一些用户表示他们无法使用MSI Windows Installer卸载程序，因为它在收集 所需信息时被卡住了。

对于一个特定程序或众多软件，可能会出现该错误。 这些是一些潜在的解决方案，可能会解决某些用户需要收集信息的错误。

修复Windows安装程序无法收集所需信息的问题

1.更新Windows 10构建版本

1. 一些用户已经确认他们已通过将Windows 10更新到最新的构建版本来解决“收集所需信息”错误。 Microsoft现在正在推出Windows 10 1903，用户可以通过按Windows键+ S热键并在搜索框中输入“更新”来将Win 10更新到该版本。
2. 单击检查更新以打开直接在快照下方显示的窗口。

   

3. 按检查更新按钮。
4. 出现Windows 10 May 2019更新时，单击下载并立即安装 。
5. 此后，下载更新后，用户将需要重新启动Windows 10。

2.使用SafeMSI以安全模式卸载软件

1. 用户还说过，他们卸载了因SafeMSI而出现“收集所需信息”错误的软件，该软件使用户能够在安全模式下利用Windows Installer服务。 首先，通过在“开始”菜单上单击“ 电源 ”并在按下“ 重新启动”按钮时按住Shift键，以安全模式启动Win 10。
2. 此后，在台式机或笔记本电脑重新启动后，选择“ 故障排除”和“ 高级”选项。
3. 选择启动设置选项。
4. 然后单击重新启动按钮。
5. 按5选择启用网络安全模式选项。
6. 单击“ SafeMSI.exe”的CNET页面上的立即下载 。
7. 打开文件资源管理器（按Windows键+ E热键）。
8. 然后在文件资源管理器中打开SafeMSI ZIP文件。

   

9. 单击SafeMSI以运行该程序并以安全模式启用Windows Installer。
10. 然后尝试卸载在安全模式下出现“收集所需信息”错误的程序。

使用这些第三方卸载程序卸载任何程序。 检查我们的选择。

3.检出维修MSI

修复MSI是一个实用程序，可以修复许多Windows Installer（MSI）错误。 因此，该软件可能会很方便地解决“收集所需信息”错误。 单击“ Softpedia”页面上的“ 立即下载”以将“修复MSI”存档保存到文件夹。 用户可以单击RepairMSIWindowsInstaller.exe文件在正下方的快照中打开该窗口。 然后按开始按钮修复MSI。

4.重新注册Windows Installer服务

1. 重新注册Windows Installer也值得一试，因为它通常可以修复MSI错误。 为此，请使用Windows键+ S热键在此处键入要搜索的框。
2. 在搜索框中输入“ cmd”。
3. 右键单击“命令提示符”，选择“以管理员身份运行” ，这将打开一个提升的CP窗口。
4. 在“提示”中输入以下单独的命令，并在输入每个命令后按Return键。

   ％windir％\ system32 \ msiexec.exe /取消注册

   ％windir％\ system32 \ msiexec.exe / regserver

   ％windir％\ syswow64 \ msiexec.exe /取消注册

   ％windir％\ syswow64 \ msiexec.exe / regserver

   

5. 此后，关闭命令提示符； 然后重新启动台式机或笔记本电脑。