Microsoft Store完美无缺的性能对于某些用户来说是一个未开发的领域。 除了已经使用特殊代码进行了标准化的错误处理外，一些用户还报告说，在尝试访问Windows 10中的商店时，冻结分别伴随着黑屏，蓝屏或白屏。

这是一个严重的问题，导致Microsoft Store完全无法使用，因此我们准备了一些最常见的解决方案来解决此问题。 如果您要查看空白屏幕而不是商店的商品，请确保在下面检查一下。

如何解决Windows 10应用商店中的黑屏，蓝屏或白屏错误

1. 运行Windows故障排除程序
2. 下载替代的疑难解答
3. 禁用某些第三方应用程序
4. 重置商店的缓存数据
5. 检查连接
6. 确保时间和区域设置正确
7. 运行SFC和DISM
8. 使用PowerShell重新注册商店
9. 更新视窗
10. 重置您的电脑

1：运行Windows故障排除程序

Microsoft随Windows 10忠实引入的内置自动故障排除程序的成功率很低。 但是，当发生这种情况时，我们需要部署所有可用步骤，然后才能将错误报告发布给Microsoft。 因此，不要着急，让我们从Windows App疑难解答开始，逐一浏览清单。

• 另请阅读：这是修复Windows应用商店错误代码的完整指南

请按照说明运行专用的Windows故障排除程序，并希望可以解决当前问题：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序。
2. 打开更新和安全部分。

   

3. 选择疑难解答 。
4. 滚动到底部，然后展开“ Windows Store Apps ”疑难解答。

   

5. 单击“ 运行此疑难解答 ”按钮。

2：下载备用疑难解答

正如我们在上面已经说过的那样，对于Microsoft Store用户遇到的大多数复杂错误，内置的自动故障排除程序都显得乏味。 而且，由于这个或其他原因，Microsoft为用户提供了专门针对Windows \ Microsoft Store问题的可下载工具。 该工具将重点放在商店本身内的问题上，而不是专注于替代应用程序。

• 另请阅读：Windows Store应用程序更新问题正在调查中

如果您不习惯使用它，请确保检查以下步骤：

1. 下载疑难解答 。 官方下载链接可以在这里找到。
2. 导航至下载位置并运行“疑难解答” 。

   

3. 单击下一步，然后按照说明进行操作。

3：禁用某些第三方应用程序

这些空白屏幕变体并非专门指向存储错误。 即，很有可能某些第三方应用程序可能会影响商店的性能。 防病毒解决方案是首选，它往往会阻止Microsoft Store执行。 我们不想指责，但看来McAfee阻止了某些用户使用Store。

• 还请阅读：2018年具有防火墙的7种最佳防病毒软件

但是，当然还有其他反恶意软件解决方案可以引起同样的不受欢迎结果。 因此，请确保暂时禁用防病毒软件并重新启动商店。 另外，如果您倾向于使用VPN或代理，我们建议您禁用它们。 它们也可能阻碍存储连接，因此结果可能是相同的：黑屏，蓝屏或白屏错误。

4：重置存储的缓存数据

当Microsoft Store出现问题时，除Windows故障排除程序外，您可以应用的最常见解决方案是运行预安装的可执行文件。 为简化起见，“ wsreset.exe”是您需要运行以重置商店缓存的命令。 完成后，应解决由缓存数据堆积引起的可能损坏。

• 另请阅读：修复：无法更新Windows 10商店应用程序“ 0x80070005”错误

只需几个简单步骤即可完成此操作：

1. 关闭Microsoft Store 。
2. 在Windows搜索栏中，输入wsreset 。
3. 右键单击WSreset ，然后以管理员身份运行它。

   

4. 重新启动计算机，然后查找更改。

5：检查连接

连接可能是用户遇到黑，白或蓝错误屏幕的可能原因。 确保建立良好的连接至关重要，因此我们建议您先进行软件和设备的标准检查，然后再执行其他步骤。

• 另请阅读：5种最佳Wi-Fi质量软件，可评估您的连接

请按照以下说明确认连接不是调用商店问题的原因：

• 暂时尝试禁用VPN /代理。
• 重置您的PC和路由器/调制解调器。
• 使用有线连接而不是无线连接。
• 运行连接疑难解答。

6：确保时间和区域设置正确

Microsoft Store服务在很大程度上取决于您的时间和日期设置。 这些似乎无关紧要，但是存储服务器需要与您的系统设置同步。 万一配置不正确，您将无法访问商店。

