按照我们的习惯，Windows会自动下载并安装Microsoft发布的最新更新，无论我们是在谈论稳定性的改进，安全更新还是Windows Store中各种应用程序的错误修复。

但是，不幸的是，越来越多的Windows 8.1用户抱怨刷新更新时发生了问题。

通常，在下载正确的更新后并在首次重新启动（系统将提示您重新启动Windows 8.1设备以享受新的OS更新）之后，会发生此问题。

基本上，以下警报将显示在您的设备上，并且屏幕将在那里冻结：“ 我们无法完成更新并撤消更改 ”。

如果您认为强制重启可以解决此问题，那么我们对您来说是个坏消息。 不幸的是，您将面临启动循环，但是更准确地说，这是有关此问题的一些详细信息：因此，首先将向您提示Windows 8.1警报：“我们无法完成更新以撤消更改。 然后，您将强制重新启动计算机，然后您将得到与“安装更新15％，我们无法完成更新，撤消更改，不关闭计算机的重启…”类似的操作； 从那时起，过程将不断进行。

无论如何，如果您在Windows 8.1系统上遇到此错误，请不要担心，因为您可以通过从设备上卸载最新更新来轻松解决该问题。

为此，只需遵循并应用下面的准则。

这里有些例子：

• 我们无法完成更新，而撤消更改不会关闭您的计算机 – Windows更新无法在您的计算机上安装后，会出现此错误。
• 我们无法完成更新的安装Windows 10 –如果Windows无法完成更新的安装，则会出现此错误消息。
• 我们无法完成更新并撤消更改Server 2012 R2 –如错误消息所述，当您无法为Windows Server 2012安装某些更新时，会出现此问题。
• 配置Windows更新失败撤消更改不会关闭计算机 –由于Windows无法配置更新，此问题导致无限启动循环。
• Windows 10撤消更改卡住 –如果安装某些更新失败，则可能会卡在“撤消更改”窗口中。
• 我们无法完成更新来撤消HP的更改 –更新安装失败是某些HP笔记本电脑的特征。
• 我们无法完成更新以撤消更改 – Dell的更新安装失败也是某些笔记本电脑的特征。

如何修复我们无法完成更新以撤消Windows 10或Windows 8中的更改

目录：

1. 进入安全模式
2. 删除最近安装的更新
3. 运行DISM
4. 重命名SoftwareDistribution文件夹
5. 运行Windows Update疑难解答
6. 启用应用就绪服务
7. 运行SFC扫描
8. 阻止自动更新

重要说明–如何进入安全模式

1. 如果在计算机上安装了两个或多个操作系统，则在重新启动设备时，将看到操作系统选择屏幕；否则，将显示以下信息。 从那里只需选择“ 更改默认值或选择其他选项 ”。
2. 如果Windows 8.1是默认的唯一操作系统，则在重新启动计算机时，按住F8或SHIFT F8键可加载高级启动屏幕。
3. 在“ 高级启动”屏幕中，选择“ 选择选项 ”，然后选择“ 故障排除 ”。
4. 继续并选择“ 高级 ”选项。
5. 在下一个窗口中，点击“ 启动设置 ”，然后从中选择“ 启用安全模式 ”。

   

解决方案1 ​​–删除最近安装的更新

好; 现在，您的Windows设备将关闭电源并进入安全模式。 现在，该删除引起您麻烦的最近安装的更新了：

1. 现在，转到“ 控制面板” ，选择“ 程序和功能 ”，然后从“控制面板”窗口的左侧面板中选择“ 查看已安装的更新 ”。
2. 此时，您需要卸载所有最新更新。
3. 然后重新启动计算机，您就完成了。

解决方案2 –运行DISM

一些用户报告说，运行DISM（Windows部署映像服务和管理）可以解决此问题。

如果您不知道什么是DISM，它是解决Windows操作系统中各种问题的内置工具。

而且，在处理“我们无法完成更新/撤消更改”错误时，它也可能会有所帮助。

这是在Windows 10中运行DISM的方法：

1. 按Windows键+ X并启动命令提示符（Admin）。
2. 在命令行中键入以下命令：
   • DISM.exe /在线/清理图像/ Restorehealth

     

3. 如果DISM无法在线获取文件，请尝试使用安装的USB或DVD。 插入媒体并键入以下命令：
   • DISM.exe /在线/ Cleanup-Image / RestoreHealth / Source：C：RepairSourceWindows / LimitAccess
4. 确保替换DVD或USB的“ C：RepairSourceWindows” 路径。
5. 操作应持续不超过5分钟。

解决方案3 –重命名SoftwareDistribution文件夹

Software Distribution文件夹用于存储安装Windows更新所需的临时文件。

如果这些文件中的至少一个损坏，则在安装Windows更新时会遇到麻烦。

因此，即使在正常情况下我们也不会触摸此文件夹，但现在将其重命名实际上是个好主意。 重命名此文件夹将强制Windows创建一个新的干净文件夹。 希望您的问题得到解决。

在Windows 10中重命名SoftwareDistribution文件夹的步骤如下：

1. 右键单击开始菜单，然后运行命令提示符（管理员）。
2. 在命令行中，键入以下命令，并在每个命令之后按Enter：
   • 净停止wuauserv
   • 净停止位
   • 重命名c：windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak

     

   • 净启动wuauserv
   • 净起始位
3. 现在，尝试运行Windows Update并检查更改。

解决方案4 –运行Windows Update故障排除程序

从Windows 10 Creators Update开始，您可以使用“设置”应用程序中新增的故障排除工具。

这是一个通用的疑难解答程序，它处理系统中的各种问题，从网络问题到更新失败。

因此，如果运行DISM工具并删除Software Distribution文件夹没有完成任务，则可以尝试使用此工具。 这是运行Windows Update故障排除程序的方法：

1. 前往设置。
2. 前往“ 更新和安全” >“ 疑难解答”。
3. 在Windows Update下 ，选择“运行疑难解答”。

   

4. 请按照屏幕上的说明进行操作。
5. 重启你的电脑。

解决方案5 –启用应用就绪服务

一些用户还报告说，启用App Readiness服务可以解决“我们无法完成更新/撤消更改”问题。

尽管我们尚未测试此方法，但实际上可以证明它是有用的。

以下是在Windows 10中启用App Readiness服务的方法：

1. 转到“搜索”，键入services.msc ，然后打开“ 服务” 。
2. 查找应用就绪服务。

   

3. 右键单击“应用就绪”，然后选择“ 开始” 。

解决方案6 –运行SFC扫描

SFC扫描是另一个内置的诊断和故障排除工具，在处理更新问题时非常有用。 您需要执行以下操作来运行它：

1. 转到搜索，键入cmd ，右键单击命令提示符 ，然后转到以管理员身份运行 。
2. 输入以下命令，然后按键盘上的Enter键： sfc / scannow

   

3. 等待过程完成。
4. 重启你的电脑。

您最终将不得不将连接切换回“正常”状态。 但是，至少在Microsoft用工作正常的更新替换该麻烦的更新之前，您将是安全的。