《炉石传说》目前是PC上最受欢迎的交易卡游戏之一，但用户报告说，《炉石传说》和Windows 10存在一些问题。今天，我们将介绍一些最常见的问题并尝试解决这些问题。

用户报告说他们遇到游戏滞后和黑屏问题，因此让我们看看是否可以解决这些问题。

如何解决Windows 10中的炉石问题

《炉石传说》是一款出色的游戏，但不幸的是，有时它可能会出现问题。 说到问题，以下是用户报告的一些常见的炉石问题：

• 炉石传说无法在PC上运行 –如果炉石传说无法在PC上运行，则最可能的原因是驱动程序。 只需将显示驱动程序更新为最新版本，然后检查是否可以解决问题。
• 炉石连接，延迟问题，延迟问题PC –该问题可能是由您的DNS引起的，但是您可以通过切换到Google的DNS来解决。 您也可以尝试重新启动路由器。
• 炉石传说未加载 –有时游戏可能根本无法加载到您的PC上。 这通常是由您的防病毒软件引起的，因此请确保将炉石传说添加到例外列表中。
• 炉石传说fps，冻结问题–如果游戏冻结，则问题可能是进程优先级或相似性。 但是，您可以直接从任务管理器中解决此问题。
• 炉石传说启动问题，启动问题 –有时游戏可能根本无法启动。 如果发生这种情况，请确保您使用的是专用GPU。 实际上，您可能必须从BIOS禁用内置GPU才能解决此问题。

解决方案1 ​​–检查您的防病毒软件

如果您的PC上出现炉石传说问题，则可能是由防病毒引起的。 有时，第三方防病毒软件可能会干扰您的系统，这将导致此错误以及许多其他错误。

要解决此问题，请确保将“炉石战记”添加到防病毒和防火墙的例外列表中。 如果问题仍然存在，建议您禁用某些防病毒功能并检查是否有帮助。 在某些情况下，您甚至可能必须完全禁用防病​​毒软件。

如果禁用防病毒软件无济于事，则下一步就是卸载防病毒软件。 一些用户报告说，删除其防病毒软件可以解决此问题，因此请务必尝试解决此问题。 几个用户报告说McAfee导致了此问题，但是其他防病毒工具也可能导致此问题。 杀毒软件删除后，请检查问题是否仍然存在。

如果删除防病毒软件可以解决问题，则应考虑切换到其他防病毒软件。 诸如Bitdefender之类的防病毒工具具有游戏模式功能，可确保您的防病毒不会以任何方式干扰您的游戏会话，因此，如果您是游戏玩家，Bitdefender将非常​​适合您。

• 另请阅读：Bitdefender Total Security 2019：最好的多平台防病毒软件

解决方案2 –使显示驱动程序保持最新

许多用户报告了Windows 10上的卡顿问题，并且据报道，将显示驱动程序更新到最新版本可以解决这些问题。 Nvidia用户已经确认，最新的驱动程序已解决了棘手的问题，但如果您是AMD用户，则也不会损害更新驱动程序的能力。

我们建议TweakBit驱动程序更新程序自动在您的PC上下载所有过时的驱动程序。

解决方案3 –将炉石传说添加到Windows Defender排除列表中

有时Windows Defender可能会导致卡顿问题，因此建议您将炉石传说添加到Windows Defender的“排除”列表中。

为此，请按照以下说明进行操作：

1. 打开“ 设置”应用 。 您可以通过按Windows键+ I快速完成此操作。
2. 转到更新和安全部分。

   

3. 从左侧菜单中选择Windows Defender 。 从右窗格中选择“ 打开Windows Defender安全中心 ”。

   

4. 转到病毒和威胁防护 。

   

5. 现在导航到“ 病毒和威胁防护设置” 。

   

6. 选择添加或删除排除项 。

   

7. 单击添加排除项 ，选择文件夹，然后选择炉石传说的目录。

   

• 另请阅读：想玩炉石传说吗？ 尝试使用这7个VPN中的任何一个

解决方案4 –从AppData删除炉石文件夹

一些用户说，从App Data中删除或仅移动Hearthstone文件夹可以解决口吃的问题。 要移动炉石文件夹，您需要执行以下操作：

1. 按Windows键+ R并输入％localappdata％ 。 现在按Enter或单击“ 确定” 。

   

