错误代码0x803f8001 “ 您拥有这个游戏或应用吗？ ”是出现在Xbox One，Xbox One S或Windows上的错误消息。 用户报告说，他们闲着玩了一段时间之后离开了游戏，却遇到了此错误。

，我们研究了一些可用于解决问题的故障排除方法。

如何在Xbox上修复错误代码0x803F8001“您拥有此游戏”？

1. 重新启动Xbox
2. 检查Xbox Live状态
3. 硬重置您的Xbox
4. 清理Windows应用商店缓存（Windows 10）
5. 尝试重新安装游戏/应用（Windows 10）

解决方案1 ​​–重新启动Xbox

1. 插入您的Xbox控制台。
2. 现在，按住电源按钮10-15秒钟，直到控制台关闭。 电源按钮如下图所示：
3. 拔下Xbox。 请稍等一下。
4. 将其重新插入并打开（按电源按钮）。

希望这可以解决0x803f8001错误。 如果不是，请转到下一个解决方案。

解决方案2 –检查Xbox Live状态

有时，错误背后的原因可能在于Xbox服务。 执行快速Xbox Live状态检查，以查看是否所有服务都已启动并正在运行。 要检查Xbox Live状态，请单击下面的链接：http://support.xbox.com/zh-cn/xbox-live-status

理想情况下，所有服务都应在其旁边标上“ Tick”标记和“ Normal”。

解决方案3 –硬重置您的Xbox

如果两个以前的解决方案都不能解决您的问题，则应尝试重设Xbox。 硬重置控制台会将其设置恢复为出厂默认设置。 此方法将解决错误代码0x803f8001。

注意：在继续进行Xbox的硬重置之前，请确保已连接到Xbox Live，以便将所有数据和设置同步到Xbox。 如果您的任何日期尚未同步，并且无论如何都要进行重设，则会丢失该日期。

若要硬重置您的Xbox，请按照下列步骤操作：

1. 在导航板上按向左按钮。
2. 在打开的菜单中，找到所有设置 ，然后按A进行选择。
3. 转到系统 > 控制台信息和更新 。
4. 选择“重置控制台”。

这几乎可以肯定会解决您的问题。

• 还请阅读：如何解决Xbox One模糊屏幕问题

如何在Windows上修复错误代码0x803F8001？

对于某些用户，在他们的计算机上使用Windows应用商店时，也会出现错误代码0x803F8001。 有两种方法可以解决此问题：

解决方案1 ​​–清理Windows应用商店缓存

1. 通过按Win + R打开“运行”对话框。
2. 在“运行”对话框中键入命令：“ wsreset.exe”，然后按Enter。

系统确认缓存已清除后，重新启动PC。 希望这可以解决您的问题。 如果错误代码0x803f8001仍然存在，请继续执行下一个解决方案。

解决方案2 –尝试重新安装游戏/应用

在重新安装该应用程序之前，您可以通过先从该应用程序清除缓存来尝试解决问题。 存储的缓存可能会导致问题和错误，因此我们需要您清除应用程序的缓存。 这是在Windows 10中执行的方法：

1. 打开设置。
2. 选择应用程序。
3. 导航到导致您麻烦的应用程序。
4. 右键单击并打开“高级选项”。
5. 单击重置。

卸载引发错误的应用程序/游戏，然后重新安装它可以帮助解决问题。 跟着这些步骤：

1. 按Windows + S键打开Windows搜索框。
2. 输入引起错误的应用程序的名称，然后按Enter 。
3. 右键单击该应用程序，然后单击“卸载”。 等待过程继续。

   

4. 打开Windows应用商店。 输入应用程序的名称，然后按Enter。
5. 选择“安装”以再次安装该应用程序。 按照屏幕上的说明进行操作。

话虽如此，我们可以得出本文的结论。 如果您还有其他问题或建议，请随时在下面的评论部分中告诉我们。 另外，如果您长时间被错误困扰，请考虑向Microsoft发送报告通知单。

编者注： 这篇文章最初于2017年10月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。