许多Windows 10用户喜欢Windows Store中的休闲游戏，但有时可能会出现问题，并且游戏无法下载。 用户还报告说“再次尝试。 尝试从Windows应用商店下载游戏时，出现“查看详细信息”消息，因此让我们看看是否可以解决此问题。

如何解决Windows 10中下载游戏的问题

Windows应用商店是Windows 10的关键组件，但是许多用户在尝试下载Windows应用商店游戏时报告了某些问题。 谈到Windows应用商店的问题，以下是用户报告的一些常见问题：

• 无法从Microsoft Store Windows 10下载 –有时您将无法从Windows Store下载任何内容。 这可能是一个问题，为了解决此问题，您需要将新应用程序的存储位置更改为系统驱动器。
• Windows 10应用商店未下载应用程序 –许多用户报告说Windows应用商店根本未下载应用程序。 这可能是由您的防病毒软件引起的，因此您可能需要暂时禁用它。
• 无法从Windows Store安装应用程序 –这是Windows Store应用程序的常见问题，可能由于第三方应用程序而发生。 要解决此问题，请执行“干净启动”并检查有问题的应用程序。
• Windows应用商店在下载时卡住了 –有时您的游戏在下载时会卡住。 如果发生这种情况，请重置Window Update组件，然后重试。 如果问题仍然存在，请安装最新的更新并检查是否有帮助。

解决方案1 ​​–卸下SD或microSD卡，或将文件保存到C驱动器

用户报告说，当他们插入SD卡或microSD卡时开始出现此问题，因此建议您对卡进行错误检查。

1. 在文件资源管理器中，右键单击SD卡驱动器，选择“ 属性”，然后转到“ 工具”选项卡。
2. 单击错误检查，然后按照说明进行操作。

执行该错误后，应解决0x800700006。

如果这样做没有帮助，您可能需要将应用程序设置为安装到C驱动器而不是SD卡中。 为此，请按照以下说明进行操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 打开“设置”应用后 ，转到“ 系统”部分。

   

3. 在左窗格中，选择Storage 。 在右窗格中的 更多存储设置中， 选择更改新内容的保存位置 。

   

4. 现在设置新应用程序将保存到本地硬盘。

完成此操作后，Windows Store游戏的问题应完全解决。

如果这样做没有帮助，则一些用户报告说可以将您的下载位置从PC更改为SD卡，然后再更改回PC，因此您可能也想尝试这样做。

解决方案2 –检查您的防病毒软件

有时，您的防病毒软件会干扰您的系统，并阻止您下载Windows Store游戏。 但是，您可能只需更改防病毒设置就可以解决此问题。 只需禁用某些防病毒功能（例如防火墙），然后检查是否可以解决问题。

如果这不起作用，则可以完全禁用防病​​毒并检查是否有帮助。 如果这样做没有帮助，您可能需要考虑删除防病毒软件。 用户报告了McAfee防病毒问题，据他们说，删除防病毒解决了该问题。 请记住，此问题不仅限于McAfee，其他防病毒工具也可能导致此问题。

如果删除防病毒软件可以解决此问题，则应考虑切换到新的防病毒软件。 Bitdefender是一款功能强大的防病毒软件，可提供出色的安全性，并且由于它与Windows 10完全兼容，因此不会以任何方式干扰您的系统。

解决方案3 –重新启动Windows Update服务

根据用户的说法，有时您仅通过重置Windows Update服务就可以解决Windows Store问题。 这是一个非常简单的过程，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单。 从结果列表中选择命令提示符（Admin）或PowerShell（Admin） 。
2. 当命令提示符启动时，运行以下命令：
   • 净停止wuauserv
   • 净停止位
   • 重命名c：\ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • 净启动wuauserv
   • 净起始位

之后，请尝试再次启动Windows Store，并检查Windows Store游戏问题是否仍然存在。

解决方案4 –安装最新更新

如果您在下载Windows Store游戏时遇到问题，则该问题可能与缺少的更新之一有关。 Windows 10可能有几个错误，但是Microsoft通常通过发布Windows更新来修复它们。

