修复：Xbox错误PBR9002

Xbox错误PBR9002，如何解决？

添加其他付款方式
新增帐号
确保您的区域设置正确
与Microsoft支持联系
删除并重新下载您的个人资料
清除系统缓存
重新启动控制台

修复– Xbox错误PBR9002

解决方案1 –添加其他付款方式

错误PBR9002可以阻止您在线购买内容，但是您应该能够通过添加新的付款方式来解决此问题。这是一个简单的过程，因此，您需要执行以下步骤：

使用任何网络浏览器登录到您的Microsoft帐户。
导航到服务和订阅部分。
在Xbox Live部分中，找到“ 付款方式”，然后选择“ 更改付款方式”选项。
现在，选择添加新的付款方式并然后单击“ 下一步” 。
按照屏幕上的说明添加新的付款方式。

要在Xbox 360上添加新的付款选项，请执行以下操作：

确保您使用Microsoft帐户登录Xbox。
转到设置，然后选择帐户。
选择管理付款选项 。
选择添加信用卡或添加贝宝选项，然后按照屏幕上的说明添加付款方式。

要在Xbox One上添加付款选项，请执行以下操作：

使用您的Microsoft帐户登录Xbox One。
在主屏幕上向左滚动以打开指南。
选择设置>所有设置 。
在帐户部分中，选择付款和开票 。
选择添加信用卡或添加贝宝 。
请按照屏幕上的说明进行操作，然后输入您的帐单信息。

为Xbox Live添加新的付款选项后，应彻底解决此错误。

解决方案2 –添加新帐户

根据用户的说法，一种潜在的解决方法是创建一个新帐户并使用它购买所需的内容。这不是最佳解决方案，但是根据用户的说法，它允许您从商店购买商品，因此您可能需要考虑创建一个新帐户。

解决方案3 –确保您的区域设置正确

根据用户的说法，错误PBR9002由于区域锁定而发生，如果您尝试购买区域中不可用的内容或更改区域，则可能会遇到此错误。要解决此问题，您需要确保您的区域设置和帐单信息正确无误。要更改Xbox One上的区域设置，请执行以下操作：

确保您已登录到Microsoft帐户。
在主屏幕上向左滚动以打开指南。
选择设置>所有设置>系统 。
选择语言和位置 。
从列表中选择新位置，然后选择立即重新启动 。

另请阅读：修复：Xbox错误错误的区域代码

若要更改Xbox 360上的区域，请执行以下操作：

登录到Xbox 360上的Microsoft帐户。
打开设置，然后选择系统。
转到控制台设置>语言和语言环境>区域设置 。
选择您要使用的语言环境。

请记住，除非在新区域中受支持，否则某些服务（例如Xbox Live）将无法使用。尽管如果您选择更改区域将保留Xbox的个人资料信息，但是从您的Microsoft帐户获得的钱将不会保留，因此您可能希望在更改区域之前花掉它。您应该知道，如果您在过去三个月内更改过您的地区，或者您的帐户当前已被暂停，或者您的Xbox订阅余额中有余额，您将无法进行更改。

要更改您的帐单信息，请执行以下操作：

在任何网络浏览器中，登录到您的Microsoft帐户。
选择付款和结算，然后选择结算信息 。
现在，选择修改个人资料 ，然后更改您的帐单邮寄地址。

要更改Xbox One上的账单地址，请按照下列步骤操作：

在主屏幕上向左滚动并选择设置。
选择所有设置>帐户>付款和帐单 。
现在，选择更改帐单地址 。
编辑您的帐单信息。
如果您不需要更新某些帐单信息，只需按B并选择Next 。
完成后，选择保存信息 。

您可以按照以下说明更改Xbox 360上的帐单信息：

确保您已登录控制台。
转到“设置”，然后选择“ 帐户” 。
选择您要更新的付款方式。
更新帐单信息，然后选择确定以保存更改。

确保您的地区和帐单信息正确无误后，请尝试再次购买。

解决方案4 –与Microsoft支持联系

有时可能会出现您的卡被标记的问题，并且为了解决此问题，您可能必须致电Microsoft支持人员，并询问他们是否可以解决此问题。

解决方案5 –删除并重新下载您的个人资料

我们要尝试的下一件事是重新下载您的Xbox配置文件。这正是您需要做的：

按下控制器上的向导按钮。
转到设置，然后选择系统设置 。
转到“ 存储”>“ 所有设备”>“ 玩家配置文件” 。
选择您要删除的游戏标记。
选择删除。
选择“ 仅删除配置文件” 。（这将删除配置文件，但保留已保存的游戏和成就。）

解决方案6 –清除系统缓存

清除系统缓存是Xbox One中各种问题的通用解决方案，因此在解决此问题时也可能会有所帮助。这是清除Xbox One中的缓存数据的方法：

按下控制器上的向导按钮。
转到设置，然后选择系统设置 。
选择存储或内存。
突出显示任何存储设备，然后在控制器上按Y （您可以选择任何存储设备，因为系统将清除所有存储设备的缓存）。
选择清除系统缓存 。
确认操作。
重新启动控制台

解决方案7 –重新启动控制台

如果其他解决方案无效，则可能需要恢复出厂设置。此选项通常会从您的控制台中删除所有文件，并将其重置为原始状态。这意味着您将删除所有帐户，已保存的游戏，设置和文件。如果要保留文件，我们强烈建议您在开始重置过程之前将它们备份到USB闪存驱动器。要将Xbox重置为出厂设置，请执行以下操作：

在主屏幕上向左滚动以打开指南。
选择设置，然后转到所有设置 。
选择“ 系统>控制台信息和更新” 。
选择重置控制台 。
您应该看到两个可用的选项： 重置并保留我的游戏和应用程序，以及重置并删除所有内容 。我们建议您使用第一个选项，因为此选项将仅重置控制台并删除可能损坏的数据，而不删除游戏和其他大文件。如果该选项不起作用并且问题仍然存在，请确保使用“ 重置并删除所有内容”选项。此选项将删除所有下载的游戏，已保存的游戏，帐户和应用程序，因此，如果要保留某些文件，建议您在使用此选项之前先备份它们。