Windows 10为用户提供了各种改进，但是尽管有这些改进，Windows 10仍然不是一个完美的操作系统，并且有时会出现一些问题。

其中一个问题与名为Sims 4的视频游戏有关，用户报告说他们无法在Windows 10上玩Sims 4。

如何处理Windows 10中的Sims 4问题

《模拟人生4》是一款出色的游戏，但许多用户报告说他们无法在PC上玩《模拟人生4》。 说到《模拟人生4》，用户报告了以下问题：

• 模拟人生4的播放按钮显示为灰色 –许多用户报告，由于播放按钮为灰色，因此无法播放模拟人生。 这可能是一个烦人的问题，但是您应该可以使用我们的一种解决方案来解决它。
• 模拟人生4无法在Origin中打开 -如果模拟人生4无法在Origin中启动，则问题可能出在您的游戏缓存上。 只需清除Origin缓存并检查是否可以解决问题。
• 由于显示卡而无法播放Sims 4 –如果由于显示卡而无法播放Sims 4，请确保已安装最新的驱动程序。 此外，请确保使用唯一的专用图形卡来运行Sims 4。
• Sims 4无法响应，无法工作，无法打开，正在加载 –如果Sims 4无法在您的PC上运行，则需要确保安装了必要的DirectX和C ++可再发行组件。 您可以从Sims 4安装目录安装这些组件。
• Sims 4崩溃，冻结 – Sims 4的另一个常见问题是频繁崩溃和冻结。 这很可能是由您的设置引起的，但是在更改设置后，该问题应得到解决。

没有比购买视频游戏而不玩它更令人沮丧的了。

用户报告Sims 4突然停止工作，这可能会令人沮丧，但是对此问题的解决方案很少。

解决方案1 ​​–从Sims 4文件夹中删除lastCrash.txt和lastException.txt文件

为了解决Windows 10中的Sims 4问题，我们要尝试的第一件事是从Sims 4 saves文件夹中删除几个文件。 只需按照上述步骤删除这些文件：

1. 转到C：UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4文件夹。
2. 查找lastCrash.txt和lastException.txt文件并将其删除。
3. 删除这些文件后，请尝试再次运行Sims 4。

解决方案2 –更新显卡驱动程序

如果您无法在PC上玩《模拟人生4》，则问题可能与显卡驱动程序有关。 过时的驱动程序可能会导致您的游戏崩溃并遇到各种问题。

要解决此问题，请确保您更新了显卡驱动程序。 要查看操作方法，请查看有关如何更新显卡驱动程序的指南。

解决方案3 –移动Sims 4文件夹

此解决方案与先前的解决方案有些相似。 同样，您的Sims 4 saves文件夹可能有问题，因此我们将完全重新创建该文件夹。 要创建新的《模拟人生4》保存文件夹，请执行以下操作

1. 转到C：UsersYOUDocumentsElectronic ArtsThe Sims 4文件夹。
2. 右键单击该文件夹，然后选择“ 剪切” 。
3. 现在转到桌面，右键单击它，然后按粘贴 。

此文件夹包含您所有保存的游戏，并且在移动它之后，游戏将在您再次启动它后重新创建。

不幸的是，这样做，您将删除所有保存的游戏和游戏进度，但是问题将得到解决。

但是，如果问题仍然存在，则Sims 4 saves文件夹不是问题，因此您可以将新创建​​的Sims 4文件夹替换为桌面上的文件夹，以恢复游戏进度。

解决方案4 –关闭代理服务器

1. 在搜索栏中输入inetcpl.cpl 。 从结果列表中选择inetcpl.cpl 。

   

2. Internet选项 对话框将打开，现在您需要转到“ 连接”选项卡。 在“ 局域网 （LAN）设置” 部分中按“ LAN设置”按钮。

   

3. 取消选中对局域网使用代理服务器（这些设置不适用于拨号或VPN连接） 。 单击“ 应用”，然后单击“确定”保存更改。

   

进行这些更改后，请检查Sims 4是否仍然出现问题。

解决方案5 –从防病毒软件中删除游戏文件夹

有时这是防病毒软件的问题，因此最好的解决方案是将Sims 4安装目录添加到排除列表中。

每种防病毒软件都不同，因此您必须找到如何针对防病毒软件进行操作。

此外，您可以暂时关闭防病毒软件。 对于某些用户而言，这可能不是最佳解决方案，尤其是在您非常担心安全性的情况下。

在某些情况下，您可能必须切换到其他防病毒解决方案才能解决此问题。 如果您正在寻找新的防病毒软件，强烈建议您尝试使用Bitdefender ， BullGuard或Panda Antivirus 。

解决方案6 –重置游戏选项

为此，您需要执行以下操作：

1. 开始Origin 。
2. 单击..图标。
3. 选择游戏选项>笔记本电脑模式 。

解决方案7 –从数据执行保护中排除游戏文件

数据执行保护有时会干扰其他软件，因此最好为Sims 4禁用它。

1. 按Windows键+ S并输入系统设置 。 从列表中选择查看高级系统设置 。

   

