升级之前，大多数Windows用户都忽略了内置的安全解决方案。 第三方解决方案是一种常用软件，可以保护我们免受恼人的恶意软件的侵害。 但是，对于Windows 10，Microsoft提供了改进的Windows Defender，作为全球用户的可行选择。

尽管Defender通过频繁的安全更新提供了可靠的保护，但是仍然存在一些问题。 一些用户在尝试执行自定义扫描时报告了错误代码。 此外，Defender似乎在脱机扫描完成之前崩溃。 我们调查了一下，并以很少的解决方法解决了这个问题。

如何修复Windows Defender错误0x80070015

根据用户的说法，Windows Defender错误0x80070015有时可能会出现在您的系统上，谈到此错误，这是用户报告的一些类似问题：

• 错误代码0x80070015 Windows 10安装 –尝试安装Windows 10的新版本时有时会出现此问题。此问题可能是由第三方防病毒引起的，因此请务必将其禁用。
• 错误0x80070015 Windows更新 –有时此错误消息可能会干扰Windows Update。 如果是这种情况，请确保重置Windows Update组件并检查是否有帮助。
• 0x80070015 Windows应用商店 –该错误有时也会影响Windows应用商店。 如果遇到这种情况，请确保尝试使用本文提供的所有解决方案。

解决方案1 ​​–安装最新更新

根据用户的说法Windows Defender错误0x80070015通常会发生，因为您的系统已过期。 过时的系统可能会存在某些错误和故障，如果要确保PC平稳运行，则需要使系统保持最新。

在大多数情况下，Windows 10会自动安装缺少的更新，但有时您可能会错过一两个更新。 但是，您始终可以通过以下操作检查更新：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快速完成此操作。
2. 打开“设置”应用后，转到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 单击右窗格中的检查更新按钮。

   

如果有可用的更新，它们将在后台自动下载。 下载更新后，只需重新启动PC即可安装它们。 系统更新后，问题应完全解决。

• 另请阅读：Windows Defender SmartScreen阻止无法识别的应用程序启动

解决方案2 –删除所有第三方防病毒软件

Windows Defender不能与第三方防病毒工具很好地配合使用，如果出现Windows Defender错误0x80070015，则可能是您的防病毒软件引起的。 如果您与Windows Defender一起使用其他工具，建议您禁用或卸载它。

这样做之后，问题应该得到彻底解决。 如果您对Windows Defender不满意，可以随时切换到其他防病毒软件。 如果您想要一个不会在系统上引起任何问题的可靠防病毒软件，我们强烈建议您考虑使用Bitdefender 2019 。

解决方案3 –取消选中“自定义扫描”中不存在的驱动器

一些用户报告说自定义扫描存在某些错误。 根据他们的说法，如果他们选择一个空驱动器或USB闪存，则Defender崩溃。 因此，您要做的就是忽略或取消选中那些驱动器。 之后，自定义扫描应该可以正常工作。

解决方案4 –重置Windows Update服务

根据用户的说法，有时Windows Update服务可能会干扰您的系统，并导致出现Windows Defender错误0x80070015。 如果遇到此问题，建议您重置Windows Update服务。 为此，只需执行以下简单步骤：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单。 从结果列表中，选择命令提示符（Admin）或PowerShell（Admin） 。

   

2. 当 命令提示符 打开时，运行以下命令：

• 净停止wuauserv
• 净停止cryptSvc
• 净停止位
• 净停止msiserver
• 任C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• 任C：\ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• 净启动wuauserv
• 净启动cryptSvc
• 净起始位
• 净启动msiserver

运行这些命令后，将重置Windows Update服务，并且应完全解决该问题。

• 另请阅读：修复：Windows Defender关闭Windows 10中的游戏

解决方案5 –重命名CBS.Log文件

根据用户，由于CBS.Log文件问题，有时可能会出现Windows Defender错误0x80070015消息。 若要解决此问题，您需要查找并重命名CBS.Log文件。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开文件资源管理器 ，然后导航到C：\ WINDOWS \ Logs \ CBS目录。
2. 找到CBS.Log文件并将其重命名为其他任何文件。

   

之后，检查问题是否解决。

一些用户报告他们无法重命名此文件。 这是由您的服务引起的，为了解决此问题，您只需执行以下操作：

1. 按Windows键+ R并输入services.msc 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 当“ 服务” 窗口打开时，找到“ Windows模块安装程序”服务，然后双击它。

   

3. 将启动类型设置为手动 ，然后单击应用和确定以保存更改。

   

4. 完成之后，重新启动PC。

PC重新启动后，尝试再次重命名CBS.Log文件。 成功重命名文件后，将Windows模块安装程序服务的启动类型更改为其默认值。

解决方案6 –创建一个新的用户帐户

如果您的PC上出现Windows Defender错误0x80070015，则问题可能出在您的用户帐户上。 有时损坏的用户帐户可能会导致此问题，并且要解决此问题，您需要创建一个新的用户帐户。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航到“ 帐户”部分。
2. 从左侧菜单中选择家庭和其他人 。 现在，单击“ 将其他人添加到此PC”按钮。
3. 选择我没有此人的登录信息 。
4. 转到添加没有Microsoft帐户的用户 。
5. 输入新帐户的所需用户名，然后单击“ 下一步” 。

创建新的用户帐户后，请切换到该帐户，然后检查是否可以解决您的问题。 如果新帐户中未出现问题，请将您的个人文件移至该文件并开始使用它而不是旧帐户。

• 另请阅读：完整修复：Windows Defender被组策略停用

解决方案7 –修复系统文件

在某些情况下，损坏的Windows安装可能会导致Windows Defender错误0x80070015错误出现。 但是，您可以仅通过执行SFC扫描来解决此问题。 为此，只需执行以下简单步骤：

1. 以管理员身份打开命令提示符 。
2. 当 命令提示符 启动时，键入sfc / scannow并按Enter键 。

   

3. SFC扫描将开始。 SFC扫描大约需要15分钟，因此请不要干涉它。

在某些情况下，SFC扫描可能无法解决问题。 如果发生这种情况，则需要执行以下操作来运行DISM扫描：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。
2. 现在，输入DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth命令。

   

3. 现在将开始DISM扫描。 扫描大约需要20分钟，因此请确保不要中断扫描。

完成DISM扫描后，再次检查问题是否仍然存在。 如果问题仍然存在，或者您以前无法运行SFC扫描，请确保立即重复进行。

解决方案8 –执行系统还原

如果此错误最近开始出现，则可能是由于系统的最新更新或任何其他更改引起的。 要解决此问题，建议执行系统还原。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ S并进入系统还原 。 从菜单中选择“ 创建还原点”选项。

   

2. 当“ 系统属性” 窗口打开时，单击“ 系统还原”按钮。

   

3. 现在将开始 系统还原 。 单击下一步按钮。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点选项。 选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 按照屏幕上的说明完成该过程。

恢复系统后，请检查错误消息是否仍然出现。

我们希望这些变通办法可以帮助您摆脱这一讨厌的错误。 另外，请告诉我们您使用什么防护软件？ 改良后的Defender是不错的选择吗？

编者注 ：这篇文章最初于2017年2月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。