大多数（如果不是全部）游戏玩家都在尝试玩自己喜欢的游戏时遇到错误消息，无论是在Xbox控制台还是Windows计算机上。

这些错误可能是由于网络连接断开或在线游戏服务不可用引起的。 当您尝试保存游戏或游戏文件已损坏时，它们也可能会显示。

通常，Microsoft会发布错误代码（通常是已知的）及其相应的问题，因此，如果您的错误代码以101开头，则新闻功能可能不正确，或者清单中缺少文件。

代码107的错误表明有某些原因阻止了游戏的下载，因此您需要检查Internet连接，防病毒程序并确保将游戏列入白名单。

如果您遇到Solitaire错误124或错误101_107 ，则可能是在此问题范围内，但是这里有一些已知的解决方案来帮助解决此问题。

如何解决纸牌错误124 / 101_107

1. 运行应用疑难解答
2. 运行Windows Update故障排除程序
3. 检查Windows更新是否未卡住
4. 检查Xbox Live是否关闭
5. 创建新的用户个人资料，然后尝试从那里进行设置
6. 卸载并重新安装Microsoft Solitaire Collection
7. 确保您的防火墙/防病毒没有阻止该应用程序
8. 清除Windows应用商店缓存
9. 卸载并重新安装带有干净的Windows Store缓存的游戏
10. 清除磁盘缓存

解决方案1：运行应用程序疑难解答

这解决了一些导致应用无法运行的问题，例如屏幕分辨率，错误的帐户或安全设置。

• 右键单击开始
• 选择控制面板
• 转到右上角并更改“ 查看方式”
• 选择大图标

  

• 单击故障排除

• 单击左侧面板上的查看全部选项
• 选择Windows应用商店应用

• 按照说明运行应用疑难解答

检查您是否能够再次玩纸牌。 如果不是，请转到下一个解决方案。

• 另请阅读：Microsoft纸牌在加载时卡住了：这是修复它的方法

解决方案2：运行Windows Update故障排除程序

该工具会自动检测并修复计算机上大多数错误的设置，这些错误会导致Solitaire错误124 / 101_107 /，并阻止您运行任何更新。

• 点击开始
• 在搜索字段框中，键入故障排除 >按下Enter
• 单击左窗格中的查看全部 。
• 选择Windows更新

• 运行Windows Update疑难解答，并按照屏幕上的说明进行操作

解决方案3：检查Windows更新是否未卡住

如果您已经检查过Windows Updates，并且没有问题，请尝试检查是否有某些更新被卡住了，因为某些原因会导致某些更新被卡住。

• 点击开始
• 在搜索框中，键入Windows Updates。
• 单击检查更新

• 单击立即检查
• 单击查看详细信息
• 安装您可能会发现尚未安装的所有更新，包括可选更新
• 重启你的电脑

解决方案4：检查Xbox Live是否关闭

有时Xbox上的网络出现故障，在这种情况下，您可以检查并登录，然后单击“支持”以查看其是否显示“ Xbox服务已启动”或“ Xbox服务受限”或“ Xbox服务已关闭”。 它已关闭或受限，在修复问题之前，您可能无法登录游戏。

• 另请阅读：适用于Windows 10、8.1或7用户的最佳纸牌应用程序

解决方案5：创建新的用户个人资料，然后尝试从那里进行设置

您可以创建一个新的用户配置文件，然后将设置更改为管理员权限，并检查Solitaire错误124 / 101_107 /是否仍然存在。

您可以按照以下方法创建新的用户个人资料：

• 点击开始
• 选择设置

• 选择帐户

• 点击家庭和其他用户
• 单击“ 将其他人添加到此PC”

• 使用用户名和密码填写表格。 您的新用户帐户将被创建。
• 点击更改帐户类型
• 单击下拉箭头，然后选择管理员以将帐户设置为管理员级别
• 重启你的电脑
• 登录到您刚刚创建的新帐户

