Windows 10在先前版本的基础上进行了各种改进，但是尽管有这些改进，仍然存在一些缺陷。 一些用户报告说他们无法从Windows Store购买应用程序，并且他们正在获得“再次尝试”的错误消息。

如果无法从Windows 10商店购买应用程序怎么办

Windows应用商店允许您在PC上下载并安装各种应用程序，但是有时可能会出现某些问题。 说到Windows应用商店问题，以下是一些最常见的Windows应用商店问题：

• Windows 10 Store无法购买–这是Windows Store的一个相对普遍的问题。 如果遇到此问题，建议您检查防病毒设置。 在最坏的情况下，您可能必须切换到其他防病毒应用程序。
• Microsoft Store不允许我购买 –如果您在Windows Store中遇到此问题，则可能是您所在的地区设置。 只需更改您的区域并检查是否可以解决问题。
• Windows应用商店无法购买 –许多用户报告他们无法在Windows应用商店购买应用。 如果遇到此问题，请尝试重置Windows应用商店缓存并检查是否有帮助。
• Microsoft Store无法完成您的购买 -由于防火墙的缘故，有时可能会出现此问题。 Windows应用商店要求启用Windows防火墙，如果防火墙未运行，则可能会遇到此问题。
• Windows应用商店出现问题 –这是Windows应用商店中可能出现的常见错误。 如果遇到此问题，请尝试从其他帐户访问商店，或创建一个新的用户帐户。
• Windows 10 Store无法购买–有时您在使用Windows Store时会遇到此问题。 要修复它，请确保禁用您的代理。

当用户尝试从商店购买应用程序时，会发生此错误，如果您有此问题，请不要担心，您可以尝试一些解决方案。

解决方案1 ​​–更改您的地区

如果计算机上的区域与Microsoft帐户的区域不同，Windows 10商店将不允许您进行任何购买。 要解决此问题，只需更改您的地区，Windows 10 Store应该允许您进行购买。 要在Windows 10中更改您的区域，请执行以下操作：

• 另请阅读：修复：Windows应用商店错误0x8007064a，0x80246007、0x80248014

1. 打开设置应用，然后转到时间和语言 。

   

2. 转到地区和语言 ，然后将您的地区更改为正确的地区。

   

更改您的地区应该可以解决问题，但是如果仍然存在，请尝试以下一些解决方案。

解决方案2 –检查您的防病毒软件

根据用户，此问题的主要原因可能是您的防病毒软件。 防病毒应用程序对于您的在线安全至关重要，但是有时它们可​​能会干扰某些Windows组件并导致出现问题。

许多用户报告Windows Store不允许购买应用程序，此问题的主要原因是Kaspersky Antivirus。 要解决此问题，请打开防病毒设置并更改其配置。 如果这样做没有帮助，则可能必须暂时禁用防病毒软件。

在最坏的情况下，您必须从PC上删除防病毒软件，然后检查是否可以解决问题。 尽管用户报告卡巴斯基是主要问题，但其他防病毒工具也可能导致此问题的出现，因此，即使您没有卡巴斯基，也请务必尝试此解决方案。

如果删除防病毒软件可以解决问题，建议您切换到其他防病毒软件。 市场上有许多出色的防病毒工具，但是最好的是Bitdefender ， BullGuard和Panda Antivirus ，因此可以随意尝试其中的任何一种。

解决方案3 –重置Windows应用商店缓存

如果Windows应用商店不允许购买应用，则问题可能出在您的缓存上。 Windows应用商店具有自己的缓存，有时可能会损坏。 如果缓存损坏，则存储会遇到各种问题。 但是，您始终可以通过运行单个应用程序来清除缓存。 为此，只需执行以下简单步骤：

1. 按Windows键+ S打开“ 搜索”窗口。
2. 当“ 搜索”窗口打开时，键入wsreset.exe 。 这将运行将清除Windows应用商店缓存的应用程序。 应用程序完成后，请尝试再次从商店购买该应用程序。

• 另请阅读：如何在Windows 10中修复Windows Store错误0x8004e108

解决方案4 –登录到其他用户帐户

这不是解决方案，而是更多解决方法，但用户报告说它可行。 只需登录到其他Windows 10帐户，然后转到Windows应用商店，然后在询问登录详细信息时输入主帐户的登录详细信息。 这样您就可以为自己的帐户购买应用了。

解决方案5 –重新创建您的用户帐户

为此，您将需要另一个用户帐户。 您可以创建另一个帐户，或使用其他家庭成员的帐户来执行此操作。

1. 切换到另一个帐户。
2. 进入控制面板>用户帐户>添加或删除帐户 。

   

