升级到Windows 10技术预览版后，您的网络摄像头很可能无法正常工作。 幸运的是，这个问题很小，可以通过几个简单的步骤来解决，购买正确的驱动程序即可。

Windows 10 Technical Preview在测试人员的计算机上已经存在了一段时间，用户不断提供反馈，以帮助Microsoft制作尽可能好的和稳定的操作系统。 当然，由于Windows 10仍处于开发和测试阶段，所以我们不能指望它像完全完成的操作系统一样运行。 Windows 10仍然缺少许多日常使用计算机所需的驱动程序和功能。

许多用户经常使用其网络摄像头，但有时可能会出现网络摄像头的某些问题。 谈到网络摄像头问题，用户报告了以下问题：

• 我们找不到 Windows 10 的相机 -Windows 10是一个相对常见的问题。如果Windows无法找到您的相机，请尝试重新连接相机或重新安装其驱动程序。
• 网络摄像头不在设备管理器中 –如果您的网络摄像头未在设备管理器中列出，则可能已被禁用。 许多笔记本电脑都支持键盘快捷键，可让您禁用网络摄像头，因此请务必查找。
• 集成网络摄像头不起作用 –这是许多用户使用其网络摄像头时遇到的另一个问题。 如果网络摄像头无法正常工作，请确保将驱动程序更新为最新版本，并检查是否有帮助。
• 网络摄像头倒置–一些用户报告说他们的网络摄像头倒置。 这是一个小问题，我们在《 Skype相机颠倒的文章》中介绍了类似的问题，因此请务必检查一下。
• 另一个应用程序使用的网络摄像头 –有时您可能会在PC上收到此消息。 如果遇到此问题，请确保禁用所有启动应用程序，并检查是否有帮助。
• 网络摄像头无法正常工作，无法检测，识别，打开，显示 –可能发生各种网络摄像头问题，但是您应该能够使用我们的解决方案之一解决其中的大多数问题。

解决方案1 ​​–检查防病毒设置

如果您在Windows 10上遇到网络摄像头问题，则可能是由防病毒软件引起的。 许多防病毒工具往往会阻止您的网络摄像头，以防止黑客监视您。 网络摄像头阻止是一项有用的功能，但是，它可能导致网络摄像头出现问题。

要解决此问题，建议您检查防病毒配置并禁用网络摄像头保护功能。 如果这样做没有帮助，或者找不到此设置，则可以尝试完全禁用防病​​毒功能。

• 另请阅读：如何在Windows 10、8.1或7中修复网络摄像头黑屏问题

有时为了解决此问题，您需要完全删除防病毒软件。 由于使用不带防病毒软件的PC是不安全的，因此您应该考虑切换到其他防病毒解决方案。 如果您正在寻找新的安全软件，则可能需要尝试BullGuard或Bitdefender 。 两种应用程序都具有出色的功能，因此请务必考虑它们。

解决方案2 –确保允许应用程序使用您的网络摄像头

如果不允许应用程序使用您的网络摄像头，则可能会出现网络摄像头问题。 Windows 10添加了隐私功能，可让您选择哪些应用程序可以访问您的网络摄像头。 要解决此问题，您需要执行以下操作来检查您的隐私设置：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快捷方式快速完成此操作。
2. 打开 “设置”应用后 ，转到“ 隐私”部分。

   

3. 在左窗格中，选择相机 。 现在，确保已选中“ 允许应用使用我的相机硬件”选项。 如果问题仅在特定应用程序中出现，请检查“ 选择可以使用您的相机的应用程序”列表 ，并确保已为该应用程序启用了相机。

   

更改此设置后，您的应用应该可以访问网络摄像头，而不会出现任何问题。

解决方案3 –更新驱动程序

有时，摄像头问题可能是由过时或缺少驱动程序引起的。 如果您遇到此问题，我们建议您尝试更新驱动程序。 您可以通过几种不同的方式来做到这一点。 最简单的方法是使用自动更新。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单。 现在，从列表中选择“ 设备管理器 ”。

   

2. 打开 设备管理器后 ，在列表中找到您的网络摄像头，然后选择更新驱动程序 。

   

3. 现在选择自动搜索更新的驱动程序软件 。

   

Windows现在将自动搜索并下载适合您PC的驱动程序。 在某些情况下，您可能必须手动安装驱动程序。

Windows 10附带了一组默认驱动程序，您可以通过执行以下操作来安装它们：

1. 从上方重复步骤1和2 。
2. 现在，选择浏览我的计算机以获取驱动程序软件 。

   

3. 选择“ 让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择” 。

   

4. 选择网络摄像头的品牌和型号，然后按照屏幕上的说明安装驱动程序。

如果这不起作用，则可能要尝试回滚到较旧的驱动程序。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开设备管理器 ，找到您的网络摄像头，然后双击它。
2. 当“ 属性” 窗口打开时，导航至“ 驱动程序”选项卡。 现在选择“ 回滚驱动程序”选项。

   

