一些用户报告说，他们在Windows 8或8.1 PC上使用Xbox One Controller时遇到问题。 问题可能出在某些缺少的系统文件或过时的Visual C ++中，因此这里是Xbox One Controller问题的一些解决方案。

解决方案1：执行干净启动

首先，我们将执行“干净启动”，以确定其他一些第三方软件是否与Xbox One驱动程序冲突。 Clean Boot仅使用必要的驱动程序和软件来启动Windows，这将告诉我们其他驱动程序是否存在问题。 在执行干净启动之前，您需要以管理员身份登录到计算机。

这是执行干净启动的方法：

1. 从屏幕的右边缘扫入，然后点击搜索。 或者，如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右下角，然后单击“搜索”。
2. 在搜索框中键入msconfig，然后点击或单击msconfig。
3. 在“系统配置”对话框的“服务”选项卡上，单击或单击以选中“隐藏所有Microsoft服务”复选框，然后单击或单击“全部禁用”。
4. 在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，点击或单击“打开任务管理器”。
5. 在任务管理器中的“启动”选项卡上，为每个启动项目选择一个项目，然后单击“禁用”。
6. 关闭任务管理器。
7. 在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上，点击或单击“确定”，然后重新启动计算机。

请注意，执行干净启动后，计算机可能会丢失某些功能。 但是，在重新启动PC之后，该功能将恢复正常，因此无需担心。 另外，在执行“干净启动”时，应格外小心，如果不确定，则不要自己做，因为某些错误可能会使计算机无法使用。

解决方案2：下载最新版本的Visual C ++

Visual C ++的过时版本可能经常导致Xbox One Controller驱动程序出现问题，并且许多用户都报告了此问题。 当然，您已经可以知道解决该问题的方法是什么，只需将Visual C ++的版本更新为最新版本，即可解决问题。 您可以从此链接下载Visual C ++的最新受支持版本。

解决方案3：执行系统文件检查器以修复损坏的系统文件

您也可以运行sfc / scan来检查并修复损坏的系统文件。

1. 或者，如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右下角，然后单击“搜索”。
2. 在“搜索”框中键入“命令提示符”，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。 如果提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码，或单击“允许”
3. 在命令提示符处，键入以下命令，然后按Enter。

   证监会/ scannow

4. 系统文件检查器将查找并修复系统中已损坏的文件，并且您将根据操作过程获取报告

系统文件扫描程序用正确的文件替换了损坏和过时的系统文件，而运行Xbox One控制器所需的系统文件可能就是其中之一，因此，使用此工具可能非常有用，以解决无法正常工作的Xbox One控制器的问题。

另请参阅：修复：Surface 3 Pro笔无法在Windows 10中打开OneNote