SharePoint是一个方便的协作平台，用户通常可以从中打开MS Office文档。

但是，一些SP用户在论坛中表示他们无法在SharePoint文档库中打开Word或Excel文档。 当选择从SP中使用客户端MS Office软件打开文档时，它们不会打开。

这里有一些解决方案，它们可能会解决打开Excel或Word文档的SharePoint问题。

如果SharePoint无法打开Excel / Word文件怎么办

1. 关闭受保护的视图
2. 将高级设置还原为默认值
3. 修复损坏的文件
4. 在Internet Explorer 11中打开SharePoint
5. 检查您的办公室帐户

关闭受保护的视图

受保护的视图可能会阻止文档打开。 发生这种情况时，会弹出“ Word尝试打开文件时 出错”错误消息，否则文档可能会挂起。

要解决此问题，您可以按以下方式关闭MS Office应用程序的Protected View。

• 打开Word或Excel应用程序。
• 单击文件选项卡。
• 选择选项以打开下面直接显示的窗口。

• 单击窗口左侧的“ 信任中心 ”。
• 按“ 信任中心设置”按钮以打开其他选项。
• 单击“信任中心”窗口左侧的“ 受保护的视图 ”。

• 然后取消选择所有“启用保护的视图”设置，然后按“ 确定”按钮。

将高级设置还原为默认值

• 一些用户已经确认，还原高级网络设置可以修复未从SharePoint库打开的Office文档。 为此，请点击此处键入搜索按钮，以打开Cortana的搜索框。
• 在搜索框中输入关键字“互联网”，然后选择以打开“ Internet选项”。
• 在下面的快照中选择“高级”选项卡。

• 按恢复高级设置按钮。
• 然后单击“ 应用”和“ 确定”按钮。
• 重新启动笔记本电脑或台式机。

修复损坏的文件

您的Excel或Word文件可能已损坏。 如果是这样，则您需要修复文件才能将其打开。 这是您可以修复损坏的Office文档的方法。

• 若要检查文件是否已损坏，请通过单击“ 下载”选项从SharePoint下载文件。 然后尝试从保存它的C：驱动器文件夹中的Word或Excel中打开它。
• 如果仍然无法打开文档，则可以使用MS Office应用程序中的“ 打开 并修复”恢复选项进行修复 。 单击“文件”选项卡，然后选择“ 打开”以打开下面的快照中的窗口。

• 单击选择损坏的文件。
• 单击“ 打开”按钮右侧的小箭头以展开正下方显示的菜单。

• 在下拉菜单上选择“ 打开并修复”选项。
• 或者，您可以通过以下方法修复损坏的MS Word文档：打开此页面，按“ 选择文件”按钮选择文档，然后单击“ 安全上载和修复”选项。
• 要修复Excel文档，请在浏览器中打开此网页。 单击选择文件以选择Excel文档，然后按“ 安全上载和修复”按钮。

在Internet Explorer 11中打开SharePoint

如果您在Google Chrome，Edge或Firefox中使用SharePoint，请考虑改用Internet Explorer 11。

32位Internet Explorer是与SharePoint最兼容的浏览器，因为它完全支持ActiveX控件。 ActiveX对于在早期SharePoint版本中启动文档至关重要。

因此，请尝试从IE中的SharePoint文档库中打开Word或Excel文件。 您可以通过在Cortana的搜索框中输入关键字“ IE”来启动Internet Explorer。

检查您的办公室帐户

请注意，您的SharePoint帐户应与您的MS Office客户端帐户匹配。 如果您对SharePoint和MS Office使用不同的帐户，这可能就是为什么SP无法打开Excel和Word文件的原因。

一些用户表示，他们需要在续订MS Office订阅后再次添加其SharePoint Online帐户。 这是检查和更改MS Office帐户的方法。

• 打开MS Word或Excel客户端应用程序。
• 单击窗口左上方的用户帐户名。
• 然后点击退出 。
• 如果有备用帐户，请选择一个备用帐户登录。 使用与您在SharePoint中使用的帐户匹配的帐户登录。
• 或者，您可能需要通过单击添加帐户来添加SharePoint 帐户 。 输入您的SharePoint帐户详细信息，然后按“ 登录”按钮。

这些是可能会修复SharePoint的一些解决方案，因此您可以再次直接从其文档库中打开Word和Excel文件。

还要确保浏览器在其受信任的站点中包括SharePoint Online。 如果您发现SharePoint的另一个修复程序无法打开MS Office文档，请在下面随时共享。