Battle.net桌面应用程序对游戏玩家来说是一个非常有用的工具，使他们可以更快地安装和修补暴雪游戏。 有了这个程序，您所有的游戏都在一个地方，您只需登录一次，所有游戏更新都将自动下载。

Battle.net桌面应用程序依赖于称为Agent的过程来安装和修补Blizzard游戏。 如果代理无法下载数据或安装游戏文件，请按照下面列出的疑难解答步骤解决此问题。

解决Battle.net安装程序的解决方案

1. 重启你的电脑。 通过此简单操作，您可以关闭代理进程并允许桌面应用程序对其进行更新。 有时候，一个简单的解决方案就足以解决问题。 但是，如果问题仍然存在，请转到下一个解决方案。
2. 使用有线连接。 有线连接比无线连接更稳定。 使用无线连接时，丢弃的数据包会减慢安装或更新过程，甚至会导致各种错误。 确保您的互联网连接处于最佳状态。
3. 禁用或临时删除安全软件。 有时，您的防病毒软件可能会阻止您下载新文件。 这对于防火墙解决方案和反恶意软件工具同样有效。 因此，请继续暂时禁用安全软件，以检查是否可以解决问题。
4. 确保已安装适用于您的操作系统的最新更新。 另外，在计算机上安装最新的操作系统版本。 Microsoft会定期为游戏玩家推出新功能和改进，因此如果您未启用自动更新，请不时检查更新。
5. 确保已启用Windows Secondary Logon服务以使代理运行。
6. 运行完整的系统扫描以检测潜在的恶意软件感染。 恶意程序可能会干扰Battle.net代理。
7. 禁用特定游戏的特定加载项。 例如，魔兽世界附加组件管理器可以阻止代理更新游戏文件。 禁用插件，重新启动计算机，然后重试。
8. 先前的安装尝试可能会损坏代理文件。 因此，删除Battle.net Tools文件夹，然后再次打开Battle.net桌面应用程序以下载新的Agent版本。
9. 暂时禁用您的代理设置。
10. 确保您的Internet浏览器和Adobe Flash Player都是最新的。 运行这些工具的过时版本可能会阻止Battle.net代理连接。
11. 手动更新Battle.net代理。
12. 如果上述步骤对您没有帮助，请卸载并重新安装游戏。

如果您使用其他解决方案来解决Battle.net的安装和补丁问题，并且它们起作用了，请随时在下面的注释中列出要遵循的步骤。