Xbox One登录时遇到问题吗？

如果您遇到以下消息： 我们无法登录。请在几分钟后重试 ，然后我们将提供解决方案来帮助您进行修复。

该错误分类在Xbox One问题列表上的错误代码80A4000B下。

当您看到该消息时，可能意味着两件事之一：

• 网络连接问题
• 检查并更新您的Microsoft帐户帐单信息

如何解决Xbox One登录错误？

1. 检查服务状态以修复Xbox One登录错误
2. 验证您的安全信息以修复Xbox One登录错误
3. 删除并恢复Xbox Live配置文件以修复Xbox One登录错误
4. 执行电源循环以修复Xbox One登录错误
5. 测试您的连接以修复Xbox One登录错误
6. 与支持团队联系以修复Xbox One登录错误

1.检查服务状态以修复Xbox One登录错误

如果您在检查Xbox Live服务状态时看到任何警报，请等到该服务备份运行（通常以绿色显示），然后重试。

2.验证您的安全信息以修复Xbox One登录错误

这样做的方法如下：

1. 登录到您的Microsoft帐户（如果您忘记了密码，请重设密码）。
2. 选择安全和隐私。
3. 单击更多安全设置。
4. 验证您的Microsoft帐户安全信息。 确保您的电子邮件，备用电子邮件和电话号码正确。
5. 选择付款和结算。
6. 选择结算信息。 验证帐单信息，例如帐单地址，帐户付款明细，以确保它们与您的信用卡信息匹配。
7. 如果出现任何错误，请选择编辑个人资料>更新您的帐单信息。
8. 登出。
9. 在控制台上登录Xbox Live。

3.删除并恢复Xbox Live配置文件以修复Xbox One登录错误

执行此操作需要三个步骤：

1. 从Xbox One控制台中删除您的Xbox Live配置文件。
2. 执行硬重置。
3. 恢复控制台。

从控制台中删除您的Xbox Live配置文件

1. 通过按Xbox按钮打开指南。
2. 选择设置。
3. 选择所有设置。
4. 单击帐户。
5. 单击删除帐户以选择要删除的帐户。
6. 单击删除以确认。

对控制台执行硬重置

按Xbox按钮，直到Xbox One控制台关闭或重新启动。

恢复您的个人资料

1. 通过按Xbox按钮打开指南。
2. 登入。
3. 单击添加新。
4. 输入您的Microsoft帐户电子邮件。
5. 点击Enter。
6. 输入密码。
7. 点击Enter。
8. 验证隐私设置，然后单击下一步。
9. 在“登录和安全”首选项下，单击“快速设置”，“设置为魔术”，“确认是我”或“锁定”。
10. 如果您有Kinect传感器，并且选择了快速，神奇或选择是我，则必须在屏幕上进行验证。
11. 单击“这就是我”进行验证。
12. 与您的个人资料相关联的玩家照片将会出现。
13. 选择下一步。
14. 在“选择彩色屏幕”下，为您的主屏幕选择一种颜色。
15. 选择下一步。
16. 您将获得订阅的选项。 如果您不希望Xbox Live金牌，请选择不，谢谢。

您的个人资料将下载到控制台。

注意 ：选择主屏幕颜色会使您与可能使用控制台的其他人区分开。

4.执行电源循环以修复Xbox One登录错误

1. 从路由器，调制解调器或网关上拔下电源线约五分钟，并同时拔下路由器和调制解调器设备。
2. 按住Xbox按钮10秒钟以关闭控制台。
3. 等待五分钟。
4. 插入调制解调器或网关，使其点亮至正常状态。
5. 如果使用路由器，则将其插入并等待所有指示灯恢复正常。
6. 通过按控制台或控制器上的Xbox按钮打开控制台。

如果重新启动控制台时绿色启动动画没有显示，请重复上述步骤。

Xbox One在断电后无法正常工作？ 不用担心，我们已经为您提供了正确的解决方案。

5.测试您的连接以修复Xbox One登录错误

重新启动电源后，请执行以下操作以测试连接：

1. 通过按Xbox按钮打开指南。
2. 选择设置。
3. 选择所有设置。
4. 选择网络。
5. 选择网络设置。
6. 选择测试网络连接。

6.与支持团队联系以修复Xbox One登录错误

如果问题仍然存在，请与Xbox支持团队联系以获取针对您问题的进一步帮助。

我们很乐意听取您的意见。 在评论部分与我们分享您使用这些解决方案的经验以及对您有用的方法。