HP打印机允许您同时使用灰度（黑白）和颜色选项进行打印。 黑白或彩色打印要求用户在打印文档时更改打印机设置的首选项。 有时，您的打印机只能以灰度打印，而有时只能以彩色打印。 这是HP打印机的常见问题。

受影响的用户必须确保在线共享问题。

我买了一台新的戴尔计算机。 从此计算机上打印的所有内容仅以灰度打印。 如果我将同一文档从另一台计算机打印到同一台打印机，它将以彩色打印。 从HP下载了驱动程序，但问题仍然存在。

当然，首先要检查您的彩色墨盒。 如果墨盒中有足够的颜色，但打印机仍仅以灰度打印，请检查以下说明。

打印机只能以灰度打印

1.卸载并重新安装打印机和驱动程序

1. 按Windows键+R。
2. 键入control并按OK。
3. 转到程序>程序和功能。

   

4. 在列表中找到您的打印机，然后选择“ 卸载”。

2.从设备管理器中删除

1. 按Windows键+R。
2. 键入devmgmt.msc ，然后按OK打开设备管理器。

   

3. 展开打印队列。 右键单击有问题的打印机，然后选择“ 卸载设备”。
4. 关闭设备管理器。

3。

1. 转到“ HP打印机驱动程序”页面。
2. 搜索您的打印机型号并下载最新的打印机驱动程序。
3. 在计算机上运行并安装打印机驱动程序。
4. 当安装程序提示您将打印机连接到PC时，将打印机USB电缆插入计算机。

尝试以彩色打印文档，然后检查错误是否已解决。 如有必要，请重新引导系统，然后重试。

• 另请阅读：如果打印机打印的纸张歪斜，该怎么办

打印机不会以灰度打印

1.卸载打印机和驱动程序

1. 按Windows键+ R打开运行。
2. 在“运行”框中，键入control，然后按OK打开“ 控制面板”。
3. 转到程序>程序和功能。

4. 选择打印机软件，然后单击卸载。

2.删除打印机驱动程序

1. 按Windows键+ R，键入Control，然后按OK打开控制面板。
2. 在控制面板中，搜索设备和打印机。
3. 单击打印机和设备。
4. 选择任何打印机，然后单击“ 打印机服务器属性”。
5. 转到“ 驱动程序”选项卡，然后删除列出的所有HP打印机驱动程序。
6. 重新启动计算机。
7. 重新启动后， 按Windows键+R。

   

8. 键入％temp％ ，然后单击确定。
9. 在临时文件夹中，选择所有文件，然后单击“ 删除”。

3.重新安装打印机驱动器

1. 在线进入HP打印机驱动程序页面。
2. 选择您的打印机型号并下载适当的驱动程序。
3. 运行安装程序，并确保仅在安装向导提示时将打印机连接到PC。