纸牌游戏是微软在其操作系统中引入的三款内置游戏之一，但是当Windows 8发布时，该游戏被删除，用户可以从Metro应用商店中获取该游戏。 微软将其重新安装在Windows 10中，但是尽管大多数用户都热衷于将其预装在最新的操作系统上，但其他人在论坛上抱怨该游戏停止工作并向陌生人寻求解决方案。

纸牌不能在Windows 10上使用，如何解决？

纸牌是Windows上最受欢迎的游戏之一，但是许多用户报告说，纸牌停止在其PC上运行。 说到纸牌游戏，用户报告了一些类似的问题：

• Microsoft Solitaire Collection无法打开 –有时Microsoft Solitaire在您的PC上根本无法打开。 但是，您只需运行内置的疑难解答程序就可以解决此问题。
• Microsoft Solitaire Collection无法在Windows 8上正常运行 -此错误也可能影响Windows 8.1，但是由于Windows 10和8.1非常相似，因此您应该能够将我们几乎所有的解决方案应用于Windows 8.1。
• Microsoft Solitaire Collection Windows 10无法打开 –有时由于可能有待处理的更新，因此该应用程序可能无法打开。 要解决此问题，请打开Microsoft Store，然后检查是否需要更新游戏。
• 纸牌已停止工作 -纸牌有时可能会突然在您的PC上崩溃。 这是一个相对常见的问题，如果遇到此问题，请安装缺少的系统更新并检查是否有帮助。

解决方案1 ​​–运行疑难解答

如果Solitaire停止在您的PC上工作，则可以使用疑难解答来解决问题。 Windows 10具有许多内置的疑难解答程序，可以解决各种问题，甚至还有Windows Store应用程序的疑难解答程序。

要解决此问题，您需要执行以下操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 打开 “设置”应用后 ，转到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 从左侧菜单中选择疑难解答 。 从右侧菜单中选择Windows Store Apps ，然后单击“运行疑难解答” 。

   

4. 请按照屏幕上的说明完成故障排除程序。

故障排除程序完成后，请检查问题是否已解决。

解决方案2 –重置Windows应用商店缓存

根据用户的说法，有时商店缓存可能会导致您的PC上的纸牌和其他游戏出现问题。 但是，您可以通过清除商店缓存来解决此问题。 缓存有时可能会损坏并导致出现此问题和其他问题，但是您可以使用以下简单技巧解决此问题：

1. 按Windows键+ R打开“ 运行”对话框。
2. 输入WSReset.exe ，然后按Enter或单击“ 确定” 。

   

3. 现在将开始该过程。 通常需要几秒钟。

清除缓存后，请检查问题是否仍然存在。

解决方案3 –确保您的任务栏未设置为自动隐藏

很少有用户报告说，由于任务栏设置，纸牌停止在其PC上工作。 显然，如果将任务栏设置为自动隐藏，则可能会遇到此问题和其他问题。 若要解决此问题，建议用户重新安装应用程序，然后更改任务栏属性。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 右键单击任务栏，然后从菜单中选择任务栏设置 。

   

2. 现在禁用在台式机和平板电脑模式下自动隐藏任务栏 。

   

之后，检查问题是否仍然存在。 这是一个奇特的解决方案，但是一些用户报告说它可以工作，因此您可能想尝试一下。

解决方案4 –确保不需要更新应用程序

有时，由于需要更新应用程序，因此Solitaire无法在您的PC上运行。 要检查是否需要更新，您只需要执行以下操作：

1. 打开Windows应用商店 。
2. 现在查找纸牌应用程序，并检查是否需要更新。 如果有更新，请确保下载。

将应用程序更新到最新版本后，请检查问题是否仍然存在。

解决方案5 –只需重新安装应用程序

根据用户，解决此问题的最佳方法可能是重新安装该应用程序。 有时安装可能会出现故障，解决此问题的唯一方法是重新安装游戏。

如果纸牌游戏无法在您的PC上启动，只需卸载游戏，然后从Windows应用商店再次下载即可。

解决方案6 –安装最新更新

如果纸牌停止在您的PC上工作，则可能是缺少更新。 有时您的系统可能会出现某些故障，并且可能导致出现此错误和其他错误。 但是，您可以通过安装最新更新来解决此问题。

默认情况下，Windows 10自动安装最新更新，但有时由于某些错误，您可能会错过一两个更新。 但是，您始终可以通过执行以下操作手动检查更新：

1. 打开“设置”应用，然后转到“ 更新和安全性”部分。
2. 现在，单击检查更新按钮。

   

