。

解决方案7 -以下是解决Surface Dock上的音频问题的方法

1. 检查音频连接：扬声器的电缆应牢固连接到音频插孔。
2. 确保您的音频设备已启用。
3. 在搜索框中键入“管理音频设备”，然后选择第一个结果。
4. 右键单击列表中可用的设备>选择显示禁用的设备。
5. 如果您的音频设备被禁用，请右键单击它>选择启用。
6. 切换到其他音频设备以查看音频是否在其他设备上正常工作。

我们希望上面列出的解决方案可以帮助您解决遇到的Surface Dock问题。 与往常一样，如果您遇到其他解决方法，则可以在下面的评论部分中列出故障排除步骤。

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编者注 ：这篇文章最初于2017年7月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。