在我们的Webmail vs桌面电子邮件客户端文章中，我们提到使用桌面电子邮件客户端有其好处。 说到桌面电子邮件客户端，Windows 10最受欢迎的电子邮件客户端之一是Thunderbird，但根据用户的说法，Thunderbird在Windows 10上也有类似的问题，今天我们将解决其中的一些问题。

Windows 10上的Thunderbird问题

雷鸟问题可能会阻止您接收新电子邮件，而谈到雷鸟，这些是用户报告的一些常见问题：

• Mozilla Thunderbird发送电子邮件时出现问题-如果您的电子邮件帐户配置不正确，则可能会发生此问题。 要解决此问题，请确保您的登录信息正确。
• Mozilla Thunderbird非常慢-许多用户报告了此问题，但是我们在Thunderbird is slow文章中已经深入讨论了此问题，因此请务必查看更多解决方案。
• Mozilla Thunderbird不会下载电子邮件-由于您的防病毒软件有时会出现此问题，为了解决该问题，您可能必须禁用或删除防病毒软件。
• Mozilla Thunderbird会保持冻结状态，而不是响应，崩溃，挂起 –这些是Thunderbird可能发生的各种问题，但是您应该可以使用我们的解决方案来解决它们。

解决方案1 ​​–检查您的防病毒软件

根据用户的说法，由于您的防病毒功能，有时可能会出现Thunderbird问题。 防病毒工具有时会干扰您的系统并阻止某些应用程序，因此要解决此问题，请确保您的防病毒或防火墙未阻止Thunderbird。

如果那没有帮助，您的下一步就是禁用某些防病毒功能，甚至完全禁用防病​​毒功能。 在某些情况下，您甚至可能必须卸载防病毒软件。 即使您卸载防病毒软件，也应受到Windows Defender的保护，因此PC不会受到威胁。

如果删除防病毒软件可以解决问题，则也许应该考虑切换到其他防病毒软件。 Bitdefender提供了很好的保护，并且不会干扰其他应用程序。 它还可以永久访问全球签名数据库，因此即使受到最新的网络攻击，您也将安全。 它以特价出售，并包含良好的客户支持，因此您绝对应该尝试一下。

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解决方案2 –更新Thunderbird

由于Thunderbird的版本过旧，Windows 10上的Thunderbird经常会出现问题。 为了解决大多数Thunderbird问题，最好在Windows 10上使用最新版本的Thunderbird，以避免任何潜在的不兼容问题。

解决方案3 –从安全模式运行Thunderbird

根据用户的说法，Thunderbird在尝试执行某些操作时会挂在Windows 10 PC上，这可能是由任何第三方应用程序引起的。 为了解决此问题，一些用户建议从安全模式启动Thunderbird。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以使用Windows Key + I快捷方式执行此操作。
2. 现在转到“ 更新和安全性”部分。

   

3. 从左窗格中选择恢复 。 在右窗格中，选择“立即重新启动”按钮。

   

4. 现在将显示选项列表。 导航对疑难解答>高级选项>启动设置 。 单击重新启动按钮。
5. 现在，您应该看到选项列表。 按适当的键盘键以选择要使用的安全模式版本。

进入安全模式后， 启动Thunderbird 。 如果Thunderbird在安全模式下正常工作，则问题很可能是由PC上安装的第三方应用程序引起的，要修复Thunderbird，您需要在PC上找到有问题的应用程序并禁用/卸载它。

• 另请阅读：修复：Windows中的Mozilla Firefox内存泄漏问题

解决方案4 –禁用Thunderbird加载项

有时，Thunderbird的问题可能是由您安装的第三方加载项引起的。 检查某个附加组件是否引起Thunderbird问题的最简单方法是启动Thunderbird安全模式。 为此，请执行以下操作：

1. 按住键盘上的Shift键并运行Thunderbird 。
2. 您应该看到 Thunderbird安全模式 窗口。 选中禁用所有加载项 ，然后在安全模式下单击继续 。

   

3. 可选 ：如果以前的方法不适合您，则可以始终通过正常启动Thunderbird并单击右上角的菜单图标，然后选择帮助> 禁用附加组件重新启动来进入安全模式。

   