3. 删除您的帐户，但选择保留文件。 我们必须警告您，并非所有文件都会保存，因此您可能要备份下载的文件和重要文件。
4. 现在，已删除帐户中的文件应存储在当前用户帐户的桌面上。
5. 现在，您需要再次创建您的用户帐户。
6. 创建帐户后，您可以复制保存的文件，例如文档。

解决方案6 –确保您的Windows防火墙已打开

某些用户报告Windows Store需要运行Windows防火墙才能使其正常运行。 如果您使用的是第三方防火墙，请记住在完成后关闭Windows防火墙。

要启用Windows防火墙，请执行以下操作：

1. 在搜索栏中，键入防火墙 ，然后从结果列表中选择Windows Defender防火墙 。

   

2. 在 Windows防火墙中， 您可以选择打开Windows防火墙。 在打开Windows防火墙时，可能会要求您输入管理员密码，或确认您要打开/关闭密码。

   

3. 完成后，请确保关闭Windows防火墙，以避免其与第三方防火墙之间的潜在冲突。

• 另请阅读：修复：Windows应用商店中出现“获取许可证”错误

解决方案7 –检查Windows更新

微软一直在努力开发Windows 10，并且新更新相对频繁地发布。 如果商店不允许购买应用程序，则问题可能出在您系统上的某个错误或故障。 在大多数情况下，可以通过安装最新更新来解决此类问题。

默认情况下，Windows 10会手动安装缺少的更新，但是有时您可能会由于错误或错误而错过重要的更新。 当然，您始终可以通过执行以下操作手动检查更新：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序 。
2. 打开 “设置”应用后 ，导航至“ 更新和安全性”部分。

   

3. 现在单击检查更新按钮。

Windows 10将扫描可用更新，然后在后台下载它们。 下载更新后，将在您重新启动PC后立即安装它们。 一些用户报告说，他们通过安装缺少的更新程序解决了该问题，因此请确保检查您的PC是否为最新。

解决方案8 –禁用代理设置

许多用户使用代理来在线保护其隐私，但是有时代理可能会导致Windows应用商店出现问题。 如果Windows Store不允许在您的PC上购买应用，则问题可能出在您的代理上。 要解决此问题，建议禁用您的代理并检查是否可以解决问题。 要禁用您的代理，请执行以下操作：

1. 按Windows键+ S并输入Internet选项 。 从菜单中选择“ Internet选项 ”。

   

2. 导航到“ 连接”选项卡，然后单击“ 局域网设置” 。

   

3. 确保禁用所有选项，然后单击“ 确定” 。

   

完成之后，您的代理将被禁用，您应该可以再次购买应用。

• 另请阅读：如何修复Windows Store中的“服务器绊倒” 0x801901F7错误

解决方案9 –更改高级Internet选项

在某些情况下，此问题可能是由Internet选项引起的。 您的Internet设置可能会干扰Windows Store，并阻止购买应用程序。 但是，您可以通过执行以下操作轻松解决此问题：

1. 按照以前的解决方案中的说明打开“ Internet选项”窗口。
2. 当“ Internet选项” 窗口打开时，转到“ 高级”选项卡，并确保已禁用“不将加密的页面保存到磁盘”选项。 现在单击“ 应用” ，然后单击“ 确定”以保存更改。

   

许多用户报告说此解决方案适用于他们，因此我们强烈建议您尝试一下。

解决方案10 –确保所有Windows Store应用程序都已更新

如果Windows Store不允许购买应用程序，则问题可能出在应用程序更新。 Windows应用商店负责更新应用，如果您的应用在后台更新，则可能无法购买新应用。

这是一个奇怪的错误，为了解决此问题，您需要等待所有应用程序更新。 应用程序更新后，请重新启动Windows Store，然后尝试再次购买应用程序。

解决方案11 –从其他设备购买应用程序

这只是一种解决方法，但是许多用户报告说它可以工作，因此您可能想尝试一下。 如果您无法在PC上购买应用程序，则可能要尝试登录另一台PC并从那里购买应用程序。 如果您有Windows Phone，也可以在其上购买该应用程序，然后切换到台式机进行下载。

这只是一个解决方法，但是一些用户报告说它可以工作，因此，如果其他解决方案不适合您，您可能想尝试一下。

仅此而已，我希望这些解决方案可以帮助您解决Windows 10 Store问题。 如果您有任何意见或疑问，请访问下面的评论部分。

编者注 ：这篇文章最初于2015年11月发布，从那以后就对其进行了彻底的修订和更新，以确保其新鲜度，准确性和全面性。

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