周年更新问题的传奇故事日趋复杂。 我们已经介绍了Windows 10版本1607触发的许多问题，但是用户每天都会向我们发出有关新问题的警报，并寻求解决方案。

许多用户报告说，安装周年更新后他们无法使用他们的机器，原因是显示黑屏和带有白点的圆周运动时出错。 与其他用户不同，他们可以下载Windows 10版本1607程序包并将其安装在计算机上，但是一旦安装完成，他们的计算机将停止运行并显示带有白点的黑屏。

周年更新后，用户抱怨黑屏和带有白点的圆周运动

它运行了安装文件并下载了更新，我可以看到直到下载百分比达到100％。 然后它告诉我重新启动计算机。

重新启动后，它进入黑屏，但我可以看到它处于处理模式，圆周运动，白点一遍又一遍。 接下来的四个小时，我将计算机保持打开状态，但没有任何反应。 它仍在进行圆周运动，并带有白点，就像正在处理一样。

但是，在此之后，我尝试重新启动计算机，然后计算机又回到黑屏，并再次以白色圆点循环运动。 它不会转到桌面。

出现此错误的原因是图形卡驱动程序与周年更新版本不兼容。 到目前为止，受此问题影响的所有用户都必须回滚以前的Windows版本才能使用其计算机。

黑屏问题不仅只影响旧计算机，更新的计算机（例如HP Envy Phoenix 850-150qe）也受到困扰。

如何解决周年更新中的黑屏问题

解决方案1 ​​–拔下外部设备

理想情况下，在安装周年更新时，请拔下所有外部设备的电源。 如果已经安装了更新，请拔下所有设备的电源，然后在重新启动计算机时一次将它们插入其中。

通过这种方式，您可以检测到哪个设备触发了黑屏问题。 一旦找到导致此问题的设备，就可以与设备制造商联系以获得支持。

解决方案2 –使用Windows Media创建工具

1. 恢复为以前的Windows版本。
2. 使用此分步指南来手动安装周年更新。