每天都有数百万游戏使用Xbox Live与朋友一起玩自己喜欢的游戏。 不幸的是，Xbox Live可能会发生某些错误，今天我们将向您展示如何修复登录时可能发生的Xbox错误。

Xbox登录时出现错误，如何解决？

修复–登录时出现Xbox错误

解决方案1 ​​–关闭两步验证

Xbox 360用户尝试在其控制台上登录Xbox Live时报告错误8015D002。 根据用户的说法，该错误似乎是由两步验证引起的，为了解决此问题，您需要禁用此功能。 要禁用此安全选项，请执行以下操作：

1. 使用网络浏览器并登录到您的Microsoft帐户。
2. 转到安全和隐私部分，然后选择管理高级安全 。
3. 选择关闭两步验证 。
4. 单击“ 是”以确认您要禁用两步验证。

解决方案2 –使用应用密码登录您的帐户

两步验证是保护Xbox帐户的好方法，如果启用了此选项，则需要使用应用密码登录到个人资料，否则可能会出现错误8015D002。 如果您没有应用密码，则可以按照以下简单步骤进行设置：

1. 使用任何网络浏览器登录到您的Microsoft帐户。
2. 转到安全和隐私，然后选择管理高级安全性选项。 可能会要求您输入安全代码，因此请务必执行此操作。
3. 导航至应用程序密码，然后选择创建新的应用程序密码 。 这将生成一个新密码，并将其显示在屏幕上。
4. 写下应用程序密码，然后在控制台上登录到您的Microsoft帐户。 确保在登录过程中输入应用密码。
5. 可选： 如果您不想在每次尝试登录Xbox Live时都输入应用程序密码， 请选中“ 记住密码”复选框。

如果您碰巧忘记了您的应用密码，则可以使用相同的步骤来设置新的应用密码并获得对您的个人资料的访问权限。

• 另请参阅：修复：Xbox错误代码0x876c0001

解决方案3 –检查密码

如果您在登录时输入错误的密码，可能会出现登录错误8015D002，因此我们强烈建议您检查输入的密码是否正确。 如果确定密码正确，则可能要尝试重设密码并使用新密码登录。

解决方案4 –重新启动Xbox One

用户报告他们无法登录，因为不断要求他们输入密码。 这是一个奇怪的问题，但是您应该只需重新启动Xbox One控制台即可解决此问题。 要重新启动设备，请按照下列步骤操作：

1. 在 主屏幕上， 向左滚动以打开指南。 您还可以通过简单地点击Xbox控制器上的Xbox按钮来打开指南。
2. 从菜单中选择设置 。
3. 现在，选择重新启动控制台 。 选择是确认。
4. 控制台重新启动后，请尝试再次登录。

解决方案5 –删除并再次添加您的帐户

如果经常询问您的密码而又无法登录，则可能要尝试删除您的帐户。 为此，请执行以下操作：

1. 双击Xbox按钮以打开指南。
2. 选择设置 ，然后导航至所有设置 。
3. 选择帐户，然后选择删除帐户选项。
4. 找到您要删除的帐户并将其删除。
5. 可选： 一些用户报告说，您需要重复几次删除过程，然后才能从列表中完全删除该帐户。

删除帐户后，请按照先前解决方案中描述的步骤重新启动控制台。 控制台重新启动后，您需要再次添加帐户。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 通过在 主屏幕上 向左滚动来打开指南。
2. 选择登录>添加和管理 。
3. 选择添加新项，然后输入您的Microsoft帐户电子邮件和密码。

删除并添加帐户后，您应该可以再次登录，没有任何问题。

• 另请阅读：修复：Xbox错误0x8000ffff

解决方案6 –将Xbox重置为出厂设置

如果问题仍然存在，并且您无法登录，则可能需要考虑将Xbox重置为出厂设置。 重置控制台可以从控制台中删除所有文件，因此，如果您选择将Xbox重置为出厂设置，我们强烈建议您备份重要文件。 要将控制台重置为出厂设置，请执行以下操作：