如果问题消失了，则可能意味着您的其他用户配置文件已损坏。 如果用户配置文件损坏，可以尝试以下操作：

• 在您的新帐户上，使用它降级您的普通帐户
• 单击应用或确定
• 将您的旧帐户恢复为默认管理员级别
• 冲洗并重复几次，因为这将有助于消除任何损坏
• 以管理员身份保留您的帐户

使用新创建的帐户时，请检查Solitaire错误124 / 101_107 /是否消失。 如果是这样，则可以修复旧用户帐户或迁移到新帐户。

• 另请阅读：Microsoft Solitaire Collection无法在Windows 10上启动

解决方案6：卸载并重新安装Microsoft Solitaire Collection

如果您通常不登录纸牌，则卸载该应用将删除您的所有游戏并取得进展。 如果您在卸载之前登录了Solitaire，则所有数据都将保存在云中，并且在卸载并重新安装Microsoft Solitaire Collection时，所有保存的游戏都不会丢失。 然后，您可以在当前正在玩的游戏中从上次中断的地方接起。

• 点击开始
• 在搜索框中，键入Microsoft Solitaire Collection

• 右键单击Microsoft纸牌收集应用程序磁贴，然后选择卸载。

• 重启你的电脑
• 右键单击开始
• 选择运行

• 键入wsreset.exe ，然后按Enter。 Microsoft Store将打开，因此您可以重新安装Microsoft Solitaire Collection。

解决方案7：确保您的防火墙/防病毒没有阻止该应用程序

有时具有多个防火墙，防病毒或恶意软件程序，有时可能会阻止您执行某些任务或在计算机上运行进程。

如果这是导致此问题的原因，请暂时关闭这三个电源，然后尝试重新登录。

确保完成后立即重新打开这些程序，以防止黑客，病毒和蠕虫破坏系统。

解除阻止游戏（或需要访问Xbox Live的任何应用程序）的步骤将因您使用的防病毒软件或防火墙软件而异。 检查您的防病毒软件或防火墙软件的文档以打开设置，并确保该软件未阻止该应用程序。 如果您的防病毒软件或防火墙有一个应用程序“白名单”，请确保此列表中启用了Xbox Live的游戏。

• 另请阅读：这是当防病毒软件违反您的意愿阻止EXE文件时的处理方法

解决方案8：清除Windows应用商店缓存

• 右键单击开始
• 选择运行
• 键入wsreset。 exe ，然后按Enter。 这将使用清除的缓存启动Windows应用商店。 完成此操作后，您可以检查Solitaire错误124 / 101_107 /是否消失。

解决方案9：使用干净的Windows应用商店缓存卸载并重新安装游戏

这应该是最后的方法之一。 确保您已连接到Xbox并保存游戏数据。 如果未连接，则可能会丢失所有游戏进度。

• 右键单击纸牌游戏应用程序图标，然后选择卸载
• 右键单击开始
• 选择运行
• 键入wsreset.exe ，然后按Enter
• Windows应用商店将使用干净的缓存为您启动
• 转到设置

• 在“设置”菜单中，转到“ 应用程序更新”

• 在“应用程序更新”菜单中，按“ 检查更新并同步许可证”
• 按左上方的箭头键返回
• 在右侧的搜索栏中，输入游戏名称-Microsoft Solitaire
• 重新安装游戏

解决方案10：清除磁盘缓存

这是另一种不得已的方法。 连接到Xbox Live并保存数据，然后再执行此操作，否则您将失去所有游戏进度。

• 在运行时使用ALT + F4关闭所有游戏
• 点击开始
• 选择文件资源管理器

• 点击顶部的查看标签

• 选中显示隐藏物品的框

• 转到以下文件夹： C：\ Users \\ AppData \ Local \ Packages \\ LocalState \
  • –是您用于登录计算机的名称，例如John Doe
  • –是带有游戏名称的东西。 例如：Microsoft.Solitaire_8wekyb3d8bbwe
• 删除文件夹DiskCache 。
• 再次运行Microsoft纸牌游戏。

这些解决方案对您有帮助吗？ 在下面的评论部分让我们知道。