Windows现在将检查可用的更新，并在后台自动下载它们。 下载更新后，请重新启动PC以重新安装它们。 系统更新之后，请检查问题是否仍然存在。

解决方案7 –创建一个新的用户帐户

如果Solitaire无法在您的PC上运行，则可能是因为您的用户帐户已损坏。 可能由于多种原因而发生这种情况，为了解决该问题，建议创建一个新的用户帐户。 为此，您只需要遵循以下简单步骤：

1. 打开“ 设置”应用 ，然后导航到“ 帐户”部分。

   

2. 现在，从左侧窗格中选择“ 家庭和其他人 ”。 在左窗格中，单击“ 将其他人添加到此PC” 。

   

3. 选择我没有此人的登录信息 。

   

4. 现在，选择“ 添加没有Microsoft帐户的用户” 。

   

5. 输入所需的用户名，然后单击下一步 。

   

创建新帐户后，请切换到该帐户，然后检查问题是否仍然出现。 如果新帐户中未出现问题，请将您的个人文件移至该文件并开始使用它而不是旧帐户。

解决方案8 –更改字体缩放

如果使用的是超高分辨率，则可能启用了字体缩放。 这是一个有用的功能，但是，此功能有时可能导致某些应用程序出现问题。

实际上，如果Solitaire停止在您的PC上运行，则可能是字体缩放问题。 要解决此问题，您需要通过执行以下操作来更改字体缩放设置：

1. 打开“ 设置”应用，然后转到“ 系统”部分。

   

2. 现在将文本，应用程序和其他项目的大小设置为建议值。

   

之后，请尝试重新开始游戏，并检查问题是否已解决。

解决方案9 –更改显示分辨率

在某些情况下，由于分辨率的原因，纸牌无法在您的PC上正常运行。 为了解决此问题，我们建议您尝试几种不同的解决方案，直到找到可行的解决方案。

一些用户报告说，他们将分辨率从 1366 X 768 更改为1360 X 768 ，这为他们解决了问题。 要在您的PC上更改分辨率，请按照下列步骤操作：

1. 打开设置应用，然后转到系统部分。
2. 现在，在“ 比例和布局”部分中选择所需的分辨率。

   

更改分辨率后，检查游戏问题是否解决。

解决方案10 –重命名缓存文件夹

如果您在PC上使用Solitaire时遇到问题，则只需重命名缓存文件夹就可以解决这些问题。 这是相对简单的，为了做到这一点，您只需要遵循以下步骤：

1. 按Windows键+ R并输入％localappdata％ 。 现在按Enter或单击“ 确定” 。

   

2. 导航到Packages \ WinStore_cw5n1h2txyewy \ LocalState目录。
3. 找到缓存目录，并将其重命名为cache.old 。
4. 现在创建一个新文件夹，并将其命名为cache 。

之后，检查游戏问题是否已解决。

解决方案11 –执行系统还原

如果Solitaire在您的PC上无法正常工作，您可能只需执行系统还原就可以解决该问题。 这是一项非常有用的功能，可让您还原系统并解决各种问题。 为此，您只需要按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ S并进入系统还原 。 从菜单中选择“ 创建还原点 ”。

   

2. 系统属性 窗口将会出现。 单击系统还原按钮。

   

3. 当“ 系统还原” 窗口打开时，单击“ 下一步” 。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点选项。 现在选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 按照屏幕上的说明完成还原过程。

将系统还原到以前的状态后，纸牌问题将得到解决。

编者注 ：这篇文章最初于2016年8月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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