2. 进入Blizzard \ Hearthstone目录。
3. 删除Hearthstone文件夹，或将其移至桌面或任何其他位置。
4. 立即开始游戏，看看卡顿问题是否仍然存在。

执行完此操作后，将重新创建缓存文件，并且应完全解决Hearthstone的问题。

• 另请阅读：修复：Windows PC上的炉石传说中没有声音

解决方案5 –从BIOS禁用可切换图形

我们要尝试的最后一件事是从BIOS禁用可切换图形。 这是您需要做的：

1. 当计算机启动时，继续按Delete ， F2或F12进入BIOS。
2. 当您进入BIOS时，需要找到可切换图形并将其关闭。
3. 确保保存更改。

我们必须提到，仅当您同时具有集成和专用图形卡时，此解决方案才有效。

解决方案6 –重新启动路由器

根据用户的说法，有时由于您的网络问题而出现炉石事件。 您的网络可能出现故障，可能会导致出现此问题，并且为了解决此问题，您需要重新启动路由器/调制解调器。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 转到路由器/调制解调器，然后按其上的电源按钮将其关闭。
2. 设备关闭后，请等待约30秒钟。
3. 现在，再次按电源按钮将其打开。
4. 等待约30秒或更长时间，路由器/调制解调器才能完全启动。

设备启动后，检查炉石问题是否仍然存在。

• 另请阅读：修复：炉石不会加载

解决方案7 –使用Google DNS

根据用户的说法，有时您的DNS可能导致出现炉石问题。 要解决此问题，需要您切换到Google的DNS并检查是否有帮助。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 单击任务栏上的网络图标，然后选择您的网络。

   

2. 选择更改适配器选项 。

   

3. 现在，您应该在PC上看到所有网络连接的列表。 右键单击您的网络连接，然后选择属性 。

   

4. 选择“ Internet协议版本4（TCP / IPv4）” ，然后单击“ 属性”按钮。

   

5. 选择“ 使用以下DNS服务器地址” 。 确保输入8.8.8.8作为“ 首选”，并输入8.8.4.4作为“ 备用DNS”服务器 。 单击确定保存更改。

   

切换到Google的DNS后，该问题应得到解决。 请记住，切换到Google的DNS可能会导致一些延迟问题，但是对于像《炉石传说》这样的游戏来说这并不是问题。

解决方案8 –更改炉石传说的优先级和亲和力

有时，由于CPU问题，可能会发生诸如冻结或崩溃之类的炉石问题。 这通常不是硬件问题，但有时游戏可能无法完全优化。 许多AMD APU用户就是这种情况，但是有一种方法可以临时解决此问题。

根据用户的说法，您只需要更改“炉石传说”进程的亲和力和优先级即可。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 启动炉石传说。
2. 现在按Alt + Tab最小化游戏。
3. 之后，打开任务管理器 。 您可以使用Ctrl + Shift + Esc快捷键立即完成操作。
4. 任务管理器打开后，转到“ 详细信息”选项卡，然后在列表中找到“炉石传说”。
5. 右键单击炉石传说，然后选择设置优先级 。 现在将其他任何值设置为高于正常值。 一些用户甚至建议使用实时值，但这可能会在您的PC上引起问题。

   

6. 再次右键单击炉石进程，然后选择设置亲和力 。

   

7. 确保仅检查CPU 0 ，并禁用所有其余的CPU 。 现在，单击“ 确定” 。

   

之后，请切换回游戏并检查是否一切正常。 请记住，这只是一种解决方法，因此每次启动“炉石传说”时都必须重复该过程。

《炉石传说》是一款出色且广受欢迎的游戏，因此可能出现的问题可能会破坏用户的体验。 但是，我们希望本文能帮助您解决《炉石战记》中遇到的所有问题，并且希望您现在就可以玩游戏而不会受到任何干扰。 如果您有任何意见或疑问，请访问下面的评论部分。

编者注 ：这篇文章最初于2016年1月发布，并且自那时以来已经过全面修订和更新，以确保其新鲜度，准确性和全面性。

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