Cortana是Windows 10最好的新功能之一。 作为您自己的个人数字助理，Cortana可以获取信息并通常以更及时的方式为您完成工作。

但是，有时Cortana可能会由于故障而无法正常运行。 我们已经帮助您解决了Cortana在Windows 10上自动弹出的问题以及Cortana无法识别“嘿Cortana”的问题。

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尽管上述问题都有各自的修复程序，但Windows 10上的Cortana可能显示某种严重错误。 遇到此错误时，您可能会看到类似“ 严重错误–开始菜单和Cortana无效 ”的消息。 下次您登录时，我们将尝试对其进行修复 。”

在这篇文章中，我们将告诉您几种可以轻松帮助您解决此错误的方法。 让我们开始吧。

修复Windows 10 Cortana严重错误

Cortana是Windows 10的关键部分，因此Cortana严重错误可能会引起很大问题。 说到此错误，这是用户报告的一些类似问题：

• 严重错误“开始”菜单 –有时，该错误也会影响“开始”菜单，但是，如果遇到此错误，只需禁用防病毒软件并检查问题是否仍然存在。
• Windows严重错误消息 –可能由于各种原因而出现严重错误消息，但是如果遇到此问题，则应该可以使用我们的解决方案之一来修复它。
• 严重错误Cortana无法正常工作 -这只是该错误的另一种形式，但是您仅通过进入安全模式就可以解决该错误。
• 启动时出现Cortana严重错误 – Windows 启动后 ，有时可能会出现此问题。 但是，您可能可以通过执行“干净启动”来解决此问题。

解决方案1 ​​–禁用防病毒

根据用户，导致Cortana严重错误消息的主要原因可能是您的防病毒软件。 某些防病毒工具（例如Avast）可能会干扰您的系统，并且可能导致此问题和其他类似问题出现。

为解决此问题，用户建议检查您的防病毒设置并禁用某些防病毒功能。 如果那不能解决问题，则可能必须完全禁用防病​​毒软件。 如果那不起作用，您的最后一个解决方案是完全删除您的防病毒软件。

如果删除防病毒软件可以解决问题，则应考虑切换到其他防病毒软件。 市场上有许多出色的防病毒工具，但是如果您想要不干扰系统的最可靠的保护，则应考虑使用Bitdefender 。

解决方案2 –只需重新启动系统

这可能是仅在系统上发生一次的问题。 要摆脱它，您只需重新启动PC即可解决问题。 要重新启动PC，请按照以下步骤操作：

• 单击开始菜单，然后单击电源按钮。
• 您将看到重新启动PC的选项。 点击它。
• 另请阅读：Windows 10 Cortana不断弹出

如果您的开始菜单由于某种原因而无法使用，则只需按一下PC机箱上的重置按钮，或长按电源按钮直到PC关闭。 您现在可以重新启动PC，问题将得到解决。

解决方案3 –一次以安全模式重新启动PC

根据用户的介绍，要修复Cortana严重错误，您只需要在PC上进入安全模式即可。 安全模式是Windows的一个特殊部分，它以默认设置运行，因此非常适合进行故障排除。 要进入安全模式，您只需执行以下操作：

1. 打开“ 设置”应用 。 要快速完成此操作，您只需要使用Windows Key + I快捷方式即可。
2. 现在转到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 从左侧菜单中选择恢复 。 现在单击立即重新启动按钮。

   

4. 您将看到一个选项列表。 选择“ 疑难解答”>“高级选项”>“启动设置” 。
5. 现在，单击重新启动按钮以重新启动PC。
6. 现在您应该看到选项列表。 通过按相应的键选择要使用的安全模式版本。

进入安全模式后，请检查Cortana是否可用。 如果一切正常，请重新启动PC，正常启动并检查问题是否解决。

解决方案4 –使用Windows Update更新PC

Microsoft已经从他们的角度发布了针对此问题的修复程序。 如果仍然遇到问题，则说明Windows 10不是最新的。 您应始终不时更新PC上的Windows操作系统，以解决此类问题。 要更新Windows 10，请执行以下步骤。

1. 打开开始菜单，然后打开设置。
2. 在“设置”应用中，查找“ 更新和恢复”部分。 单击并打开它。
3. 确保您进入“ Windows Update”部分。 您将看到一个显示检查更新的按钮。

   

4. 这将开始检查更新，如果有可用的新更新，则将下载并安装它们。

解决方案5 –执行干净启动

有时由于第三方应用程序可能会出现Cortana严重错误。 许多应用程序和服务倾向于从Windows自动启动，这可能导致出现此问题。 但是，您可以简单地通过执行“干净启动”来解决此问题。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ R ，输入msconfig ，然后单击“ 确定”或按Enter 。

   

2. 现在将打开“ 系统配置” 窗口。 导航到“ 服务”选项卡，然后选中“ 隐藏所有Microsoft服务”选项。 单击全部禁用按钮。

   

3. 导航到“ 启动”选项卡，然后单击“ 打开任务管理器” 。

   

4. 现在，任务管理器将启动并向您显示启动应用程序列表。 右键单击列表中的第一个应用程序，然后从菜单中选择“ 禁用 ”。 对列表中的所有条目重复此操作。

   

5. 禁用所有启动应用程序后，返回“ 系统配置”窗口。 单击“ 应用”，然后单击“确定”以保存更改并重新启动PC。

   

PC重新启动后，检查问题是否仍然存在。 如果不是，那么可以确定您的启动应用程序之一引起了该问题。 要查找问题的原因，请逐一或成组启用启动应用程序和服务。

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请记住，启用服务或应用程序后，需要重新启动PC才能应用更改。 找到有问题的应用程序后，将其禁用或删除，该问题应得到永久解决。

很少有用户报告说Microsoft（C）注册服务器服务是问题所在，并且似乎该服务正在尝试启动恶意文件。 如果您有类似的问题，请确保执行完整的系统扫描。

解决方案6 –删除有问题的更新

在某些情况下，由于最近的更新，可能会发生Cortana严重错误。 有时特定的Windows更新可能导致此问题发生，并且要解决此问题，您只需查找并删除有问题的更新。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开“ 设置”应用，然后转到“ 更新和安全性”部分。
2. 现在选择查看更新历史记录 。

   

3. 现在，您应该看到最近更新的列表。 从列表中记住几个更新，然后单击“ 卸载更新” 。

   

4. 双击要删除的更新。 请按照屏幕上的说明将其删除。

   

删除有问题的更新后，请检查问题是否仍然存在。 如果未出现问题，则表明更新导致了问题。 我们必须警告您，Windows 10倾向于自动安装缺少的更新，因此请确保阻止Windows安装自动更新。

解决方案7 –执行系统还原

如果继续出现 Cortana严重错误 ，则可能只需执行系统还原就可以解决此问题。 万一您不知道，系统还原是一项有用的功能，可让您将系统还原到较早的日期并修复各种问题。

要使用系统还原，只需按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ S并键入系统还原 。 从结果列表中选择“ 创建还原点” 。
2. 出现“ 系统属性” 窗口时，单击“ 系统还原”按钮。
3. 出现“ 系统还原” 窗口。 单击下一步继续。
4. 如果可用，请选中显示更多还原点选项。 现在，您需要选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。
5. 按照屏幕上的说明完成还原过程。

恢复系统后，Cortana的问题将完全解决。

这些方法无疑将帮助您解决Cortana带来的严重错误。 让我们知道您在我们的评论中的表现！

编者注 ：这篇文章最初于2016年3月发布，从那以后对其进行了彻底的修改和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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