许多用户使用Outlook 2016作为其默认电子邮件客户端，但有时打开带有附件的邮件时Outlook 2016会崩溃。 对于某些用户来说这可能是个大问题，所以让我们看看如何解决此问题。

Outlook崩溃可能是有问题的，谈到崩溃，这是用户报告的一些常见问题：

• 打开PDF附件时，Outlook 2016崩溃 –由于Outlook中的PDF加载项，通常会出现此问题。 要解决此问题，只需禁用此加载项并检查是否可以解决您的问题。
• 附加文件，保存附件，添加附件，打开附件，发送包含附件的电子邮件，查看包含附件的电子邮件时，Outlook 2016崩溃 –在Outlook 2016中可能会发生许多与附件相关的问题，但是您应该可以使用一个解决方法我们的解决方案。
• 打开电子邮件时，Outlook 2016会崩溃 –有时，打开电子邮件后 ，Outlook可能会崩溃。 这是一个大问题，但是您可以通过在安全模式下启动Outlook来解决此问题。

打开带有附件的邮件时，Outlook 2016崩溃，如何解决？

1. 检查您的防病毒软件
2. 从其他程序共享附件
3. 安装最新更新
4. 删除有问题的更新
5. 禁用Outlook加载项
6. 以安全模式启动Outlook
7. 重新安装Outlook
8. 使用网络邮件或其他电子邮件客户端
9. 使用系统还原

解决方案1 ​​–检查您的防病毒软件

拥有好的防病毒软件很重要，但是有时您的防病毒软件会干扰您的系统并导致Outlook 2016崩溃，尤其是在查看附件时。 这可能是一个令人烦恼的问题，为了解决该问题，请务必检查您的防病毒软件并禁用电子邮件安全功能。 如果这样不起作用，则可能必须完全禁用防病​​毒软件。

在最坏的情况下，您可能必须卸载防病毒软件才能解决此问题。 如果删除防病毒软件可以解决此问题，则可能要考虑切换到其他防病毒软件。 市场上有许多出色的防病毒工具，但是如果您想要最大程度的保护，我们强烈建议您立即尝试Bitdefender 。

• 另请阅读：适用于Windows 10的最佳防病毒解决方案

解决方案2 –共享其他程序的附件

根据用户的说法，当尝试将附件添加到电子邮件时，Outlook 2016崩溃。 这可能是个大问题，但是一些用户报告了一个有用的解决方法。 据说他们在附加Word文档时遇到了问题，但是他们通过一个简单的解决方法解决了该问题。

他们认为，他们只是通过打开要在Word中附加的文档来避免该问题。 之后，他们只需要选择将文档作为附件共享到Outlook中。

这将启动Outlook，并附带文档，并且该问题已永久解决。 这听起来像是一个奇怪的解决方案，但是一些用户报告说它可以工作，因此您可能想尝试一下。

解决方案3 –安装最新更新

如果使用带附件的邮件时Outlook 2016崩溃，您可能可以简单地通过安装最新更新来解决此问题。 Outlook通常会自动安装缺少的更新，但是您始终可以自行检查更新。

为此，只需执行以下操作：

1. 打开Outlook 2016。
2. 转到“ 文件”>“ Office帐户”>“ Office更新”>“立即更新” 。

Outlook 2016现在将检查可用更新并在后台下载它们。 一旦安装了最新更新，请检查问题是否仍然存在。

解决方案4 –删除有问题的更新

在某些情况下，由于更新有问题，附件和Outlook 2016可能会出现问题。 如果此问题在更新后开始出现，则可能是此更新导致了此问题。 但是，您可以简单地通过从PC中查找并删除有问题的更新来解决问题。

这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 使用Windows Key + I快捷方式打开“ 设置”应用程序 。 打开“ 设置”应用后 ，转到“ 更新和安全性”部分。

   

2. 现在，从左窗格中选择“ 查看更新历史记录 ”。

   

3. 现在，您应该看到所有最近更新的列表。 记住几个最近的更新，然后单击“ 卸载更新” 。

   

4. 现在，您只需双击要卸载的更新。 请按照屏幕上的说明删除更新。

   

