Microsoft Surface是一个很棒的设备，但是许多用户报告说他们的Surface Pen笔尖无法正常工作。 令人惊讶的是，橡皮擦工作正常，但笔根本无法书写或无法工作。 这可能是个大问题，但是有一种方法可以解决此问题。

Surface Pen问题可能会引起很多问题，就Surface Pen而言，这是用户报告的一些常见问题：

• Surface Pen驱动程序错误 –如果驱动程序过时或损坏，则可能发生此问题。 只需重新安装或更新您的驱动程序，问题就可以解决。
• Surface手写笔不亮 –如果Surface手写笔上的LED指示灯不亮，则很可能是您的电池没电了，因此您需要更换它。
• Surface Pro 4笔无法书写，但按钮可以工作 –由于电池可能会出现此问题，因此请确保其工作正常。
• 表面 提示不起作用，不会写–如果您遇到任何这些问题，请务必尝试一些我们的解决方案并检查是否有帮助。

表面笔尖无法正常工作，但橡皮擦工作正常，该怎么办？

1. 检查电池
2. 取下并重新配对笔
3. 在设备管理器中禁用笔
4. 重新安装笔驱动程序
5. 执行硬重置
6. 确保其他设备不会干扰您的触摸屏
7. 安装最新的更新，驱动程序和固件
8. 运行疑难解答

解决方案1 ​​–检查电池

几个用户报告说Surface笔尖根本不适合他们。 笔与Surface配对，但无法书写。 这通常是由电池电量耗尽引起的，并且要解决此问题，只需用新的AAAA电池更换即可解决此问题。

您可以使用的另一种方法是拧开笔，足以切断笔的电源。 现在，等待几秒钟，然后拧紧笔以接通电源。 此方法可能对某些用户有效，因此您可能想尝试一下。

除了更换电池外，请确保检查电池是否倒置。 一些用户报告说他们的电池没有正确插入，这导致出现此问题。 翻转电池后，问题得以解决。

在某些情况下，您只需要取出电池然后放回去即可。电池触点上可能会沾上一些灰尘，这可能会导致此问题的出现，但是应通过取出并重新插入电池来解决此问题。是固定的。 在某些情况下，您甚至可能必须手动清洁联系人才能解决此问题。

• 另请阅读：修复：Surface Pro 3笔无法在Windows 10中打开OneNote

解决方案2 –取下并重新配对笔

在某些情况下，笔可能会出现故障，从而导致Surface笔尖无法工作。 发生这种情况的原因有很多，但是您可以简单地解决此问题，只需取下笔并将其与Surface设备重新配对即可。

为此，您只需要执行以下操作：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快速完成此操作。
2. 打开“ 设置”应用后 ，转到“ 设备”部分。

   

3. 在左侧菜单中，选择蓝牙 。 现在，在右窗格中找到您的笔，然后单击“ 删除”按钮。 现在，单击“ 是”进行确认。

完成此操作后，您只需再次将笔与Surface配对即可。 只需按住按钮6秒钟，直到指示灯亮起。 现在将笔与PC配对。

之后，检查问题是否仍然存在。 如您所见，蓝牙可能会出现一些小故障，但是在大多数情况下，您只需将笔与系统取消配对并配对，便应该能够修复它们。

解决方案3 –在设备管理器中禁用笔

如果Surface Pen笔尖不起作用，则问题可能是系统出现暂时故障。 这通常不是问题，在大多数情况下，您只需在设备管理器中禁用笔就可以解决问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 通过按Windows键+ X或右键单击开始按钮，打开Win + X菜单。 从列表中选择设备管理器 。

   

2. 在设备列表中找到笔。 它可能会在“ 蓝牙” 部分中。 右键单击笔，然后从菜单中选择“ 禁用设备 ”。

   

3. 当出现确认对话框时，单击是 。

   

