如果您即使以前已经能够连接Xbox One X也无法连接到Xbox Live，请尝试在 Xbox Live状态 页面上检查服务警报，如果存在，请等待服务备份并运行然后尝试重新连接。

通过检查设置>系统设置>网络设置>选择您的无线/有线网络>选择测试Xbox Live连接来测试Xbox Live连接 。 这是检查Xbox Live状态页后要执行的下一步疑难解答步骤。

通常，以上两个故障排除步骤可以正常工作，并且您的Xbox One将连接到Xbox Live。 如果出现提示，请记住选择“是”来更新控制台。

如果您的Xbox One无法连接到Xbox Live时仍然遇到问题，请查看下面的一些无线连接解决方​​案，并查看是否有解决方案。

FIX：Xbox One将无法连接到Xbox Live

1. 将网络设置恢复为出厂默认设置
2. 断开第三方耳机
3. 检查其他无线干扰
4. 执行延长的电源循环
5. 更改无线频道
6. 更改您的无线模式
7. 检查无线信号是否不足
8. 更改您的防火墙设置
9. 打开UPnP刷新您的NAT表
10. 在您的路线上启用外围网络（DMZ）功能
11. 检查网线
12. 尝试直接到调制解调器的连接

解决方案1：将网络设置恢复为出厂默认值

在执行以下步骤之前，请记下当前设置，以备日后恢复时使用。 在无线网络上，还记录您的密码，然后执行以下操作：

• 按控制台上的“指南”按钮
• 选择设置
• 选择系统设置 。
• 选择网络设置 。
• 显示网络列表时，选择“ 有线网络”或您的无线网络的名称。
• 选择配置网络 。
• 在“ 其他设置”选项卡上，选择“恢复为出厂默认值” 。 出现提示时，选择是，恢复为出厂默认值 。 这仅重置控制台的网络设置。
• 关闭控制台，然后再次打开。 对于无线网络，您将收到一条消息以配置无线设置，因此请按照说明进行连接。
• 再次测试您的Xbox Live连接： 设置 > 系统设置 > 网络设置 > 选择您的无线/有线网络 > 选择测试Xbox Live连接

如果此解决方案有效，则您的控制台将连接到Xbox Live。 如果提示您更新控制台软件，请选择是。

解决方案2：断开第三方耳机的连接

第三方无线头戴式耳机可能会引起活动干扰，因为它们以与无线路由器相同的频率广播。 如果是原因，请从无线耳机的基站断开电源，然后测试连接。

解决方案3：检查其他无线干扰

这样的设备包括微波炉，空调，烤箱，CRT电视，婴儿监视器，其他无线网络，无绳电话和无线扬声器。 您可以通过移除控制台和无线路由器之间的设备来最大程度地减少此类干扰。

其他物体也会干扰，导致信号减弱和缩回。 此类对象可以包括玻璃，铅，铜管道，混凝土，绝缘材料，镜子，枪支保险箱，文件柜，瓷砖和石膏。 无线信号也会随着距离而降低。

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解决方案4：延长电源循环

方法如下：

• 关闭控制台和网络硬件（例如调制解调器和路由器）。
• 从路由器，调制解调器或网关的背面拔下电源线5分钟。 如果您有路由器和调制解调器，请从两个设备上拔下电源线。
• 5分钟后，先插入调制解调器或网关，然后等待所有指示灯恢复其正常状态。
• 如果使用路由器，请插入路由器并等待所有指示灯恢复其正常状态。
• 重新打开Xbox，并测试您的Xbox Live连接。

解决方案5：更改无线频道

无线路由器可以在不同的频道上广播。 如果附近有任何无线网络在同一频道上广播，或者存在其他设备的无线干扰，则您的无线网络可能会遇到较差的信号强度。

要解决此问题，请尝试更改路由器广播的频道。 您可以查阅路由器文档或制造商的网站，以确定如何更改无线信道。

更改无线频道后，请测试Xbox Live连接。

解决方案6：更改您的无线模式

无线路由器可以以不同的模式和不同的速度进行广播。 同样，路由器可以较慢的速度广播。 如果路由器配置为以“ 混合 ”模式传输，它将始终扫描无线设备，然后广播与网络上 最慢的 设备兼容的信号。

