许多Microsoft Windows用户报告了尝试关闭笔记本电脑时遇到的问题。 在升级到Windows 10之后，甚至在全新，干净地安装相同的操作系统之后，也出现了这些问题。

Windows 10无法正常关闭，如何解决？

有时Windows 10无法正常关闭，这可能是一个大问题，但是，您可以通过执行以下操作来解决该问题：

• Windows 10更新后将不会关闭 -如果您的驱动程序有问题，则可能会发生此问题。 要修复此问题，只需将驱动程序更新为最新版本，然后检查是否有帮助。
• 电脑无法关闭Windows 10 –许多用户报告说他们的电脑根本无法关闭。 这可能是由于英特尔（R）管理引擎接口设备引起的，因此请确保将其禁用并检查是否有帮助。
• Windows 10关闭卡住 –有时关闭过程会卡住。 如果Windows Update有问题，可能会发生这种情况。 要解决此问题，请运行Windows Update故障排除程序并检查是否有帮助。
• Windows 10无法完全关闭，黑屏 –在某些情况下，由于快速启动功能，可能会出现此问题。 要解决此问题，只需关闭此功能并检查是否可以解决您的问题。

这些问题通常与使用的电源管理配置有关，或者由使用错误或过时的驱动程序引起。 我将列出大多数Windows 10用户已解决此问题的方法。

解决方案1 ​​–更新驱动程序

如果Windows 10无法正确关闭，则问题可能出在您的驱动程序上。 拥有最新的驱动程序很重要，尤其是要确保操作系统和硬件之间没有冲突时。

因此，使所有驱动程序或至少所有主要驱动程序保持最新非常重要。 为此，您只需要访问要更新的设备的制造商网站并下载适用于您Windows版本的最新驱动程序即可。

为此，首先您需要了解设备的型号，然后为其下载适当的驱动程序。 请记住，您需要对要更新的所有设备执行此操作。

这可能非常繁琐，因此许多用户倾向于使用第三方解决方案（例如TweakBit驱动程序更新程序）来更新其驱动程序。 使用此工具，您将在几分钟之内自动更新所有驱动程序，因此您可能需要尝试一下。 它还可以使您避免下载和安装错误的驱动程序版本，从而损坏您的系统及其功能。

• 立即获取Tweakbit驱动程序更新程序

更新驱动程序后，检查问题是否仍然存在。

• 另请阅读：FIX：此应用阻止Windows 10上的关机

解决方案2 –英特尔管理引擎接口

许多用户报告说，由于Intel（R）管理引擎接口驱动程序，Windows 10无法正确关闭。 要解决此问题，建议将该设备的驱动程序更新到最新版本。

此外，如果最新版本的驱动程序无法正常工作，您可能希望尝试使用旧版本的驱动程序。 在最坏的情况下，您甚至可能必须完全禁用此设备。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 通过按Windows键+ X打开Win + X菜单，然后选择“ 设备管理器” 。

   

2. 找到“ 英特尔（R）管理引擎接口”，右键单击它，然后从菜单中选择“ 禁用设备 ”。
3. 当出现确认对话框时，单击是 。

禁用此设备后，请检查关闭问题是否仍然存在。

解决方案3 –运行chkdsk命令

在某些情况下，硬盘驱动器上的坏扇区可能会导致Windows关闭问题。 如果Windows 10无法正确关闭，您可能只需运行chkdsk扫描即可解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 以管理员身份打开命令提示符 。 为此，请按Windows键+ X ，然后从菜单中选择命令提示符（Admin）或PowerShell（Admin） 。

   

2. 打开 命令提示符后 ，输入chkdsk / f：X并按Enter键 。 将：X替换为系统驱动器的盘符。 在大多数情况下，这将是C。

   

3. 系统会要求您安排扫描时间。 按Y确认。

重新启动PC后，系统驱动器将被自动扫描，坏扇区应自动修复。 扫描过程完成后，检查问题是否仍然存在。

• 另请阅读：修复：Windows 10中的休眠模式后意外关机

解决方案4 –运行Windows Update故障排除程序

根据用户的说法，有时Windows 10会由于Windows Update的某些问题而无法正常关闭。 但是，您只需运行Windows Update故障排除程序即可解决大多数这些问题。

为此，只需执行以下简单步骤：

1. 打开“ 设置”应用 。 为此，只需按Windows键+ I即可 。 打开 “设置”应用后 ，转到“ 更新和安全性”部分。

   

2. 从左侧菜单中选择疑难解答 。 现在，选择Windows Update ，然后单击“运行疑难解答”按钮。

   

3. 按照屏幕上的说明操作。

故障排除程序完成后，检查问题是否仍然存在。 请记住，这不是通用解决方案，但是一些用户报告说它对他们有用，因此请随时尝试。

解决方案5 –重置BIOS

在某些情况下，由于您的BIOS设置，Windows 10无法正常关闭。 如果是这种情况，您可能想要尝试将BIOS重置为默认值。 有几种方法可以做到这一点，但最简单的方法是导航至BIOS并选择选项以加载默认设置。

要了解如何正确访问和重置BIOS，我们建议您查看主板手册以获取详细说明。 将BIOS重置为默认值后，检查问题是否仍然存在。

您也可以通过卸下主板电池几分钟或将主板上的跳线移动到明确的BIOS位置来重置BIOS。 这两种方法比较高级，因此，如果您不是经验丰富的PC用户，则可能不应该使用它们。

• 另请阅读：如果缺少Windows 10，如何将关机按钮添加到Windows 10

解决方案6 –断开USB设备的连接

如果Windows 10无法正确关闭，则问题可能出在USB设备上。 我们所有人的PC上都有各种各样的设备，有时某些设备可能会阻止您的PC正常关闭。

要解决此问题，请确保从您的PC中删除所有不必要的USB设备，并检查是否有帮助。 多个用户报告说，从PC断开USB闪存驱动器可以解决问题，因此在关闭PC之前，请确保断开所有外部存储设备的连接。

解决方案7 –关闭快速启动功能

Windows具有一项称为“快速启动”的有用功能，该功能将休眠和关机功能结合在一起，从而使您可以快速启动PC。 但是，此功能也会导致Windows 10无法正确关闭。

但是，您可以通过执行以下操作轻松禁用快速启动功能：

1. 按Windows键+ S并输入电源设置 。 从列表中选择电源和睡眠设置 。

   

2. 向下滚动到“ 相关设置” 部分，然后单击“ 其他电源设置” 。

   

3. 现在将显示“ 电源选项” 窗口。 从左侧菜单中单击选择电源按钮的功能选项。

   

4. 单击更改当前不可用的设置 。

   

5. 取消选中打开快速启动（推荐）选项，然后点击保存更改 。

   

执行此操作后，将禁用快速启动功能，并应解决关闭问题。 请记住，通过禁用此功能，您的PC的启动速度可能会慢一些，因此请记住这一点。

即使尝试了所有这些解决方案后，如果问题仍然存在，请在下面的评论部分中告诉我们，我们将尽力为您提供帮助。

编者注 ：这篇文章最初于2016年5月发布，并且从那时起就进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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