打印机在打印文档之前将其排队。 但是，队列中的打印作业可能会卡住。 发生这种情况时，某些用户可能会尝试手动取消其打印机的打印队列中列出的文档。 但是，Windows可能仍然不会删除所选的打印作业。 这是解决无法在队列中删除的卡纸打印机作业的方法。

检查打印机墨水和纸张

首先，检查更明显的东西，例如打印机的墨水和纸张。 您是否有足够的墨水来打印较长的文档？ 是否有合理数量的打印纸？ 如果是这样，还要检查打印机中是否正确装入了纸张，并且没有卡纸。

清除打印机队列

如果确定有足够的纸张和墨水，则应清除整个打印机队列。 可以通过关闭在Windows 10中管理打印机队列的Print Spooler来解决此问题。因此，您可以按以下方式删除打印机队列中的所有文档。

• 关闭打印机。
• 要关闭后台打印程序，请在您的Cortana搜索框中输入“服务”，然后选择打开该窗口。
• 然后，您可以双击后台打印程序以打开下面的窗口。

• 在该窗口上按“ 停止”按钮，然后单击“ 确定” 。
• 接下来，打开“文件资源管理器”并浏览到C：\ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS文件夹路径。
• 现在，删除该文件夹中的所有内容。 按住Ctrl键，选择那里列出的所有文件，然后按Delete键删除它们。
• 返回到服务窗口，然后再次双击后台打印程序 。
• 现在，按开始按钮激活后台打印程序。
• 重新打开打印机以进行打印。

使用第三方软件修复打印

或者，您可以使用其他第三方实用程序来修复卡住的打印机作业。 例如，“打印队列清除器”就是其中之一，您可以从此“ Softpedia”页面添加到Windows。 该软件几乎可以像锡盒上所说的那样工作，当您按下程序的“ 修复”按钮时，它可能会为您解决打印队列阻塞的问题 。

重新安装打印机驱动程序

重新安装打印机驱动程序将重置打印软件系统文件。 因此，如果队列仍然阻塞，则重新安装打印机驱动程序可能会成功。 这样可以重新安装打印机驱动程序。

• 通过在Cortana的搜索框中输入“设备管理器”，在Windows中打开设备管理器。
• 现在，在“设备管理器”窗口上单击打印机 。

• 接下来，您应该右键单击您的打印机，然后选择“ 卸载” 。
• 单击确定按钮以确认并卸载设备。
• 重新启动笔记本电脑或台式机。

Windows通常会自动重新安装所需的驱动程序。 但是，如果没有，您也可以从打印机制造商的网站下载最新的驱动程序。

从备用Windows帐户打印

您尝试从中进行打印的帐户可能没有所需的打印权限。 如果该帐户没有打印权限，则无法从该帐户进行打印。 您可以按以下方式检查帐户打印权限。

• 首先，注销，然后登录到另一个（最好是admin）帐户。
• 现在从另一个帐户打印相同的文档。 如果在此打印，则另一个帐户可能没有打印权限。
• 要检查打印权限，请在Cortana搜索框中输入“打印机”，然后选择“打印机和扫描”。

• 然后从上方的窗口中选择您的打印机，然后单击管理 。
• 选择打印机属性以打开以下快照中显示的窗口。

• 现在，单击“安全性”选项卡以打开用户帐户列表。 单击您无法在其中删除打印作业的用户帐户，以检查它是否具有打印权限。
• 如果该帐户没有打印权限，请单击该帐户的所有“允许”复选框。 或者，选择“所有人”，然后单击“允许打印”复选框（如果尚未选中）。
• 按应用 > 确定按钮以确认新设置。

禁用第三方防火墙软件

第三方防火墙软件可能阻止了您的打印机。 因此，如果您正在运行任何第三方防火墙软件，请检查其设置。 检查它是否阻止了后台打印程序服务或其他与打印有关的服务。 如果是这样，您可以使用该实用程序的选项将打印机后台处理程序从防火墙中排除。 或者，只需关闭第三方防火墙即可。

运行硬件和设备疑难解答

• 最后，硬件和设备疑难解答程序可以解决各种打印机问题。 您可以通过在Cortana的搜索框中输入“硬件和设备”来打开该疑难解答程序。
• 选择查找并修复设备问题以打开疑难解答。
• 然后按下一步按钮开始扫描。 如果疑难解答程序检测到任何东西，它将提供更多详细信息。

这些是解决队列中卡住的打印作业的最佳方法。 清除Print Spooler通常可以解决问题，还有其他几种方法可以通过命令提示符和批处理文件来完成。 此外，请查看此Windows报告文章，其中提供了一些有关修复后台打印程序的更多详细信息。