如果您通过进入安全模式解决了Thunderbird问题，则问题很可能是由Thunderbird扩展引起的，并且要解决此问题，您必须禁用/删除有问题的扩展。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 启动Thunderbird。
2. 点击右上角的菜单按钮，然后选择附件 。
3. 现在，选择左侧的扩展标签。
4. 您应该看到可用扩展的列表。 单击每个扩展旁边的禁用以禁用它。
5. 现在，一一启用扩展，直到找到引起问题的扩展。

解决方案5 –运行CCleaner

用户报告说，他们在运行CCleaner后已成功解决Windows 10上的Thunderbird问题。 这是目前最常用的“磁盘清理”实用程序。 它重量轻且易于使用，因此使用时不会有任何问题。 请记住，CCleaner有时可以从您的PC中删除重要文件，因此请谨慎使用。

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解决方案6 –确保正确配置了您的电子邮件帐户

雷鸟的一个常见问题是无法接收电子邮件。 发生这种情况的原因可能多种多样，但最有可能的是您在Thunderbird中未正确配置您的电子邮件帐户。 但是，您可以通过执行以下操作轻松解决此问题：

1. 转到工具>帐户设置 。 或者，您可以转到“ 应用程序”菜单按钮，然后选择“ 选项”>“帐户设置” 。
2. 从左窗格中选择“ 服务器设置” 。 在右窗格中，确保您的登录信息正确。

如果此问题最近开始出现，则电子邮件提供商可能会更改电子邮件配置，因此请确保检查其支持页面，并再次检查电子邮件客户端的配置是否正确。

解决方案7 –重建全局数据库

如果Thunderbird在搜索电子邮件时速度很慢，则可能是您的全局数据库。 该文件存储各种信息，但是如果该文件损坏，则可能会遇到各种Thunderbird问题。

但是，您可以仅通过重建全局数据库来解决问题。 这是相对简单的，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ R并输入％appdata％ 。 按Enter或单击确定 。

   

2. 现在导航到T hunderbirdProfiles 。 导航到您的个人资料目录。 该目录的前面应有一个随机字符串，后跟您的配置文件名称。
3. 现在找到global-messages-db.sqlite文件并将其删除。

之后，启动Thunderbird。 该应用程序将开始构建数据库，并且该问题应得到解决。

解决方案8 –重新安装Thunderbird

如果您的Thunderbird安装已损坏，有时可能会发生Thunderbird问题。 在大多数情况下，只需重新安装Thunderbird即可解决此问题，因此您可能想尝试一下。 有几种方法可以卸载应用程序，尽管从“设置”应用程序中删除Thunderbird是最简单的方法，但您应该知道该方法并不总是有效。

有时，即使您卸载了某些文件或注册表项，应用程序也可能会将它们留下。 由于这些文件将来可能会引起问题，因此可能会出现问题，因此建议将其删除。 这可能是一项繁琐的任务，因此最好使用Revo Uninstaller之类的专用工具为您完成此任务。 它将删除该软件及其所有剩余内容，以免它们干扰您的系统而导致错误。

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Revo Uninstaller是一个卸载程序软件，它可以为您卸载任何应用程序，但是它还将删除与该应用程序关联的所有文件和注册表项。 使用此工具删除Thunderbird后，请重新安装它，此问题应完全解决。

解决方案9 –尝试使用Webmail或其他电子邮件客户端

如果您的PC上出现Thunderbird问题，则问题可能是由电子邮件客户端本身引起的。 但是，您可以仅通过使用Webmail来解决此问题。 许多电子邮件提供商都提供对Webmail的访问，因此您可能希望尝试使用Webmail作为临时解决方案。

如果网络邮件有效，则问题肯定与您的PC或电子邮件客户端有关。

如果需要，您始终可以尝试切换到其他电子邮件客户端，并检查是否可以解决问题。 Windows 10中的内置Mail应用程序提供了不错的功能，但是如果您想要一个合适的电子邮件客户端，则可能要考虑使用eM Client 。 该工具有一个免费版本，可让您包含两个电子邮件帐户。 但是，对于更多帐户，您将支付许可证，其中包括额外的帐户和更多必要的功能。

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Windows 10上的Thunderbird问题通常是由第三方应用程序或Thunderbird扩展引起的，您可以通过遵循我们的解决方案轻松解决大多数Thunderbird问题。 我们还在Thunderbird和OE Classic之间进行了比较，因此，如果无法解决Thunderbird的问题，则可能要切换到OE Classic。

编者注 ：这篇文章最初于2016年5月发布，并且从那时起就进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。

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