Virgin Media是总部位于英国的宽带ISP，最近在其Wi-Fi服务方面遇到了一些问题。 在圣诞节期间，互联网中断导致其客户失去连接。 以下是Virgin Media Wi-Fi连接的一些潜在修复程序。

检查Virgin Media服务状态

Virgin Media在2016年12月确认了与Windows 10和8 PC失去其Virgin Wi-Fi连接有关的问题。此问题是在Windows更新后出现的，与PC没有检测到地址系统有关。 因此，请检查Virgin Media服务状态，以了解您所在地区是否存在有关连接的任何已知问题。 （您可以单击此处打开Virgin Media服务状态页面。）

在Downdetector中打开Virgin Media页面

Downdetector是另一个检查Virgin Media Wi-Fi问题的好网站。 这是一个提供有关ISP和其他Web服务中断的实时概述的网站。 单击此处打开该站点上的Virgin Media页面。

尽管原本应该在1月中旬之前修复Virgin的Wi-Fi服务，但其Downdetector页面目前仍突出显示Virgin Media ISP仍然存在明显的互联网连接中断。 它还强调，伦敦，伯明翰，曼彻斯特和约克的人可能会发现他们之间的联系。 如果您位于红色区域之一，请考虑与Virgin Media客户支持联系，以获取有关何时恢复Wi-Fi连接的更多详细信息。

重新启动硬件

您也可以自己尝试一些修复。 较基本的解决方法之一是重新启动所有硬件，包括通过关闭路由器然后等待几分钟以将其重新打开来重新启动PC和Virgin Media Hub。 然后，再次在Windows中打开浏览器以查看连接是否固定。

更改Wi-Fi路由器频道

与您共享同一频道的其他无线网络可能会干扰您的信号，因此更改Wi-Fi路由器频道可能会修复Virgin Media连接。 这是您可以切换Virgin Media Wi-Fi路由器频道的方式。

• 首先，在NirSoft网站上打开此页面，然后单击“ 下载WifiInfoView”以将WifiInfoView添加到Windows。 该软件将向您显示附近网络正在使用的频道，如下面的快照所示，因此您应该将路由器切换到其他网络没有使用太多的频道。

• 现在，按Win键+ X热键并从菜单中选择Command Prompt，打开Command Prompt。
• 在命令提示符中输入“ ipconfig”，然后按Return键。 命令提示符将列出连接详细信息，如下所示。

• 记下“命令提示符”中列出的默认网关号。 或者，您可以在Windows 10中使用Ctrl + C复制该号码。
• 打开浏览器，在URL栏中输入（或粘贴）默认网关号，然后按Return键。 这将打开您的路由器页面，如下所示，它会告诉您您所处的无线信道。

• 接下来，在该页面上单击“ 无线 ”，然后输入所需的身份验证。
• 然后，您可以选择“ 基本无线设置”选项卡，其中包括“标准频道”下拉菜单。 单击该下拉菜单从那里选择一个备用路由器通道。

运行Internet连接疑难解答

Windows有各种可能会修复Virgin Media Wi-Fi的网络疑难解答。 Internet连接疑难解答程序可以修复连接。 您可以按以下方式打开该疑难解答程序。

• 在Cortana搜索框中输入“疑难解答”，然后选择“疑难解答”。
• 选择“ 网络和Internet”以打开疑难解答列表。
• 然后选择“ Internet连接”以打开如下所示的窗口。

• 当您按“ 下一步”按钮时，疑难解答程序可能会修复您的VM Wi-Fi连接。

希望维珍航空将尽快修复其Wi-Fi停电。 同时，您还可以在Virgin Media的“帮助和支持”页面上找到其他Wi-Fi提示。