Amazon Assistant是一个浏览器扩展，可以帮助您做出更好的购物决定。 该扩展程序提供了一系列有用的功能，这些功能使用户可以了解最新交易，比较产品以做出最佳购物决定，保存产品以便以后购买等。

但是，从最近的用户报告来看，Amazon Assistant似乎还具有令人讨厌的类似于恶意软件的行为。

更具体地说，用户报告说，尽管多次尝试永久删除助手，该助手仍在继续安装自己。

亚马逊助手不断回来，常见问题

Amazon Assistant对某些用户可能有用，但是对于大多数用户而言，这只会引起问题。 说到Amazon Assistant问题，以下是用户报告的一些常见问题：

• Amazon Assistant卸载变灰 –许多用户报告，卸载按钮变灰。 这可能是一个问题，但是您可以改用“更改”按钮来解决此问题。
• Amazon Assistant aa.hta会不断弹出 –如果您对Amazon Assistant遇到问题，则可以简单地通过从安全模式中卸载它来解决问题。
• Amazon Assistant会不断进行自我安装 -有时很难删除Amazon Assistant，如果您在删除此应用程序时遇到问题，请确保尝试使用卸载程序软件。

如果Amazon Assistant不断回来怎么办：

1. 终止启动过程
2. 卸载应用程序
3. 禁用您的Internet连接和Amazon服务
4. 执行系统还原
5. 在安全模式下卸载应用程序
6. 使用更改选项删除该应用程序
7. 下载一个新的安装文件并运行它
8. 卸载应用程序并手动删除剩余的文件

解决方案1 ​​–终止启动过程

多个用户声称，您只需将Amazon Assistant从启动部分中删除即可处理它。 如您所知，有许多应用程序可以通过PC自动启动，Amazon Assistant就是其中之一。

但是，您可以按照以下步骤轻松将其从启动中删除：

1. 按Ctrl + Shift + Esc启动任务管理器 。
2. 任务管理器 打开后，转到“ 启动”选项卡。 现在，找到所有亚马逊条目，右键单击它们，然后从菜单中选择禁用 。 请记住，您必须逐个禁用条目。

   

3. 禁用所有Amazon条目后，关闭 Task Manager 。

禁用所有Amazon条目后，您可以根据需要尝试卸载Amazon Assistant。

• 还请阅读：启用VPN时Amazon Prime无法正常工作吗？ 这里有一些修复

解决方案2 –卸载应用程序

处理Amazon Assistant的最简单方法之一是将其从您的PC中删除。 这非常简单，您可以按照以下步骤操作：

1. 按Windows键+ S并进入控制面板 。 从列表中选择控制面板 。

   

2. 打开“ 控制面板”后 ，选择“ 程序和功能” 。

   

3. 现在将显示所有已安装应用程序的列表。 在列表上找到Amazon Assistant ，然后双击将其删除。

请按照屏幕上的说明完成删除过程。

您也可以直接从“设置”应用中删除此应用。 为此，只需执行以下操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 现在转到“ 应用程序”部分。

   

3. 现在将显示所有已安装应用程序的列表。 从列表中选择Amazon Assistant ，然后单击卸载 。

   

删除应用程序后，请检查问题是否已解决。

请记住，Amazon Assistant可能会将某些剩余文件留在您的PC上，这可能会导致问题再次出现。 为了完全解决该问题，建议删除与Amazon Assistant相关联的所有文件和注册表项。

手动很难做到这一点。 但是，许多用户报告说他们通过使用Revo Uninstaller设法删除了该应用程序及其所有文件，因此我们强烈建议您尝试一下。

使用Revo Uninstaller删除应用程序后，该问题将得到永久解决。

• 另请阅读：针对PC用户的10种最佳卸载程序软件

解决方案3 –禁用Internet连接和Amazon服务

根据用户的说法，如果您在使用Amazon Assistant时遇到问题，则可以仅通过禁用Internet连接和Amazon服务来解决问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 禁用您的Internet连接。
2. 从“程序和功能”中卸载Amazon Assistant 。
3. 打开控制面板>转到管理工具>服务 >查看是否仍然有Amazon Assistant服务。