删除有问题的更新后，请检查Outlook是否正常运行。 我们不得不提到Windows倾向于自动安装缺少的更新，因此请确保阻止Windows安装自动更新。

• 还请阅读：FIX：切换到日历时Outlook挂起

解决方案5 –禁用Outlook加载项

如果使用带附件的邮件时Outlook 2016崩溃，则很可能是您的加载项之一。 加载项提供了额外的功能，并且它们使您可以将Outlook与其他应用程序连接以交换信息。

尽管加载项可能有用，但某些加载项可能会导致出现此提示音之类的问题。 要解决此问题，建议禁用加载项。 要禁用加载项，您只需要执行以下操作：

1. 转到文件>选项>加载项 。
2. 查找“ 管理”部分，现在单击“执行”按钮。
3. 出现对话框时，禁用所有加载项，然后单击“ 确定”按钮。

之后，检查问题是否仍然存在。 如果问题不再出现，则需要逐个启用加载项，直到设法重新创建问题为止。 一旦发现有问题的加载项，请使其保持禁用状态或将其删除，并且该问题应得到永久解决。

多个用户报告说 Skype for Business 插件引起了此问题，但其他插件也可能导致此问题，因此请确保将其全部禁用。

解决方案6 –以安全模式启动Outlook

一些用户报告说他们根本无法启动Outlook 2016，如果发生这种情况，则需要以安全模式启动Outlook。 Outlook安全模式使用默认设置，并且使所有加载项保持禁用状态，因此，如果问题与您的加载项或设置有关，安全模式应该可以帮助您。

要以安全模式启动Outlook，您只需执行以下操作：

1. 按Windows键+ R打开“运行”对话框。
2. 输入Outlook / safe ，然后单击“ 确定”按钮。

   

3. 现在将显示 “选择配置文件” 窗口。 单击“ 确定”启动Outlook。

如果Outlook设法以安全模式启动，则几乎可以肯定您的设置或加载项之一引起了该问题。 请记住，以安全模式启动Outlook无法解决您的问题，但这是解决问题的好方法。

• 另请阅读：FIX：Outlook邮件崩溃，不同步Windows 10中的邮件

解决方案7 –重新安装Outlook

如果在打开带有附件的电子邮件时Outlook 2016崩溃，则可能是您的Outlook安装已损坏。 这可能是一个问题，但是您可以通过重新安装Outlook轻松解决它。 有几种方法可以执行此操作，但是如果您要完全删除Outlook，建议您使用卸载程序软件。

如果您不知道，则诸如Revo Uninstaller之类的卸载程序软件将完全删除Outlook以及与之关联的所有文件和注册表项。 这样一来，您的PC上将不会有任何剩余文件，就好像从未安装过Outlook一样。

删除Outlook后，请重新安装它并检查问题是否再次出现。

解决方案8 –使用网络邮件或其他电子邮件客户端

有时您只是无法解决某些问题，如果是这种情况，并且在使用附件时Outlook 2016仍然崩溃，也许您应该尝试使用网络邮件。 几乎所有电子邮件服务都有可用的网络版本，使您无需电子邮件客户端即可查看电子邮件。 这只是一种解决方法，但是可以使用它，直到找到解决问题的永久解决方案为止。

如果您不喜欢网络邮件，则可能要尝试使用其他电子邮件客户端。 有许多出色的电子邮件客户端可用，例如Windows 10中的Thunderbird或Mail应用程序。但是，如果您需要更专业的工具以及适当的Outlook替代产品，我们建议您签出eM Client 。

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解决方案9 –使用系统还原

如果Outlook 2016崩溃的问题仍然存在，则您可以简单地使用“系统还原”功能来解决此问题。 使用系统还原，您可以还原PC上的更改并修复各种问题，并且要使用系统还原，只需执行以下操作：

1. 按Windows键 + S并键入系统还原 。 从结果列表中选择“ 创建还原点” 。

   

2. 系统属性 窗口将会出现。 单击系统还原按钮。

   

3. 当“ 系统还原” 窗口打开时，单击“ 下一步”继续。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点选项。 现在，您只需选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 按照屏幕上的说明完成还原过程。

还原PC后，检查问题是否仍然存在。

Outlook 2016崩溃可能会成问题，并会阻止您使用附件。 但是，我们希望您能够使用我们的一种解决方案来解决此问题。

另外，您可以尝试从列表中选择最佳的Windows 10电子邮件客户端和应用程序。

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