微软泄漏的备忘录透露了该公司对其Surface产品的质量和可靠性的看法。 Thurrott.com 收到的备忘录显示，微软不同意《 消费者报告》 的最新报告，该 报告 称它不再推荐Microsoft Surface笔记本电脑和平板电脑 。 这是Microsoft公司副总裁Panos Panay发送的备忘录的摘要：

Paney并没有因此而感到沮丧，他补充说，微软对产品测试的重视程度超出了应有的重视。

帕奈（Panay）还在备忘录中补充说，有几篇博客针对消费者报告（Consumer Reports）的报告进行了辩护。 Panay指出，这是在没有任何真正证据证明该报告不准确之前。 Panay的备忘录指出，该公司将继续“参与” 消费者报告， 从他们的调查中学习并为客户改进，直到他们“颠倒他们的发现”为止。