这是修复HP打印机上的错误79的方法
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HP打印机上出现错误79 ? 我们有解决方案!
使用打印机时最令人沮丧的时刻之一就是出现错误时,更是在您不知道下一步要做什么时。
在您修复打印机上的错误79之前,最好先了解原因,以便下次出现此错误时,您就可以为它做好准备,因为您确切知道它的来源。
HP打印机的控制面板上以两种方式显示错误79:
- 错误79关闭然后重新打开
- 错误79服务错误关闭后再打开 –表示可能安装了不兼容的DIMM。
使用这些解决方案修复打印机上的错误79
- 错误79关闭然后重新打开
- 重新安装DIMM
- 重新安装驱动程序
- 联系惠普支持
1.错误79,然后关闭然后再打开
如果您的HP打印机显示此类错误79,则可能是内部固件错误。
以下是解决此问题的步骤:
- 关闭打印机电源
- 等待至少30秒左右
- 再次打开电源
- 等待打印机初始化
注意:如果您使用电涌保护器,请先将其卸下,然后再将打印机直接插入墙壁插座,然后再重新打开电源。
如果打印机的显示屏上仍然出现错误79消息,请执行以下操作:
- 断开所有网络或USB电缆的连接,然后重新打开电源。 如果打印机返回到就绪状态,请检查其固件版本,然后更新固件,以备有较新版本可用。
为了找到打印机的固件版本,请从打印机的控制面板打印配置报告,或者您也可以访问HP支持页面以检查可用的最新固件版本。
如果您的打印机再次出现错误79问题,请尝试将其隔离到可能在您自己的环境中的东西。 从您的计算机或连接到打印机的任何其他计算机上删除所有打印作业,然后执行测试打印作业。
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2.重新安装DIMM
如果您只是在HP打印机中安装了内存DIMM,则需要执行以下操作来解决错误79问题:
- 您需要做的第一件事就是关闭打印机
- 接下来,卸下DIMM
- 重新安装DIMM,以确认它在打印机中的位置正确。
- 打开HP打印机
如果错误79问题仍然存在,请执行以下操作:
- 卸下所有已安装的DIMM
- 在HP打印机上执行重新测试
- 如果打印工作正常,请安装打印机支持的DIMM
3.重新安装驱动程序
另一个可行的步骤是从计算机上完全删除打印机设备,然后重新安装。 这种方法要求您同时卸载驱动程序和与HP相关的软件,这并不难。 这是您需要做的:
- 在Windows搜索栏中,键入“控制”,然后打开“控制面板”。
- 选择卸载程序,然后删除所有与HP打印机相关的软件。
- 右键单击“开始”,然后打开“设备管理器”。
- 在“打印”队列下,通过卸载HP设备将其删除。
- 重新启动PC,然后等待直到驱动程序自动安装。
- 再次安装与HP相关的软件,希望可以解决此问题。
4.联系惠普支持
如果错误消息仍然存在,请与HP客户支持团队联系,以获取有关您问题的详细信息,他们将很乐意为您提供帮助。
我们肯定希望这些解决方案之一对您有所帮助。 在评论部分让我们知道您的经验。
编者注: 这篇文章最初于2017年10月发布,从那以后对其进行了彻底的修订和更新,以实现新鲜度,准确性和全面性。