运行防病毒程序对于系统的安全至关重要。 Windows 10带有内置的防病毒Windows Defender，可以保护您的系统免受各种恶意软件和相关威胁的侵害。

Microsoft的防病毒程序可以执行三种类型的扫描：快速，完整和自定义。 使防病毒软件扫描计算机非常简单，您所要做的就是检查三个选项之一，然后等待扫描完成。 不幸的是，最近的用户报告显示，由于组或资源状态不正确，Windows Defender无法进行快速扫描。

用户抱怨Windows Defender无法进行快速扫描

Windows Defender是可靠的防病毒软件，但有时Windows Defender无法执行快速扫描。 这可能是个问题，就Windows Defender而言，这是用户报告的一些类似问题：

• Windows Defender无法扫描，不会扫描 –这些是Windows Defender相对较常见的问题，但是您可以使用我们的解决方案之一来解决它们。
• 无法扫描您的PC Windows Defender –这是Windows Defender可能出现的另一个问题。 如果遇到此问题，请确保检查您是否没有在后台运行第三方防病毒软件。
• Windows Defender无法完成扫描–有时Windows Defender无法完成扫描。 如果发生这种情况，请确保检查排除列表并删除所有可疑的排除项。
• Windows Defender不扫描Windows 10 –如果Windows Defender不扫描，则可能是缺少更新。 只需将Windows 10更新到最新版本，然后检查是否有帮助。

解决方案1 ​​–删除第三方防病毒软件

显然，此错误消息是一个临时错误，有时会伴随错误代码0x8007139F。 重新启动和手动更新 Windows Defender应该足以解决此问题。

如果此简单操作不能解决问题，请确保您没有同时运行另一个防病毒程序。 如果这样做，请将其卸载，并保留Windows Defender。 如果您以前使用过其他防病毒软件，并且最近安装了Windows Defender，则以前的安全程序的残余可能仍然存在。 在这种情况下，您需要完全删除以前的防病毒软件的所有痕迹。

您可以使用特定的防病毒删除工具，具体取决于所使用的反恶意软件。 这是最常用的防病毒程序的删除工具列表：

• Avast卸载实用程序
• AVG卸载工具
• Avira卸载工具
• BitDefender卸载工具
• 卡巴斯基卸载工具
• ESET卸载工具
• BullGuard卸载工具

运行卸载工具，重新启动计算机，转到Windows Defender并启动快速扫描。

解决方案2 –检查排除列表

如果Windows Defender无法进行快速扫描，则问题可能出在您的排除列表上。 根据用户的说法，有时恶意软件可以将整个驱动器添加到排除列表中，以防止Windows找到它。

但是，您可以通过检查排除列表来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 打开 “设置”应用后 ，转到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 从左侧菜单中选择Windows安全性 。 在右窗格中，单击“ 打开Windows Defender安全中心” 。

   

4. 选择“ 病毒和威胁防护” 。

   

5. 现在，选择“ 病毒和威胁防护设置” 。

   

6. 向下滚动到“ 排除” 部分，然后单击“ 添加或删除排除” 。

   

7. 如果系统驱动器在列表中，请确保将其删除。 您可能还必须从列表中删除其他排除项。

这样做之后，问题应该得到彻底解决。

解决方案3 –更改电源选项

根据用户的说法，如果Windows Defender无法执行快速扫描，则问题可能出在您的电源设置上。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ S并输入电源设置 。 从菜单中选择电源和睡眠设置 。

   

2. 打开 “设置”应用时 ，在“ 相关设置”类别中单击“ 其他电源 设置 ”。

   

3. 现在，找到您当前的电源计划，然后单击旁边的更改计划设置 。

   

4. 将“关闭显示器”和“使计算机进入睡眠”选项设置为“ 从不” 。 点击保存更改 。

   

之后，检查问题是否解决。 这听起来像是一个奇怪的解决方案，但是一些用户报告说它可以工作，因此您可能想尝试一下。

解决方案4 –安装最新更新

在某些情况下，您可能可以简单地通过安装最新更新来解决此问题。 Microsoft正在努力修复Windows 10的错误和问题，有时Windows Update可能会解决您的问题。

默认情况下，Windows 10自动下载并安装更新，但是有时您会错过更新。 但是，您可以随时通过以下操作手动检查更新：

1. 打开“ 设置”应用，然后转到“ 更新和安全性”部分。
2. 现在，单击右窗格中的“ 检查更新”按钮。

   

如果有任何更新，将在后台下载并在您重新启动PC后立即安装。 PC重新启动后，检查问题是否仍然存在。

解决方案5 –执行SFC和DISM扫描

Windows Defender是Windows 10的核心组件，如果您无法执行快速扫描，则可能是文件损坏。 您的系统文件可能已损坏，这将导致出现此问题。

但是，您可以通过执行SFC和DISM扫描来修复文件损坏问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单，然后选择“ 命令提示符（Admin）” 。 或者，您也可以使用PowerShell（Admin） 。

   

2. 打开 命令提示符后 ，输入sfc / scannow并按Enter 。

   

3. 现在将开始SFC扫描。 扫描大约需要15分钟，因此请勿中断扫描。

扫描完成后，检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，或者您无法运行SFC扫描，则可能必须使用DISM扫描。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。
2. 现在运行DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth命令。

   

3. 现在将开始DISM扫描。 扫描大约需要20分钟，有时甚至更长，因此请不要干扰它。

DISM扫描完成后，检查问题是否仍然存在。 如果需要，可以再次重复进行SFC扫描，并且应该修复所有损坏的文件。

解决方案6 –创建一个新的用户帐户

根据用户的说法，有时您的用户帐户可能已损坏，并且可能导致Windows Defender出现问题。 要解决此问题，建议创建一个新的用户帐户，并检查问题是否出现在新帐户上。

为此，只需执行以下简单步骤：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航到“ 帐户”部分。

   

2. 在左侧窗格中，选择家庭和其他人 。 现在，选择“ 将其他人添加到此PC” 。

   

3. 选择我没有此人的登录信息 。

   

4. 选择添加没有Microsoft帐户的用户 。

   

5. 输入新帐户的用户名，然后单击下一步 。

   

创建新的用户帐户后，请切换到该帐户并检查问题是否仍然出现。 如果没有，则需要将个人文件移至新帐户并开始使用它，而不要使用旧帐户。

解决方案7 –执行系统还原

如果Windows Defender无法执行快速扫描，则可以通过执行系统还原来解决问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ S并进入系统还原 。 从菜单中选择“ 创建还原点 ”。

   

2. 系统属性 窗口将打开。 单击系统还原按钮。

   

3. 现在将开始 系统还原 。 单击下一步继续。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点选项。 选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 按照屏幕上的说明完成还原过程。

恢复过程完成后，检查问题是否仍然存在。

解决方案8 –尝试使用第三方防病毒软件

如果Windows Defender无法执行快速扫描，则最好的选择是切换到其他防病毒软件。

市场上有许多出色的防病毒工具，如果您正在寻找一种能够在不干扰系统的情况下提供最大保护的防病毒软件，则应考虑使用BullGuard 。

无法在Windows Defender中执行快速扫描可能是一个大问题，但是我们希望您设法使用我们的一种解决方案来解决此问题。

编者注 ：这篇文章最初于2016年8月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。