1. 在 主屏幕上 向左滚动以打开指南。
2. 选择设置>所有设置 。
3. 导航至系统，然后选择控制台信息和更新 。
4. 选择重置控制台 。
5. 您应该看到两个可用的选项： 重置并保留我的游戏和应用程序，以及重置并删除所有内容 。 您应该使用第一个选项，因为它会重置系统并删除可能损坏的数据，而不删除任何已保存的游戏，下载的游戏或应用。 如果此选项不起作用，则必须使用“ 重置并删除所有内容”选项。 此选项将删除所有文件，包括已保存的游戏和已下载的游戏，因此请将此方法用作最后的选择。
6. 重置控制台后，检查问题是否解决。

解决方案7 –检查Xbox Live服务的状态

如果没有运行Xbox Live Core Services，有时会出现登录错误。 您可以使用任何具有Internet访问权限的设备来检查这些服务的状态。 如果Xbox Live Core Services没有运行，则唯一可以做的就是等到Microsoft解决此问题。

解决方案8 –禁用自动登录

有时，自动登录选项可能会导致问题并阻止您登录，但是您应该能够通过禁用此选项来解决此问题。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 使用网络浏览器访问您的Microsoft帐户。
2. 转到我的帐户部分，然后选择安全性，家庭和论坛 。
3. 在右侧找到Xbox 360配置文件保护 。 它将显示正在使用自动登录选项的控制台数。
4. 选择需要配置文件下载选项。
5. 之后，切换回控制台，系统将要求您输入密码以登录到您的帐户。

如果问题仍然存在，则您可能需要考虑重置密码。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 登录到您的Microsoft帐户。
2. 转到“ 安全和密码”部分 。
3. 在“ 密码” 部分下，选择“ 更改密码”选项。
4. 按照屏幕上的说明更改密码。

• 另请阅读：Xbox黄金免费游戏将于2016年10月推出

解决方案8 –确保您可以访问您的Microsoft帐户

用户报告了 您输入的电子邮件地址或密码无效 。 尝试 访问Xbox Live时， 请重试错误 消息。 要检查您的登录信息是否正确，我们建议您尝试使用相同的登录信息在任何浏览器中登录到您的Microsoft帐户。 如果您无法登录到Microsoft帐户，请确保检查您的电子邮件和密码是否完全正确。

解决方案9 –检查您的电子邮件地址是否与您的游戏玩家标签相关联

使用不同的电子邮件地址登录Xbox Live并不少见，因此您需要确保登录时使用正确的地址。最简单的方法之一就是登录Xbox。 com以及您的登录信息。 如果您在右上角看到您的gamertag，则表示此电子邮件地址与Xbox Live帐户相关联。

解决方案10 –清除系统缓存

您只需清除缓存就可以修复Xbox上的登录错误。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 按控制器上的向导按钮，然后选择设置 。
2. 导航至系统设置，然后选择存储 。
3. 突出显示列表中的任何存储设备，然后按控制器上的Y。
4. 选择清除系统缓存选项。
5. 选择是 ，开始清除过程。

清除缓存后，您可以重新启动控制台并检查问题是否解决。

解决方案11 –拔下电源线

有时，只需从控制台断开电源线，就可以修复Xbox上的登录错误。 拔下电源线后，等待几秒钟，然后重新连接。 如果问题仍然存在，请尝试再次断开电源线，然后检查是否可以解决问题。

解决方案12 –移动您的个人资料

如果您的Xbox登录错误8015D002，则可以仅通过移动个人资料来修复它。 为此，请按照下列步骤操作：

1. 转到设置>系统设置 。
2. 选择存储并找到您的帐户。
3. 找到您的个人资料后，选择“ 移动”选项。
4. 将您的配置文件移动到其他硬盘驱动器或USB闪存驱动器。
5. 移动过程完成后，应该自动登录并解决问题。

Xbox登录错误可以完全阻止您玩自己喜欢的游戏，但是我们希望您使用我们的一种解决方案来解决这些错误。

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