• 另请阅读：修复：Xbox错误错误的区域代码

确保在Windows 10中正确设置时间和日期的方法如下：

1. 右键单击开始，然后从电源菜单中打开设置 。
2. 选择时间和语言。

   

3. 在“日期和时间”部分下，启用“ 自动设置时间 ”和“自动选择时区”。

   

此外，就“商店”而言，表现最佳的地区是美国。 即，某些商店功能似乎因区域设置不同而出现故障，因此您也可以尝试更改区域。

请按照以下说明更改Windows 10中的区域设置：

1. 再次打开开始，然后选择设置。
2. 选择时间和语言部分。
3. 从左窗格中选择“ 地区和语言 ”。

   

4. 将国家或地区设置更改为“ 美国 ”。
5. 重新启动PC，然后再次尝试使用Store。

7：运行SFC和DISM

由于Microsoft Store是平台不可分割的一部分，因此很容易出现各种系统错误。 它利用系统文件，并且由于滥用或病毒感染，这些文件可能会损坏。 为此，您可以使用“系统文件检查器”，它是检查系统文件完整性并修复它们的命令行工具。

• 另请阅读：修复：无法在Windows 10中同步我的设置

以下是通过命令提示符在Windows 10中运行它的方法：

1. 右键单击“启动并运行命令提示符（Admin）” 。
2. 在命令行中，键入sfc / scannow并按Enter。
3. 等待扫描\修复结束，然后重新启动PC。

此外，如果SFC无法识别系统问题，则可以使用DISM工具。 “部署映像服务和管理”工具也通过命令提示符运行，但它附加了更全面的方法。

如果您不习惯运行DISM，请严格按照以下说明进行操作：

1. 在Windows搜索栏中键入cmd ，右键单击“ 命令提示符” ，然后以管理员身份运行它。
2. 在命令行中，将这些行一一粘贴，然后在每行之后按Enter键：
   • DISM /在线/ Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM /在线/ Cleanup-Image / RestoreHealth
3. 请等待该过程结束（最多可能需要10分钟）。
4. 重新启动电脑。

8：使用PowerShell重新注册存储

您将对标准应用程序采取的常见方法无法应用于Microsoft Store。 您无法使用常规方法重新安装它，但是有一种方法可以将其恢复为默认值。 希望此过程可以解决商店中的停顿并减轻冻结屏幕的麻烦。

• 另请阅读：如何在Windows 10中重新安装Windows Store应用程序

为了运行它，您需要使用PowerShell提升的命令行。 请按照以下说明重新注册Microsoft Store：

1. 在Windows搜索栏中，键入PowerShell，右键单击PowerShell，然后以admin身份运行它。
2. 复制粘贴或在命令行中输入以下命令，然后按Enter：
   • Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {添加-AppxPackage -DisableDevelopmentMode-注册“ $（$ _。InstallLocation）\ AppXManifest.xml”}

9：更新Windows

至少可以说，频繁的更新可能会令人不快，但是除了安全修补程序之外，许多更新还带来了系统问题的解决方案。 因此，如果您已经确定足够了，并设置了计量的连接限制或推迟了更新，那么现在该是检查更新的时候了。 也许他们会解决Microsoft Store中的黑，白，蓝屏幕问题。

• 另请阅读：最新的Windows功能更新在这里：如何删除警报

请按照以下说明手动检查系统更新：

1. 在Windows搜索栏中，键入更新，然后从结果列表中打开“ 检查更新 ”。
2. 单击检查并安装可用的更新。
3. 您的PC系统将重新启动，并且Microsoft Store很可能会按预期工作。

10：重置电脑

最后，如果这些都不足以解决错误，那么唯一剩下的选择就是让您恢复到原来的方式并将PC重置为出厂设置。 这样，您基本上将获得与完全重新安装相同的结果。 但是，您可以保留文件，从而减轻了痛苦。

• 另请阅读：修复：Windows 10中的“自动修复无法修复您的PC”

这是将PC重置为出厂值并解决Microsoft Store问题的方法：

1. 右键单击开始，然后打开设置 。
2. 选择更新和安全 。
3. 在左窗格中选择“ 恢复 ”。
4. 展开重置此PC 。

   

5. 单击开始 。
6. 保留或删除您的个人数据。 这是你的选择。