4. 之后，请等待几秒钟，然后再次右键单击笔，然后从菜单中选择“ 启用 ”。

启用笔后，请检查它是否适用于Surface设备。 如果那行不通，也许您应该尝试禁用Intel（R）Precise Touch Device 。 许多用户报告说，在设备管理器中禁用和启用Intel（R）精确触摸设备可以解决他们的问题，因此请务必尝试解决该问题。

请记住，这只是一种解决方法，因此，如果您关闭Surface，则可能必须重复此操作。

• 另请阅读：FIX：Surface Pen倾斜功能在Windows 10上不起作用

解决方案4 –重新安装笔驱动程序

有时由于驱动程序的影响，Surface Pen笔尖无法使用。 您的驱动程序可能有问题，这可能会导致此问题以及许多其他问题。 但是，您可以简单地通过重新安装笔驱动程序来解决此问题。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开设备管理器 。
2. 在设备列表中找到Surface Pen ，右键单击它，然后从菜单中选择“ 卸载设备 ”。

   

3. 出现确认对话框时，点击卸载 。

   

4. 删除驱动程序后，单击“ 扫描硬件更改”图标，然后等待安装驱动程序。

   

重新安装驱动程序后，请检查问题是否仍然存在。

解决方案5 –执行硬重置

如果Surface Pro笔尖无法正常工作，则可能只需执行硬重置即可解决此问题。 在Surface设备上执行此操作非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 按住电源按钮约25-30秒。 确保完全关闭设备。
2. 现在，按住电源按钮和调高音量按钮，直到在屏幕上看到Surface徽标。
3. 现在，您应该看到UEFI菜单。 退出UEFI菜单，您的PC将重新启动。

设备启动后，检查笔是否仍然存在问题。

解决方案6 –确保其他设备不会干扰您的触摸屏

在某些情况下，如果其他电子设备干扰了触摸屏，Surface笔尖将无法使用。 这不太可能，但是少数用户声称某些设备（例如灯）会干扰其触摸屏。

要解决此问题，只需将其移开这些设备，您的触摸屏和Surface Pen将重新开始工作。 这是一个不太可能的解决方案，但是您仍然可以尝试一下。

• 另请阅读：Surface Book中的慢速SSD：这是解决此问题的方法

解决方案7 –安装最新的更新，驱动程序和固件

如果Surface Pen笔尖无法正常工作，则问题可能是缺少系统更新。 Windows 10是可靠的操作系统，但是如果您没有安装最新的更新，有时可能会出现问题。

Windows 10中的更新过程非常简化，并且在大多数情况下，它将自动下载缺少的更新。 但是，您始终可以通过执行以下操作手动检查更新：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航到“ 更新和安全性”部分。

   

2. 现在，单击检查更新按钮。

   

如果有可用的更新，将在您重新启动PC后立即自动下载并安装它们。 安装更新后，检查问题是否仍然存在。

如果问题仍然存在，即使在安装了最新的系统更新之后，也请确保为您的Surface设备安装最新的固件和驱动程序更新。 您可以直接从Microsoft网站下载必要的文件。

但是，如果您不想手动下载驱动程序，则始终可以使用第三方解决方案（例如TweakBit驱动程序更新程序）来自动更新所有驱动程序。

系统更新后，检查问题是否仍然存在。

解决方案8 –运行疑难解答

根据用户的说法，有时由于系统上的某些故障，Surface Pen笔尖无法使用。 但是，您可以通过运行内置的疑难解答程序自动修复这些故障。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航至“ 更新和安全性”部分。
2. 从左侧菜单中选择疑难解答 。 现在，从列表中选择“ 硬件和设备 ”，然后单击“ 运行疑难解答”按钮。

   

故障排除程序完成后，检查问题是否仍然存在。 此外，您可能想尝试运行蓝牙疑难解答，并检查是否可以解决问题。

Surface Pen问题可能会有问题，但是我们希望您能够使用我们的一种解决方案来解决此问题。

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