Windows 10会自动安装缺少的更新，但有时您可能会跳过一两个更新。 但是，您始终可以通过执行以下操作手动检查更新：

1. 打开“ 设置”应用，然后转到“ 更新和安全性”部分。
2. 单击检查更新按钮。

如果有任何更新，它们将在后台自动下载并在您重新启动PC后立即安装。 系统更新后，请检查问题是否仍然存在。

解决方案5 –注销Microsoft Store

根据用户的说法，如果您在下载Windows Store游戏时遇到问题，则可能要尝试注销并重新登录。有时这可以解决Microsoft Store的问题，因此请务必尝试一下。 要注销Microsoft Store，请执行以下操作：

1. 启动Microsoft Store 。
2. 点击右上角的用户图标，然后选择您的帐户。

   

3. 点击退出按钮。

   

4. 选择用户图标，然后从菜单中选择“ 登录 ”。

   

5. 从列表中选择您的帐户，然后单击继续 。

   

6. 输入密码，您将再次登录Windows Store。

进行这些更改后，请检查Windows Store游戏问题是否已解决。

解决方案6 –执行干净启动

要解决Windows Store Games的问题，一些用户建议执行干净启动。 有时，启动应用程序可能会干扰您的系统，并可能导致此问题和许多其他问题。 但是，只需执行以下操作即可解决这些问题：

1. 按Windows键+ R并输入msconfig 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 现在将出现“ 系统配置” 窗口。 转到“ 服务”选项卡，然后选中“ 隐藏所有Microsoft服务” 。 现在，单击全部禁用 。

   

3. 转到“ 启动”选项卡，然后单击“ 打开任务管理器” 。

   

4. 右键单击列表中的第一项，然后从菜单中选择“ 禁用 ”。 对列表中的所有项目重复此步骤。

   

5. 现在关闭 任务管理器 ，然后返回到“ 系统配置”窗口。 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。 重新启动电脑。

   

PC重新启动后，检查问题是否仍然存在。 如果不是，则几乎可以肯定是由禁用的应用程序或服务之一引起的。 如果要找出是哪个应用程序引起的，请逐一或成组启用禁用的应用程序和服务。 找到有问题的应用程序后，将其删除并检查是否可以解决您的问题。

解决方案7 –创建一个新的用户帐户

如果您无法下载Windows Store游戏，则问题可能出在您的用户帐户上。 用户帐户有时可能会损坏，这可能导致此问题以及许多其他问题。 要解决此问题，建议创建一个新的用户帐户。 您可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开“ 设置”应用，然后转到“ 帐户”部分。

   

2. 在左窗格中转到“ 家庭和其他人 ”。 在右窗格中，选择将其他人添加到此PC 。

   

3. 选择我没有此人的登录信息 。

   

4. 现在，选择“添加没有Microsoft帐户的用户”。

   

5. 输入所需的用户名，然后单击下一步 。

   

创建新的用户帐户后，请切换到该帐户并检查问题是否仍然存在。 如果新帐户不受此问题影响，则可能必须将个人文件移至该帐户，然后开始使用它而不是旧帐户。

解决方案8 –执行系统还原

如果您在使用Windows Store Games时遇到问题，则可以通过执行系统还原来解决问题。 借助此功能，您可以轻松地将PC恢复到较早的状态，并解决许多问题，包括此问题。 要还原您的PC，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ S并进入系统还原 。 从菜单中选择“ 创建还原点 ”。

   

2. 当“系统保护”窗口打开时，选择“ 系统还原” 。

   

3. 现在将打开“系统还原”窗口。 单击下一步 。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点 。 选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 按照屏幕上的说明还原系统。

恢复系统后，检查问题是否仍然存在。

对于许多用户来说，无法下载Windows Store游戏可能是一个大问题，但是我们希望您能够使用我们的一种解决方案来解决您的问题。

编者注 ：这篇文章最初于2015年12月发布，并且自那时以来已经过全面修订和更新，以确保其新鲜度，准确性和全面性。

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• 已解决：对不起，此应用程序已不再在Windows Store中提供