对于那些在安装Office 365订阅时遇到麻烦的人，Microsoft借助一种有趣的新工具：Office 365的支持和恢复助手，使生活变得更加轻松。

支持和恢复助手是一个易于使用的应用程序，它向用户询问有关一些常见Office 365问题的简单问题。 该应用程序还将尝试代表用户实施某些解决方案。

Office 365的支持和恢复助手是一个易于使用的应用程序，它会向您询问一些简单的问题，对一些最常见的Office 365支持问题进行测试，并尝试代表您实施解决方案。 虽然当前版本专注于人们在使用Outlook时遇到的一些更常见的情况，但支持和恢复助手将在将来获得新的故障排除和解决功能。 微软通过其博客说，支持和恢复助手的构建目的是在这些新功能可用时自动进行自我更新。

如果您有兴趣获取该应用程序，请从diagnostics.outlook.com下载并安装。

使用该工具后，Microsoft希望用户可以提供反馈以帮助使Support and Recovery Assistant变得比现在更好。 但是，不需要用户执行此操作。

您是否要为Office支持的最喜欢的操作系统使用该应用程序的版本？ Microsoft对Office用户的回应如下：

“……目前，我们仅支持Windows，尽管Windows应用程序确实具有解决Mac问题以及移动问题的方案。”