   

4. 右键单击服务>选择属性 >将启动类型从 自动 更改为禁用 。

   

现在，您需要从命令提示符中删除Amazon Assistant：

1. 按Windows键+ X打开“ Win + X”菜单。 现在，从列表中选择命令提示符（Admin）或Powershell（Admin） 。
2. 键入sc delete Amazon Assistant Service，然后 按Enter 。
3. 重启你的电脑。

• 还请阅读：适用于Amazon Prime的7种最佳VPN软件

解决方案4 –执行系统还原

“系统还原”选项可通过将系统文件和设置返回到较早的时间点来帮助您撤消系统更改。 创建还原点后安装的所有程序和更新将被删除。

要执行系统还原，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ S并进入系统还原 。 现在，从菜单中选择“ 创建还原点 ”。

   

2. 当“ 系统属性” 窗口打开时，单击“ 系统还原” 。

   

3. 现在将出现“ 系统还原” 窗口。 单击下一步 。

   

4. 如果可用，请选中显示更多还原点 。 现在选择所需的还原点，然后单击“ 下一步” 。

   

5. 按照屏幕上的说明完成还原过程。

恢复系统后，请检查Amazon Assistant是否仍然出现问题。

解决方案5 –以安全模式卸载应用程序

根据用户的说法，他们无法从其PC上删除Amazon Assistant。 但是，一些用户发现您可以直接从安全模式中删除此讨厌的应用程序。

要进入安全模式，只需执行以下操作：

1. 打开“ 设置”应用，然后转到“ 更新和安全性”部分。

   

2. 现在转到左侧窗格中的“ 恢复”部分。 在右窗格中，向下滚动到“ 高级”启动 ，然后单击“立即重新启动”按钮。

   

3. 当PC重新启动时，选择疑难解答>高级选项>启动设置 。 现在单击重新启动按钮。
4. 您将看到一个选项列表。 按4或F4键选择“ 安全模式” 。

进入安全模式后，您应该可以删除Amazon Assistant，而不会出现任何问题。

• 另请阅读：适用于Amazon Web Service的3种最佳防病毒软件，可保护您的云帐户

解决方案6 –使用“更改”选项删除应用程序

许多用户报告说他们无法卸载Amazon Assistant，因为在尝试删除它时没有卸载选项。 但是，一些用户发现您可以改为使用“更改”选项来删除Amazon Assistant。

为此，请按照下列步骤操作：

1. 打开控制面板 ，然后导航到“ 程序和功能”部分。
2. 在列表上选择Amazon Assistant 。 现在，单击顶部的“ 更改”按钮。

   

3. 现在将出现一个新窗口，您应该能够从中选择卸载选项。

这是卸载应用程序的一种不寻常的方法，但是许多用户报告说它可以为他们工作，因此您可能想尝试一下。

解决方案7 –下载新的安装文件并运行

如果您无法删除Amazon Assistant，则可以简单地通过下载并运行新的安装文件来解决该问题。 设置文件将在您的PC上检测到Amazon Assistant，并询问您是否要更改或删除安装。

只需选择“ 删除”选项，您就可以毫无问题地删除该应用程序。

解决方案8 –卸载应用程序并手动删除剩余的文件

根据用户的说法，为了完全删除Amazon Assistant，您需要删除其剩余文件。 这并不难，要做到这一点，您需要执行以下步骤：

1. 卸载Amazon Assistant。
2. 启动任务管理器并结束所有Amazon进程。
3. 之后，转到Amazon Assistant的安装目录并删除其中的所有文件。

完成此操作后，应完全删除该应用程序，问题将得到解决。

Amazon Assistant可能会在您的PC上引起问题，但我们希望您能够使用我们的一种解决方案设法解决了这些问题。 如果您这样做了，或者找到了另一个解决方案，请在下面的评论部分中发布它，让我们知道对您有用的解决方案。

编者注 ：这篇文章最初于2017年3月发布，从那以后对其进行了彻底的修订和更新，以实现新鲜度，准确性和全面性。