当有人在同一句话中提到“ VoIP”和“ Windows”时，几乎可以肯定它是指Skype。 微软的VoIP和消息应用程序已经存在了很长一段时间，并且将持续数天。 但是，针对Windows 10的Skype应用（UWP版本）的强加让很多人发疯。 即，此Skype版本本身并不乏味，并且频繁更新，“在此过程中解决了一件事情并打破了三件事”。

用户在更新后报告了一系列新出现的问题。 从消息传递功能开始，直至音频/视频问题，订阅失败，联系人丢失以及整体性能下降。 为此，我们选择了最常见的解决方案，该解决方案应能够解决影响您的大多数问题。 确保在下面检查它们。

如何解决最新更新带来的Skype问题

1. 重置应用
2. 运行疑难解答，然后再次注销/登录
3. 检查可能的连接和硬件问题
4. 再次更新Skype
5. 重新安装Skype
6. 暂时只保留经典的Skype

1：重置应用

在进行故障排除步骤之前，让我们先做一件事。 在我们看来，UWP Skype应用程序的设计很差，甚至优化的废话也很差。 将享誉全球的VoIP服务转变为不可靠的即时通讯程序克隆，是那些冒险性变革之一，基本上没人会想要。 当然，我们指的是它的当前状态。 也许他们最终使它工作了，即使它已经存在了一年多。 因此，得出您自己的结论。 话虽如此，让我们从故障排除开始。

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更新使您的Skype部分或完全不可用后，解决该问题的最佳方法是将其重置为默认设置。 堆积的缓存可能是当前问题的原因。 可以按照以下说明进行操作：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序。
2. 选择应用程序 。

   

3. 在“ 应用程序和功能”下 ，搜索Skype 。
4. 展开Skype ，然后单击“ 高级选项” 。

   

5. 点击“ 重置 ”按钮。

   

6. 启动Skype并再次登录。

2：运行疑难解答，然后重新登录/登录

Windows 10带来了统一的“故障排除”菜单，即使没有经验的用户也可以轻松地解决问题。 尽管我们有理由怀疑它在解决问题方面的功能和总体成功率，但您始终可以尝试一下。 这将花费不到一分钟的时间，这可能有助于确定Skype暂时故障的原因。

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请按照以下步骤在Windows 10中运行专用的“ Windows应用商店 ”故障排除程序：

1. 在Windows搜索栏中，键入fix，然后从结果列表中打开“ 疑难解答 ”。

   

2. 滚动到底部，然后展开Windows Store应用程序疑难解答。
3. 单击“ 运行疑难解答 ”按钮，然后按照说明进行操作。

   

另外，我们建议退出并再次登录。 它帮助了一些受影响的用户，因此值得一试。

3：检查可能的连接和硬件问题

现在，尽管这种情况很少见，但连接问题可能会影响Skype性能。 我们知道，就您的带宽而言，万事大吉，但为一丝不苟的方法，请确保没有任何与连接有关的暂停。

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为此，请按照下面提供的步骤操作，以确保一切正常。

• 也许Skype服务器已关闭。 在此处检查专用服务器状态。
• 重新启动路由器。
• 使用LAN代替Wi-Fi连接。
• 禁用VPN，代理或DNS调整。
• 测试您的速度和延迟。
• 禁用占用带宽的后台应用程序并查找更改。

4：再次更新Skype

即使几乎没有注意到较小的错误（这些错误也会对Skype的性能造成破坏性影响），但负责的开发团队至少要处理主要的错误。 因此，您可以期望修补的更新将很快到来。 因此，值得检查新任命的更新，并且也许（可能很大），该问题将得到适当解决。

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更新大部分是自动分发的，但是您可以自行检查是否简单。 方法如下：

1. 打开Microsoft Store 。
2. 单击3点菜单，然后选择下载和更新 。

   

3. 点击“ 获取更新 ”按钮。

   

5：重新安装Skype

解决当前问题的另一可行解决方案是完全重新安装Skype并从头开始。 应用程序本身可能已被错误配置，空白状态是使其再次运行的最佳方法。 重新安装过程非常简单，不会花费您太多时间和精力。

• 另请阅读：这就是为什么Skype脱机显示的原因以及解决该问题的方法

请按照以下说明在Windows 10上重新安装Skype：

1. 按Windows键+ I打开“ 设置”应用程序。
2. 选择应用程序 。
3. 在“ 应用程序和功能”下 ，搜索Skype 。
4. 卸载 Skype。
5. 重新启动电脑。
6. 打开Microsoft Store并搜索Skype。

   

7. 安装Skype，登录并查找更改。

6：暂时只使用经典的Skype

最后，我们达到了可以解决您所有问题的解决方法。 目前，用于桌面的老式经典Skype是比UWP应用更好的选择。 它看起来不像是华而不实的当代即时通讯工具，但从功能角度来看，它与瑞士钟表一样可靠。

• 另请阅读：如何在Windows 10、8.1或7上卸载Skype

请记住，一次只能使用一个Skype版本，因此我们建议您卸载该应用程序并安装经典的Skype for Windows。 只需几个简单步骤即可完成此操作：

1. 从系统中删除Skype应用程序 ，然后导航到官方下载站点。
2. 下载旧的标准桌面版本并卸载UWP应用。
3. 以标准方式安装并登录。
4. 寻找改进。

那应该做。 如果您知道一些其他的故障排除步骤，请随时在下面的评论部分与我们分享。