如果此选项不可用，您将无法回滚到较旧的驱动程序。

尽管这些方法易于使用，但是更新网络摄像头驱动程序的最佳方法是手动下载该驱动程序。 只需访问制造商的网站并下载适用于您的型号的最新驱动程序。

自动更新驱动程序（建议使用第三方工具）

手动下载驱动程序会给您的系统带来不必要的风险：安装错误的驱动程序。 这可能会导致严重的故障。 在Windows计算机上更新驱动程序的更安全，更简便的方法是使用自动工具，例如TweakBit Driver Updater 。

驱动程序更新程序会自动识别计算机上的每个设备，并将其与来自广泛在线数据库的最新驱动程序版本进行匹配。 然后，可以分批或一次更新驱动程序，而无需用户在此过程中做出任何复杂的决定。 下面是它的工作原理：

1. 1. 下载并安装TweakBit驱动程序更新程序
   2. 安装后，该程序将自动开始扫描您的PC以查找过时的驱动程序。 驱动程序更新程序将根据其最新版本的云数据库检查已安装的驱动程序版本，并建议适当的更新。 您需要做的就是等待扫描完成。

      

   3. 扫描完成后，您将获得有关在PC上发现的所有问题驱动程序的报告。 查看列表，查看是否要单独更新或每个驱动程序一次更新。 要一次更新一个驱动程序，请单击驱动程序名称旁边的“更新驱动程序”链接。 或者，只需单击底部的“全部更新”按钮，即可自动安装所有建议的更新。

      注意： 一些驱动程序需要分多个步骤安装，因此您必须多次单击“更新”按钮，直到安装了所有驱动程序。

免责声明 ：此工具的某些功能不是免费的。

• 还请阅读：Toshiba网络摄像头在Windows 10、8、7中无法运行？ 7步修复

解决方案4 –检查您的网络摄像头是否已启用

许多笔记本电脑都允许您使用键盘快捷键来启用或禁用网络摄像头。 要检查您的笔记本电脑是否支持此功能，请查找带有网络摄像头图片的钥匙。 要禁用或启用网络摄像头，只需同时按Fn键和该键。

在某些笔记本电脑上，键盘快捷键是Fn + F6 ，但在笔记本电脑上可能有所不同。 要查看笔记本电脑是否支持此功能以及如何正确启用或禁用网络摄像头，请务必查看笔记本电脑的使用说明书。

解决方案5 –禁用所有USB集线器

根据用户的说法，有时您的USB集线器设备可能会引起网络摄像头问题的出现。 但是，您可以通过禁用所有USB集线器轻松解决此问题。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开设备管理器，然后展开 通用串行总线控制器 部分。
2. 现在找到USB Root Hub ，右键单击它，然后从菜单中选择“ 禁用 ”。

   

3. 现在将出现一个确认对话框。 单击“ 是”以禁用设备。

   

4. 对所有可用的USB集线器重复最后两个步骤。 请记住，禁用USB集线器会导致其他USB设备（包括鼠标和键盘）暂时停止工作。
5. 禁用所有USB集线器后，重新启动PC。
6. PC重新启动后，返回到设备管理器并启用所有USB集线器 。

完成之后，您的网络摄像头应重新开始工作。

• 另请阅读：如何解决Windows 10上的摄像头连接问题

解决方案6 –安装默认驱动程序

解决此问题的另一种方法是安装默认驱动程序。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开设备管理器 。
2. 在列表中找到您的网络摄像头，右键单击它，然后选择“ 卸载设备” 。

   

3. 出现确认对话框时，请选中“ 删除该设备的驱动程序软件”（如果有）。 现在单击“ 卸载”按钮。

   

4. 卸载驱动程序后，单击“ 扫描以查找硬件更改”图标。

   

5. Windows现在将安装默认驱动程序。 如果由于某种原因未安装默认驱动程序，请重新启动PC并检查是否可以解决问题。

安装默认驱动程序后，该问题应已解决，您的网络摄像头将再次开始工作。

解决方案7 –重命名SoftwareDistribution和catroot2目录

根据用户的说法，只需重命名SoftwareDistribtion和catroot2目录即可解决网络摄像头问题。 这是相对简单的，您可以通过运行几个命令来做到这一点：

1. 以管理员身份启动命令提示符 。 您可以通过按Windows键+ X并从菜单中选择命令提示符（Admin）来执行此操作。 如果 命令提示符 不可用，则还可以使用PowerShell（Admin） 。

   

2. 当 命令提示符 启动时，输入以下命令：
   • 净停止wuauserv
   • 净停止cryptSvc
   • 净停止位
   • 净停止msiserver
   • 任C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • 任C：\ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
   • 净启动wuauserv
   • 净启动cryptSvc
   • 净起始位
   • 净启动msiserver

运行这些命令后，请检查网络摄像头是否再次正常工作。

如果您仍然面临网络摄像头问题，除了检查更新和安装必要的驱动程序之外，请访问“注释”部分，我们将尽最大努力进一步帮助您解决问题。

编者注 ：这篇文章最初发表于2015年4月，自那以后已对其进行了全面修订和更新，以确保其新鲜度，准确性和全面性。

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