使用Cisco AnyConnect之类的VPN客户端应该为您的员工和您提供前所未有的终端访问权限。 使用这样的服务的好处是显而易见的，因为您可以从任何PC或移动设备远程访问公司网络。

尽管如此，即使一个罕见的问题可能会给整体功能蒙上一层阴影，但它们通常很容易理清。 我们今天要解决的问题是“ VPN无法加载首选项”错误。

此错误会阻止用户连接到VPN网络。

如果VPN无法加载首选项该怎么办

1. 重新安装客户端
2. 删除Cisco文件夹
3. 更改安全设置
4. 删除XML配置文件

解决方案1 ​​–重新安装客户端

相当明显的第一步是尝试重新安装客户端。 一些用户建议某个版本的AnyConnect不起作用，因此您可以在获取更新的版本后使其运行。 您将不会从头开始，因为ProgramData配置和配置文件将保持不变。

卸载Cisco AnyConnect VPN客户端后，导航至官方网站并下载全新的安装程序。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。

解决方案2 –删除Cisco文件夹

配置文件中可能的损坏可能会导致类似的问题。 由于“ VPN无法加载首选项”错误状态，因此客户端无法获取用于配置客户端的首选项。

为了解决此问题，您可以尝试从几个位置删除所有涉及的首选项文件。

以下是您应删除的文件：

• ％ProgramData％CiscoCisco AnyConnect安全移动客户端配置文件
• ％AppData％LocalCiscoCisco AnyConnect安全移动客户端

删除此文件夹将删除所有设置。 一些用户建议事后重新安装客户端，但是如果问题仍然存在，您可以先尝试一下，然后采取相应措施。

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