2. 单击 性能 部分中的设置按钮。

   

3. 单击数据执行保护选项卡。 选择“ 除了我选择的所有程序和服务都启用DEP”选项，然后单击“ 添加”按钮。

   

4. 从C：Program文件（x86）Electronic ArtsThe Sims 4GameBin添加所有.exe文件。
5. 单击确定保存更改。

进行这些更改后，模拟人生4应该重新开始工作。

解决方案8 –更改流程关联

1. 确保模拟人生4正在运行。 您可以按Alt-Tab键从游戏切换回桌面。
2. 按Ctrl + Shift + Esc启动任务管理器 。
3. 可选： 如果没有显示所有选项，则在 任务管理器 打开时，单击更多详细信息图标。
4. 转到详细信息选项卡。 找到Sims 4进程，右键单击它，然后选择设置亲和力 。

   

5. Process Affinity 拨号框应该打开，您只需要选择一个CPU。 单击确定，然后关闭任务管理器。

   

如果此解决方案有效，则每次启动Sims 4时都需要重复此过程。

解决方案9 –更改命令行参数

1. 开始起源 。
2. 转到“ 我的游戏”部分，然后右键单击“ 模拟人生4” 。
3. 选择属性 。
4. 找到“ 命令行参数”文本框，然后输入-w und 。
5. 单击“ 应用”保存更改。

解决方案10 –修改图形设置

这仅适用于Intel显卡，如果您不使用Intel显卡，则可以跳过此解决方案。

1. 在搜索栏中，键入控制面板，然后从列表中选择控制面板 。

   

2. “控制面板”窗口将打开。 现在，在其地址栏中键入Control PanelAll Control Panel Items ，然后按Enter键 。

   

3. 现在，应显示所有“控制面板”项目。 查找英特尔图形和媒体 ，然后单击它。
4. 将打开一个新窗口，单击高级设置，然后单击3D 。
5. 更改3D质量设置 。
6. 接下来，单击电源 ，然后将电源设置更改为最高性能 。
7. 单击“ 应用”保存更改。

进行这些更改后，请检查问题是否已解决。

解决方案11 –以兼容模式启动游戏

Sims 4应该与Windows 10兼容，但也许软件的某些部分与您的OS冲突。

要进行检查，请以兼容模式启动游戏，然后查看它是否可以正常启动并正常工作：

1. 右键单击Sims 4快捷方式，然后从菜单中选择“ 属性 ”。

   

2. 转到“ 兼容性”选项卡。 选中“在兼容模式下 运行此程序” ，然后选择“以管理员身份运行此程序”。 单击“ 应用” ，然后单击“确定” 。

   

之后，Sims 4应该以兼容模式运行，并具有所有必要的特权，而不会出现任何问题。

解决方案12 –重新安装Microsoft Crystal Reports可再发行组件

Sims 4依赖于Microsoft Crystal Reports Redistributable，因此您可能需要重新安装它。

1. 在搜索栏中，根据您使用的Windows版本，键入vcredist_x64或vcredist_x86 。 从结果中打开文件。
2. 按照说明安装Microsoft Visual Crystal Reports。

解决方案13 –清除原始缓存

许多用户报告说，由于原始缓存已损坏，他们无法玩模拟人生4。 但是，您可以通过删除原始缓存轻松解决此问题。 为此，只需执行以下简单步骤：

1. 打开文件资源管理器。
2. 现在，您需要显示隐藏的文件和文件夹。 为此，只需单击“ 文件资源管理器”中 的“ 查看”选项卡，然后选中“ 隐藏的项目” 。
3. 现在，导航到C：ProgramDataOrigin并删除除LocalContent之外的所有文件和目录。
4. 现在导航到C：Users 在AppDataLocal目录中，找到Origin文件夹并从中删除所有文件。 最后，导航至C：Users 在AppDataRoaming目录中，找到Origin文件夹并从中删除所有文件和目录。

清除Origin缓存后，尝试运行游戏并检查其是否有效。

解决方案14 –将mod移到其他目录

许多用户在玩Sims时会使用各种mod，但是有时这些mod可能会导致Sims 4出现问题。如果您不能玩Sims 4，则需要将整个mod目录移至桌面。

现在，为Sims 4创建一个新的mods文件夹，并将mods逐一或成组地从您的桌面移动到新的mods目录。

这样，您应该能够找到有问题的mod，从而阻止您运行游戏。

如您所见，仅此而已，我们为您提供了一大堆解决方案，我们希望其中至少有一个会有所帮助。 如果您有任何意见或疑问，请访问下面的评论部分。

编者注 ：这篇文章最初于2015年11月发布，从那以后就对其进行了彻底的修订和更新，以确保其新鲜度，准确性和全面性。

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