在拥有许多无线设备的人口稠密地区，您的路由器可能会不断改变其无线信号，以保持与它检测到的每个设备的兼容性，如果频繁地对其自身进行重新配置，则会导致连接或性能问题。

配置它的路由器以特定模式广播。 具体来说，将您的无线模式更改为“仅G”模式，因为它可在所有路由器制造商中提供最佳性能。

注意：将路由器设置为仅在特定模式下广播，可以防止某些网络适配器速度较慢的设备连接到网络。

更改无线模式后，请测试Xbox Live连接。

• 另请参阅：完整修复：无法在Windows 10中登录Xbox帐户

解决方案7：检查无线信号是否弱

如果您的无线信号小于或等于两根钢筋，请尝试通过将路由器从地板上移开并远离墙壁和金属物体来提高信号强度，缩短控制台与路由器/网关之间的距离，并更改无线网络上的天线位置。适配器（外部），添加无线中继器，添加外部Xbox无线适配器，然后再次测试连接。

解决方案8：更改防火墙设置

防火墙通过限制在设备和Internet之间传播的信息来保护您的网络。 但是，如果您的防火墙限制了必要的通信，则可能阻止Xbox连接到Xbox Live。 某些防火墙设置（例如IP洪泛检测）可能会导致连接问题。

如果成功，请逐点调整设置，直到找到可以连接到Xbox Live并仍然保护网络安全的级别。

解决方案9： 打开UPnP刷新您的NAT表

UPnP是帮助路由器有效通信的标准。 如果您的路由器或网关支持UPnP，则默认情况下可能已启用它。

注意：不要将端口转发，UPnP和外围网络（也称为DMZ）设置组合在一起。 如果以前在路由器上启用了外围网络功能，请在执行以下步骤之前禁用外围网络：

• 登录到路由器基于Web的配置页面，并确保UPnP已打开。

  注意：请查看路由器的文档或支持网站，以获取首次打开UPnP的帮助，或先关闭后再打开。 每次更新任何路由器设置时，请确保路由器重新启动。 如果没有自动重启，请手动重启路由器。

• 关闭UPnP设置 ，然后保存您的更改。
• 重新启动控制台和所有网络硬件（调制解调器和路由器）。
• 登录到路由器基于Web的配置页面，并确保UPnP已关闭。
• 重新打开UPnP设置，然后再次保存更改。
• 重新启动控制台和所有网络硬件（调制解调器和路由器）。
• 现在测试您的Xbox Live连接。

解决方案10：在路由器上启用外围网络（DMZ）功能

外围网络 （或DMZ） 通过将设备移至网络防火墙之外的区域，该功能消除了对Internet的限制。 如果启用外围网络，则应该能够连接到Xbox Live 路由器上的功能。

注意 ：设置外围网络时，请在控制台上使用静态IP地址。 要设置静态IP地址，请使用路由器的DHCP保留功能（如果可用）。 如果这不可用，请在Xbox上设置手动IP设置。 您将只能将一个Xbox控制台放入外围网络，因为此解决方案只能解决一个Xbox的问题。

注意：不要将端口转发，UPnP和外围网络（也称为DMZ）设置组合在一起。 如果您以前在路由器上启用了外围网络功能，请先禁用外围网络。 测试您的Xbox Live连接。

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解决方案11： 检查网线

仔细检查插入调制解调器，网关或路由器的每条网络电缆是否有扭结，塑料屏蔽层剥夺以及裸露或磨损的导线和缺陷，以确保正确连接了网络电缆。 如果有，请更换电缆，因为这可能是问题的根源。

解决方案12：尝试直接到调制解调器的连接

将控制台直接连接到调制解调器而不是将其连接到路由器，作为确定问题原因的临时解决方案。 如果您可以通过直接到调制解调器的连接连接到Xbox Live，则您的控制台和调制解调器将按预期工作。 您可能需要更改路由器上的设置。

这些解决方案有帮助吗？ 在下面的评论部分让我们知道。