虚拟专用网络是有用的安全工具，可帮助您在线保护您的隐私，同时通过加密和其他功能保护您的连接。

大多数VPN用户喜欢此工具，因为他们在网上时保持匿名，可以免受黑客攻击或间谍活动，并且在线营销人员和其他在线跟踪者也不会跟踪或定向其信息。

但是，当VPN无法在您的计算机操作系统上运行时，会发生什么？

VPN连接的一些常见和已知问题包括：

• 连接已授权但被拒绝
• 连接未经授权但被接受
• 无法到达VPN服务器外部的位置
• 无法建立隧道

但是，本文介绍了一些解决方案，如果您的VPN与Windows 10不兼容，则可以尝试使用这些解决方案，无论您是刚刚安装，从较早版本升级还是在计算机上对其进行了更新。

如何修复：VPN与Windows 10不兼容

1. 检查您是否具有VPN配置文件，然后尝试重新连接
2. 检查您是否正确安装了VPN
3. 扫描硬件更改
4. 检查您的VPN或Windows更新的任何更新
5. 确保路由和远程访问服务正在运行
6. 检查身份验证过程
7. 检查您与VPN服务器的连接

解决方案1：检查您是否具有VPN配置文件，然后尝试重新连接

如果您还没有VPN配置文件，则您可能会认为您的VPN与Windows 10不兼容，但是需要一个配置文件才能进行连接。

如果可以工作，请检查公司内部网中的VPN设置或VPN应用，或与公司支持人员联系。 如果是供个人使用，请转到Microsoft Store并检查是否有用于该服务的应用程序，然后转到VPN服务的网站并查看其中是否列出了连接设置。

以下是创建VPN配置文件的方法：

• 点击开始
• 选择设置

• 点击网络和互联网

• 选择VPN

• 单击添加VPN连接

• 在“添加VPN连接”下，执行以下操作：
  • • 前往VPN提供商

      

    • 单击它，然后选择Windows（内置） 。

      

    • 在“ 连接名称”中 ，为VPN连接配置文件键入您选择的任何名称，这是尝试在服务器名称或地址框中进行连接时要查找的名称。

      

    • 然后键入VPN服务器的地址。

      

    • 对于VPN type ，选择要创建的连接类型。 您可以检查贵公司或VPN服务使用的是哪一个

      

    • 在“登录信息类型”下 ，选择要使用的信息，例如用户名或密码，一次性密码，证书或智能卡（如果使用的是VPN）。

  

  • 选择保存
  • 如果需要编辑VPN连接信息或指定其他设置，请选择VPN连接，然后单击“ 高级”选项。

有了VPN配置文件后，现在可以通过单击任务栏上的“ 网络”图标，选择VPN连接 ，然后单击“ 连接”来连接到VPN 。 如果出现提示，您可以输入用户名或密码或其他登录名。

• 另请阅读：修复：Windows 10上的VPN错误

解决方案2：正确安装和配置VPN

VPN连接取决于您的操作系统和Internet服务提供商。

如果您的VPN与Windows 10不兼容，请首先检查如何安装和配置VPN，然后转到VPN服务的网站并正确安装和配置。

不同的ISP通常具有不同的Internet服务计划和限制，因此，对于任何持久性问题，与您的ISP联系和/或咨询很重要。

解决方案3：扫描硬件更改

这样做的方法如下：

• 右键单击开始
• 选择设备管理器

• 转到网络适​​配器

• 单击网络适​​配器以展开列表

• 右键单击“网络适配器”下的每个条目，然后卸载以WAN Miniport开头的所有适配器

• 再次右键单击网络适配器
• 选择扫描硬件更改

适配器将自动重新安装，而无需重新启动计算机。

• 另请阅读：适用于笔记本电脑的6种最佳VPN软件：2018年的热门选择

解决方案4：检查您的VPN或Windows更新的任何更新

不同的VPN都有其更新和/或发布，例如，思科推出了自己的解决方案，因此如果您的VPN与Windows 10不兼容，您可能必须等待思科发布兼容的解决方案。

如果您的企业支持L2TP / IPsec连接，请咨询您的IT管理员以获取帮助。

注意： Windows仅运行Windows应用商店中的应用程序，因此您需要联系VPN服务以查看它们是否具有适用于Windows的VPN应用程序。

解决方案5：确保路由和远程访问服务正在运行

通过打开服务器的控制面板 ，然后单击管理工具 ，然后单击服务来完成此操作 。

确认两者都在运行后，尝试通过VPN客户端的IP地址对VPN服务器执行ping操作。 最初，您应该执行此操作以验证TCP / IP连接是否存在。 ping一次，如果成功，则再次ping服务器的FQDN，而不是其地址。

如果ping失败但IP地址ping成功，则存在DNS问题，因为VPN客户端无法将服务器名称解析为IP地址。

解决方案6：检查身份验证过程

VPN连接存在不同的身份验证方法，并且VPN客户端和服务器都需要至少具有一种通用的方法。

为了检查认证过程，请执行以下操作：

• 右键单击开始
• 选择运行

• 键入MMC ，然后按Enter或单击“确定”

• 空的Microsoft管理控制台会话将打开

• 从文件菜单中选择添加/删除管理单元命令

• 单击添加以显示可用的管理单元。

• 选择路由和远程访问
• 点击添加
• 单击“ 关闭” ，这会将“路由和远程访问”管理单元添加到MMC。
• 右键单击VPN服务器列表
• 选择属性
• 在“ 安全性”选项卡下 ，单击“ 身份验证方法” –将打开一个对话框，其中包含可用的身份验证方法
• 通过选择/取消选中相关复选框来启用或禁用方法

解决方案7：检查您与VPN服务器的连接

如果您使用的是互联网以外的拨号连接，则远程用户可能没有拨号权限，这可能就是您的VPN与Windows 10不兼容的原因。

在这种情况下，请从“ Active Directory用户和计算机”中“用户属性”下的“拨入”选项卡中检查您的拨号特权，或者从域“远程访问策略”中检查。

如果您的域在Windows 2000纯模式下运行，则VPN服务器必须是成员，否则将不对登录进行身份验证。

还要检查IP地址，因为基于Web的VPN连接对VPN客户端使用两个不同的地址，一个来自ISP，另一个来自VPN服务器。

尝试这7种解决方案后，让我们知道您的VPN是否与Windows 10不兼容。 如果他们为您工作，请在下面的评论部分与我们分享您的经验。