将操作系统更新到较新的Windows 10 Windows 8.1版本可能会对多合一打印机产生负面影响。 许多Windows 8和Windows 10用户在扫描功能方面遇到很多问题。 如果打印机无法在Windows 8或Windows 10中扫描，我们将向您展示如何修复打印机。

您需要注意，如果您的打印机不能在Windows 8或Windows 10中运行，则并非总是由于操作系统而引起的。 很有可能是多功能打印机上的硬件故障，或者USB电缆已从Windows设备的一端或打印机的一端拔下。 但是，请按照以下步骤操作，您应该立即解决扫描问题。

我的打印机无法扫描：如何解决？

• 检查您的USB电缆和打印机
• 更新您的打印机驱动程序
• 从制造商的网站获取最新的打印机驱动程序
• 运行打印机疑难解答

1.检查您的USB电缆和打印机

1. 检查从打印机到Windows设备的USB电缆，并确保已将其插入。
2. 检查打印机是否以正常参数运行并且所有指示灯都亮着。
3. 检查并查看您是否可以打印文档，以便我们仅恢复使用打印机的扫描功能。