如果您是在家中或办公室工作，并且在打印机上遇到49.4c02 HP错误代码 ，我们有一些解决方法。

没有什么比在计算机上完成工作时更令人沮丧的了，然后将其发送进行打印，将无法正常工作。

当打印机显示HP错误代码49.4c02时，通常是由打印作业引起的。 您可以按照以下步骤解决此问题。

如何解决HP打印机错误49.4c02

1. 删除打印队列中的所有作业
2. 打印测试页
3. 禁用高级打印功能
4. 检查您是否使用了富兰克林哥特书字体
5. 刷新并更新固件
6. 联系打印机制造商

1.删​​除打印队列中的所有作业

您可以通过打开打印机设备来执行此操作，通常会在计算机的右下角找到一个小的打印机图标。 右键单击以打开打印队列。 列表打开后，删除所有作业。

2.打印测试页

关闭打印机电源，然后断开插入计算机的电缆，然后重新打开电源。 如果在断开电缆连接时HP打印机切换到就绪状态，请打印测试页。

如果打印测试页，则错误的原因很可能是打印队列中的打印作业之一。

如果这些步骤不能解决问题，请使用以下解决方案来解决HP错误代码49.4c02。

3.禁用高级打印功能

要执行此，请按照下列步骤操作：

1. 转到Windows徽标打印机
2. 选择打印机队列
3. 左键单击并选择打印首选项
4. 选择高级选项
5. 在“文档”选项下，选择“高级打印功能”
6. 将其更改为禁用

尝试使用测试页再次打印。 如果这样做没有帮助，请尝试下一个解决方案。

• 另请阅读：修复：在Windows 10中删除时打印机队列卡住了

4.检查您是否正在使用Franklin Gothic Book字体

有时，HP错误代码49.4c02是由于打印带有Franklin Gothic Book字体的文档而导致的，尤其是在HP MFP Series上，导致该错误显示。

在这种情况下，请执行以下操作：

• 对于PCL 5e和PCL6驱动程序，在两个驱动程序之一的“高级”选项卡下启用“将真实类型发送为位图”设置。 这将使文档打印时不会出现HP错误代码49.4c02。
• 对于PS驱动程序，将True Type字体下载选项设置为Bitmap 。 这样就可以在没有HP错误代码49.4c02的情况下打印文档。 转到“ PostScript选项”下的“ 高级”选项卡以执行此操作。

您还可以使用称为设备存储管理器的Web JetAdmin插件在打印机的硬盘驱动器上安装字体。 这样就可以在不使用上述两个驱动程序中提到的位图设置的情况下打印字体或文档。

5.刷新并更新固件

使用并行电缆连接到计算机时，请按照以下步骤刷新打印机的固件：

• 打开打印机
• 检查液晶显示屏上是否显示“ 就绪 ”
• 打印测试页
• 检查打印机的固件版本，然后执行以下操作：按“ 选择”按钮

1. 按下按钮以突出显示信息菜单
2. 按选择
3. 按下以在LCD上显示打印配置
4. 按选择以打印测试页

固件日期和修订版将在“打印机信息”下的测试页上列出。

1. 点击开始
2. 选择运行
3. 在“ 打开”框中，键入CMD或COMMAND
4. 点击确定
5. 转到保存固件的目录，例如C：FIRMWARE，然后在命令窗口中键入路径
6. 按Enter
7. 在命令窗口提示符下键入copy / B *.RFU LPT1
8. 按Enter键将固件文件复制到打印机，然后升级固件
9. 如果成功，则液晶显示屏应显示正在接收升级

注意：升级过程中不应出现中断，因为这可能会严重损坏打印机。

1. 升级完成后，液晶显示屏将显示“ 就绪 ”。
2. 关闭打印机电源，然后等待15秒钟，然后再次打开打印机电源。
3. 打印测试页，并检查固件版本是否列在测试页上的“打印机信息”下。

另请阅读：修复：“打印机需要用户干预”错误

如果在升级打印机固件时遇到问题，请执行以下步骤进行紧急固件更新：

1. 关闭打印机
2. 按住取消按钮，然后打开打印机。 在此过程中，内存将递增计数，并且“ 就绪”和“ 注意” LED指示灯将保持点亮状态。
3. 释放取消按钮
4. 按下并释放选择按钮
5. 按下并释放“ 继续”，您将在液晶显示屏上看到“ 加载文件并执行 ”消息。
6. 按下并松开UP，直到LCD上显示要插入4号闪存的程序文件
7. 按下并释放选择按钮
8. 按下并释放两次“ 选择”按钮，直到LCD上显示“ 立即下载文件”
9. 右键单击计算机上的“ 开始 ”
10. 选择运行
11. 在“ 打开”框中，键入CMD或COMMAND
12. 转到保存固件的目录，例如C：FIRMWARE，然后在命令窗口中键入路径
13. 按Enter
14. 在命令窗口提示符下键入copy / B *.RFU LPT1
15. 按Enter键将固件文件复制到打印机，然后升级固件
16. 如果成功，则液晶显示屏应显示正在接收升级

注意：升级过程中不应出现中断，因为这可能会严重损坏打印机。

1. 升级完成后，液晶显示屏将显示“ 就绪 ”。
2. 关闭打印机电源，然后等待15秒钟，然后再次打开打印机电源。
3. 打印测试页，并检查固件版本是否列在测试页上的“打印机信息”下。

6.与打印机制造商联系

作为最后的选择，您可以联系打印机的制造商（在本例中为HP支持）以获取有关如何解决此问题的更多信息。

在评论部分让我们知道这些步骤和解决方案是否对您有用。

编者注： 这篇文章最初于2017年10月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。